利害關係人關注議題與回應 | ACER ESG

利害關係人關注議題與回應

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利害關係人關注議題與回應      
 

員工

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產業協會

學研單位

對宏碁的重要性 關注議題 我們的回應 主要溝通管道與頻率 報告書溝通章節
配合轉型,宏碁強化內外部員工溝通管道,以取得員工共識與承諾,共同為轉型變革而努力 職業健康與安全
  • 維護健康安全衛生管理績效,宏碁台灣持續通過 ISO 45001 認證,也建構安全衛生的員工工作環境
  • 持續打造正向健康職場氛圍及豐富的宏碁生活,提供全方位完善的福利規劃,讓員工能兼顧身心健康
  • 宏碁good news (不定期)
  • 宏碁每日新聞 (每日)
  • Chairman & CEO’s message (不定期)
  • 內部網站(My Acer/company intranet) (不定期)
  • 外部網站(宏碁集團) (即時)
  • 勞資會議/園丁會 (每季)
  • 員工福利委員會(即時)
  • Email公告 (即時)
  • 員工意見調查 (每年)
  • 教育訓練 (每年)
  • 線上社群 (不定時)
  • 健康管理中心小護士熱線(即時)
  • 包容職場與社會
  • 循環經濟與創新
  • 氣候策略與轉型
產品責任與客戶安全
  • 產品研發、製造階段遵循安全相關規範以及有害物質管控,提供使用者安全暨環境友善的產品
能源、碳排放與氣候變遷
  • 發起「21 天綠色行動」環保活動激勵員工、企業夥伴及供應商一同減少碳足跡,2022-2023 年累計參與Earth Mission 達11,727 人次
  • 持續與非營利組織共同努力,提升社區大眾及宏碁員工的環境意識,進而展開行動
  • 持續推動全球 ESG 專案計畫,鼓勵員工持續關注「環境」議題
對宏碁的重要性 關注議題 我們的回應 主要溝通管道與頻率 報告書溝通章節
為客戶創造價值是宏碁的核心價值之一,我們以使用者導向出發,提供解決方案與完善服務 公司治理與從業道德/行為準則
  • 持續暢通內外部人員檢舉管道,並執行檢舉人保護制度
  • 針對與客戶端或廠商端間之合約,宏碁推動訂定相互之廉潔承諾書
  • Email 與電話往來 (即時)
  • 問卷調查 (每年)
  • 宏碁永續網站 (即時)
  • 企業永續報告書 (每年)
  • 企業責任信箱(cr@acer.com) (即時)
  • 宏碁官方網站 - 支援頁面
  • 客服專線 (即時)
  • 線上即時對談 (即時)
  • 社交軟體(即時)
  • 營運與治理
  • 負責任的供應鏈
供應商環境與社會管理與績效
  • 持續要求主要供應商承諾 RE100 或按科學 基礎減量目標(SBT)方法學設定積極的減碳目標
  • 持續提升勞動人員與作業環境改善
  • 持續朝向 100% 3TG冶煉廠符合 或參與OECD 盡職調查的第三方機制的目標
資訊安全與隱私保護
  • 持續透過不定期之各式宣導以強化員工有關個資及隱私權意識觀念,進而提升相關議題教育訓練之深度與廣度
  • 個人資料管理系統使用之推行,加強個資管理、記錄及查詢等功能與面向
對宏碁的重要性 關注議題 我們的回應 主要溝通管道與頻率 報告書溝通章節
宏碁將供應商夥伴視為生命共同體,我們持續和供應商合作,建立一個負責任的供應鏈 產品責任與客戶安全 產品研發、製造階段遵循安全相關規範以及有害物質管控,提供使用者安全暨環境友善的產品
  • 年度供應商 ESG 溝通會議 (每年)
  • ESG 評分表 (每年)
  • RBA 現場稽核 (每年)
  • 推動二階供應鍊 RBA 管理(文件審查、現場抽查) (每年)
  • 現場教育訓練(不定期)
  • 供應商自我評估問卷SAQ (每年)
  • whistleblower 申訴信箱 (不定期)
  • 循環經濟與創新
  • 包容職場與社會
  • 營運與治理
職業健康與安全 宏碁要求供應商必須採用對環境負責的製造程序,提供健康安全的工作條件。2023年供應商 RBA 行為準則稽核,在健康安全面向的符合性為 94%
公司治理與從業道德行為準則
  • 要求供應商配合簽署廉潔承諾書。
  • 持續且定期宣導業務行為準則相關政策,並針對全球員工舉辦線上教育訓練課程,落實法規遵循意識
對宏碁的重要性 關注議題 我們的回應 主要溝通管道與頻率 報告書溝通章節
投資人為宏碁最重視的利害關係人之一,我們應對股東負責,保障股東權益。 循環經濟與產品生命週期 我們回應投資人所關心的重大議題,包括公司治理、環境與社會等各個面向,結果呈現於 2023年各類 ESG 評比中
  • 定期舉辦股東大會/法人說明會(每年)
  • 定期發行公司年報、季報、永續報告書
  • 投資人信箱(不定期)
  • 投資人關係網站 (每月)
  • 分析師匯報 (youtube 影片連結)
  • 投資人論壇(每年)
  • 投資人調查問卷(每年)
  • 循環經濟與創新
  • 包容職場與社會
產品責任與客戶安全
  • 產品研發、製造階段遵循安全相關規範以及有害物質管控,提供使用者安全暨環境友善的產品
  • Aspire Vero 16 機殼以60% 的消費後回收(PCR)塑料製成,不含揮發性有機化合物、油漆或添加劑,降低製程中的碳排放量,使用海廢回收塑膠製成的OceanGlass™ 觸控板。採用100% 可回收包材及取得EPEAT Gold 註冊

職業健康與安全
  • 維護健康安全衛生管理績效,宏碁台灣持續通過 ISO 45001 認證
  • 建構安全衛生的工作環境,2023年無重大職業災害
對宏碁的重要性 關注議題 我們的回應 主要溝通管道與頻率 報告書溝通章節
企業存在的價值,就是能對社會盡責,所創造出的價值能為社會所用。我們運用核心能力在社會參與中共同開創更多機會 能源、碳排放與氣候變遷 鼓勵我們的員工進行環保行動,並舉辦環保相關活動,邀請社區大眾共同參與
  • 宏碁永續網站 (即時)
  • 永續報告書 (每年)
  • 宏碁官方網站 (即時)
  • 宏碁基金會網站 (即時)
  • 志工活動 (每年定期)
  • 申訴信箱(即時)
  • 氣候策略與轉型
  • 人才吸引與發展
  • 社會公益與數位包容
人才吸引留任與發展 持續加強最佳雇主品牌形象,並且提供具有競爭性薪酬/福利,吸引並留住優秀人才
社會公益與數位包容 持續舉辦全球 ESG 專案獎,以教育和環境兩大主題,宏碁員工發 揮社會影響力,回應與協助當地社區與利害關係者的需求
對宏碁的重要性 關注議題 我們的回應 主要溝通管道與頻率 報告書溝通章節
取得政府的信任、支持和合作,為企業建立良好的外部環境,是宏碁發展的基礎 循環經濟與產品生命週期
  • 在全球各地,宏碁依循當地政府標準進行各種電子產品回收計畫,並針對消費者提供便利的回收方式,以提升廢棄物回收效率
  • 宏碁在產品設計端,符合產品銷售各地區法律法規要求
  • 法規諮詢回應 (不定期)
  • 政策諮詢會議 (不定期)
  • 專題會議 (不定期)
  • 循環經濟與創新
  • 社會公益與數位包容
社會公益與數位包容 宏碁與台灣數位發展部共同攜手,捐贈烏克蘭筆電及平板,汰換學校電腦實驗室的陳舊設備
公共政策與倡議 我們與全球非政府組織與企業協力提升 ICT 產業的永續性,我們以會員身分長期參與永續議題相關組織,深入研討 ESG 相關議題
對宏碁的重要性 關注議題 我們的回應 主要溝通管道與頻率 報告書溝通章節
倡議組織為督促企業落實社會責任之動力,可強化宏碁 ESG 的實踐效益。
  • 職業健康與安全
  • 人才吸引留任與發展
加入「TALENT, in Taiwan,台灣人才永續行動聯盟」,落實《組織溝通》、 《身心健康》的指標
  • 宏碁永續網站 (不定期)
  • 永續報告書 (每年)
  • 問卷調查 (每年)
  • 企業責任信箱 (即時)
  • 申訴信箱 (即時)
  • 包容職場與社會
  • 營運與治理
  • 氣候策略與轉型
能源與氣候變遷
  • 加入CDP、台灣氣候聯盟 - 共同推動產業鏈低碳轉型
  • 加入RE100 - 共同推動友善的再生能源發展環境
  • 發起Earthion 倡議 - 團結合作夥伴及供應商極大化對環境的正面影響力
  • 發起 拯救地球任務:21 天挑戰 - 攜手員工與商業夥伴採取減碳行動
生物多樣性 2022 年加入由企業永續發展協會發起的自然與生物多樣性倡議,2023 年宏碁加入TNFD 先行導入成員(Early Adopters)企業
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媒體扮演了資訊傳遞與監督者的重要角色,形塑大眾對於宏碁的理解與認知。宏碁秉持準確及即時的態度與媒體傳遞訊息 能源、碳排放與氣候變遷

宏碁以「科技覺醒.未來永續」為展覽主題,作為致力面對氣候變遷的見證,及考量永續未來的設計和製造科技;此展覽於2023 年12 月杜拜的阿薩卡藝術區(Alserkal Avenue)所舉辦,展示工作、學習、交通、生活等面向和服務於 2022 next@acer 全球發表會發表全新環保永續設計 Vero 系列產品,實踐宏碁對於永續發展未來的承諾,提供消費者、企業和組織更多選擇以減少環境足跡

  • 記者會 (不定期)
  • 新聞稿及宣傳稿 (即時)
  • 社群媒體及數位媒體 (即時)
  • 企業官方網站 (即時)
  • 行銷宣傳與媒體溝通活動 (定期)
  • 關於宏碁
  • 循環經濟與創新
  • 氣候策略與轉型
創新產品與設計
對宏碁的重要性 關注議題 我們的回應 主要溝通管道與頻率 報告書溝通章節
產業協會扮演整合產業的重要功能,透過產業協會的角色,可帶動宏碁與產業界的發展。 循環經濟與產品生命週期 持續參與美國資訊科技產業環境領導協會,工作小組涉及綠色採購、產品管理和能源效率等議題
  • 參與組織會務,善盡會員義務 (不定期)
  • 參與合作活動、會議 (不定期)
  • Email 與電話 (即時)
  • 循環經濟與創新
  • 負責任的供應鏈
  • ESG 治理與策略
供應鏈環境與社會績效 持續觀察或參與RBA的各種倡議和工作小組,如負責任礦產倡議(RMI)、負責任勞工倡議(RLI)、環境永續工作小組及其各個子小組,包括RMI冶煉廠參與團隊(SET)、化學管理工作小組和盡職調查實踐小組
能源、碳排放與氣候變遷 受台灣氣候聯盟之邀,於第28 屆聯合國氣候變遷大會COP28 期間,分享
宏碁氣候策略、永續物流策略以及如何與物流夥伴合作邁向低碳運輸
對宏碁的重要性 關注議題 我們的回應 主要溝通管道與頻率 報告書溝通章節
學研單位提供企業新的思維與看法,產學合作可掌握產業發展脈動,創造雙贏 產品責任與客戶安全
  • 產品研發、製造階段遵循安全相關規範以及有害物質管控,提供使用者安全暨環境友善的產品
  • 配合 Vero 產品系列,於筆記型電腦、桌上型電腦、螢幕、投影機與周邊配件產品採用無塗裝環保回收材料
  • 產學交流 (不定期)
  • 問卷與訪談 (每年)
  • 研討活動 (不定期)
  • 宏碁永續網站 (不定期)
  • 永續報告書(每年)
  • 循環經濟與創新
  • 包容職場與社會
人才吸引、留任與發展;循環經濟與產品生命週期
  • 與瑞士University of Applied Science and Arts of Southern
    Switzerland,和台灣科技大學老師學生分享宏碁企業永續經驗
  • 主動與學校合作,舉辦企業參訪或透過其他管道提升雇主品牌形象,公司的ESG 作為,並讓參與學生對產業趨勢及未來走向有更深入的認識
 

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