利害關係人關注議題與回應 | ACER ESG

利害關係人關注議題與回應

利害關係人關注議題與回應

利害關係人關注議題與回應      
 

我們透過溝通、諮詢、對話、合作,與利害關係人相互交流。為使溝通成果得以持續進展,也建置溝通評估機制及關注議題管理程序,針對與利害關係人溝通的目的與成果加以評估,妥善管理不同利害關係人的意見,達成預期的溝通成效。此外,宏碁公司亦定期將與各利害關係人溝通情形向董事會報告 (2024年於5月報告)。

 

員工

客戶

供應商

投資人

公益團體/社區

政府單位

倡議組織

媒體

產業協會

學研單位

對宏碁的重要性 關注議題 我們的回應 主要溝通管道與頻率 報告書溝通章節
配合轉型,宏碁強化內外部員工溝通管道,以取得員工共識與承諾,共同為轉型變革而努力 職業健康與安全
  • 維護健康安全衛生管理績效,宏碁台灣持續通過 ISO 45001 認證,也建構安全衛生的員工工作環境
  • 持續打造正向健康職場氛圍及豐富的宏碁生活,提供全方位完善的福利規劃,讓員工能兼顧身心健康
  • 宏碁good news (不定期)
  • 宏碁每日新聞 (每日)
  • Chairman & CEO’s message (不定期)
  • 內部網站(My Acer/company intranet) (不定期)
  • 外部網站(宏碁集團) (即時)
  • 勞資會議/園丁會 (每季)
  • 員工福利委員會(即時)
  • Email公告 (即時)
  • 員工意見調查 (每年)
  • 教育訓練 (每年)
  • 線上社群 (不定時)
  • 健康管理中心小護士熱線(即時)
  • 包容職場與社會
  • 循環經濟與創新
  • 氣候策略與轉型
產品責任與客戶安全
  • 產品研發、製造階段遵循安全相關規範以及有害物質管控,提供使用者安全暨環境友善的產品
能源、碳排放與氣候變遷
  • 發起「21 天綠色行動」環保活動激勵員工、企業夥伴及供應商一同減少碳足跡,2022-2023 年累計參與Earth Mission 達11,727 人次
  • 持續與非營利組織共同努力,提升社區大眾及宏碁員工的環境意識,進而展開行動
  • 持續推動全球 ESG 專案計畫,鼓勵員工持續關注「環境」議題
對宏碁的重要性 關注議題 我們的回應 主要溝通管道與頻率 報告書溝通章節
為客戶創造價值是宏碁的核心價值之一,我們以使用者導向出發,提供解決方案與完善服務 公司治理與從業道德/ 行為準則
  • 持續暢通內外部人員檢舉管道,並執行檢舉人保護制度 
  • 針對與客戶端或廠商端間之合約,宏碁推動訂定相互之廉潔承諾書
  • Email 與電話往來(即時) 
  • 問卷調查(每年) 
  • 宏碁永續網站 (即時) 
  • 企業永續報告書(每年)
  • 企業責任信箱 cr@acer.com (即時) 
  • 宏碁官方網站 - 支援頁面 
  • 客服專線(即時) 
  • 線上即時對談 (即時) 
  • 社交軟體(即時)
  • 營運與治理
  • 循環經濟與創新
循環經濟
  • 持產品研發、製造階段遵循安全相關規範以及有害物質管控,提供使用者安全暨環境友善的產品 
  • 導入循環經濟思維,推動材料創新,選擇低環境衝擊之材料如消費後回收塑料應用於電腦及顯示器產品上,並擴大其使用範圍於Vero 系列各類產品如投影機、電腦周邊產品以及行李箱等,同時於筆記型電腦觸控板上與Vero Ocean 系列周邊使用海廢塑料
廢棄物管理
  • 宏碁在全球各地,依循當地政府標準進行各種電子產品回收計畫,並針對消費者提供便利的回收方式,以提升廢棄物回收效率
對宏碁的重要性 關注議題 我們的回應 主要溝通管道與頻率 報告書溝通章節
宏碁將供應商夥伴視為生命共同體,我們持續和 供應商合作,建立一個負責任的供應鏈 產品責任與客戶安全
  • 產品研發、製造階段遵循安全相關規範以及有害物質管控,提供使用者安全暨環境友善的產品
  • 年年度供應商 ESG 溝通會議 (每年) 
  • ESG 評分表 (每年) 
  • RBA 現場稽核 (每年) 
  • 推動二階供應鍊RBA管理(文件審查、現場抽查) (每年) 
  • 教育訓練(不定期) 
  • 供應商自我評估問卷 SAQ(不定期) 
  • 申訴信箱 (全時段開放)
  • 循環經濟與創新
  • 包容職場與社會
  • 營運與治理
職業健康與安全
  • 宏碁要求供應商必須採用對環境負責的製造程序,提供健康安全的工作條件。2024 年供應商RBA 行為準則稽核,在健康安全面向的符合性為94%
資訊安全與隱私保護
  • 就協力廠商對於其與本公司客戶間之業務合作,要求遵守涉及個人資料應依個人資料保護相關法規處理與執行,並將之明文記載於契約中
對宏碁的重要性 關注議題 我們的回應 主要溝通管道與頻率 報告書溝通章節
投資人為宏碁最重視的利害關係人之一,我們應對股東負責,保障股東權益 循環經濟與產品生命週期
  • 我們回應投資人所關心的重大議題,包括公司治理、環境與社會等各個面向,結果呈現於2024 年各類ESG 評比中
  • 定定期舉辦股東大會 / 法人說明會(每年) 
  • 定期發行公司年報、季報、永續報告書 
  • 投資人信箱(不定期) 
  • 投資人關係網站 (每月)
  • 分析師匯報 (youtube 影片連結) 
  • 投資人論壇(每年) 
  • 投資人調查問卷(每年)
  • 循環經濟與創新
  • 包容職場與社會
產品責任與客戶安全
  • 產產品研發、製造階段遵循安全相關規範以及有害物質管控,提供使用者安全暨環境友善的產品
  • 導入循環經濟思維,推動材料創新,選擇低環境衝擊之材料如消費後回收塑料應用於電腦及顯示器產品上,並擴大其使用範圍於Vero 系列各類產品如投影機、電腦周邊產品以及行李箱等,同時於筆記型電腦觸控板上與Vero Ocean 系列周邊使用海廢塑料

     
職業健康與安全
  • 維護健康安全衛生管理績效,宏碁台灣持續通過 ISO 45001 認證
  • 建構安全衛生的工作環境,2024 年無重大職業災害
對宏碁的重要性 關注議題 我們的回應 主要溝通管道與頻率 報告書溝通章節
企業存在的價值,就是能對社會盡責,所創造出的價值能為社會所用。我們運用核心能力在社會參與中共同開創更多機會 能源、碳排放與氣候變遷 鼓勵我們的員工進行環保行動,並舉辦環保相關活動,邀請社區大眾共同參與
  • 宏碁永續網站 (即時) 
  • 永續報告書 (每年) 
  • 宏碁官方網站 (即時) 
  • 宏碁基金會網站 (即時) 
  • 志工活動 (每年定期) 
  • 申訴信箱(即時)
  • 自然與氣候轉型
  • 人才吸引與發展
  • 包容職場與社會
人才吸引留任與發展 持續加強最佳雇主品牌形象,並且提供具有競爭性薪酬/ 福利,吸引並留住優秀人才連續五年獲得富比士最佳雇主獎
社會公益與數位包容 持續舉辦全球ESG 專案獎,以教育和環境兩大主題,並以生物多樣性為次子題,鼓勵宏碁員工發揮社會影響力,回應與協助當地社區與利害關係者的需求。2024 年共18 件入圍得獎
對宏碁的重要性 關注議題 我們的回應 主要溝通管道與頻率 報告書溝通章節
取得政府的信任、支持和合作,為企業建立良好的外部環境,是宏碁發展的基礎 循環經濟與產品生命週期
  • 在全球各地,宏碁依循當地政府標準進行各種電子產品回收計畫,並針對消費者提供便利的回收方式,以提升廢棄物回收效率 
  • 宏碁在產品設計端,符合產品銷售各地區法律法規要求
  • 法規諮詢回應 (不定期)
  • 政策諮詢會議 (不定期)
  • 專題會議 (不定期)
  • 營運與治理
  • 循環經濟與創新
  • 包容職場與社會
人才吸引留任與發展
  • 持續加強最佳雇主品牌形象,並且提供具有競爭性薪酬/ 福利,吸引並留住優秀人才連續五年獲得富比士最佳雇主獎
公司治理與從業道德/ 行為準則
  • 2024 年度上市企業公司治理評鑑結果列為 6% ~ 20%
對宏碁的重要性 關注議題 我們的回應 主要溝通管道與頻率 報告書溝通章節
倡議組織為督促企業落實社會責任之動力,可強化宏碁ESG 的實踐效益
  • 職業健康與安全
  • 人才吸引留任與發展
  • 加入第二屆「TALENT, in Taiwan,台灣人才永續行動聯盟」,落實《組織溝通》、 《身心健康》的指標
  • 宏碁永續網站 (不定期)
  • 永續報告書 (每年)
  • 問卷調查 (每年)
  • 企業責任信箱 (即時)
  • 申訴信箱 (即時)
  • 包容職場與社會
  • 營運與治理
  • 自然與氣候轉型
能源與氣候變遷
  • 加入 CDP、台灣氣候聯盟 - 共同推動產業鏈低碳轉型 
  • 加入 RE100 - 共同推動友善的再生能源發展環境 
  • 發起 Earthion 倡議 - 團結合作夥伴及供應商極大化對環境的正面影響力 
  • 發起 拯救地球任務:21 天挑戰 - 攜手員工與商業夥伴採取減碳行動
生物多樣性
  • 完成首度宏碁上游、自身營運、下游自然與生物多樣性之影響、依賴及風險分析 
  • 首度將自然與生物多樣性承諾及風險評估納入供應商 ESG 評分卡
對宏碁的重要性 關注議題 我們的回應 主要溝通管道與頻率 報告書溝通章節
媒體扮演了資訊傳遞與監督者的重要角色,形塑大眾對於宏碁的理解與認知。宏碁秉持準確及即時的態度與媒體傳遞訊息 供應鏈環境與社會績效

於2024 年6 月舉行的RBA 推廣會議中,由永續長劉靜靜主持專題討論,各公司專家分享各產業在應對社會與環境挑戰的最佳實踐與做法,並探討供應鏈中的機會

 

  • 記者會 (不定期)
  • 新聞稿及宣傳稿 (即時)
  • 社群媒體及數位媒體 (即時)
  • 企業官方網站 (即時)
  • 行銷宣傳與媒體溝通活動 (定期)
  • 負責任的供應鏈
  • 包容職場與社會
  • 營運與治理
人才吸引留任與發展 宏碁參與天下學習舉辦的第二屆「TALENT, in Taiwan 人才永續倡議聯盟」,積極回應六大人才永續指標,並參與倡議聯盟活動
對宏碁的重要性 關注議題 我們的回應 主要溝通管道與頻率 報告書溝通章節
產業協會扮演整合產業的重要功能,透過產業協會的角色,可帶動宏碁與產業界的發展 供應鏈環境與社會績效
  • 持續觀察或參與RBA 的各種倡議和工作小組,如負責任礦產倡議(RMI)、負責任勞工倡議 (RLI)、環境永續工作小組及其各個子小組,包括RMI 冶煉廠參與團隊(SET)、化學管理工作小組和盡職調查實踐小組
  • 參與組織會務,善盡會員義務 (不定期)
  • 參與合作活動、會議 (不定期)
  • Email 與電話 (即時)
  • 負責任的供應鏈
  • 營運與治理
資訊安全與隱私保護
  • 持續透過第三方評核,回應資安風險,並予以矯正,確保資安防護機制符合產業標準
對宏碁的重要性 關注議題 我們的回應 主要溝通管道與頻率 報告書溝通章節
學研單位提供企業新的思維與看法,產學合作可掌握產業發展脈動,創造雙贏 產品責任與客戶安全
  • 產品研發、製造階段遵循安全相關規範以及有害物質管控,提供使用者安全暨環境友善的產品 
  • 配合 Vero 產品系列,於筆記型電腦、桌上型電腦、螢幕、投影機與周邊配件產品採用無塗裝環保回收材料
  • 產學交流 (不定期)
  • 問卷與訪談 (每年)
  • 研討活動 (不定期)
  • 宏碁永續網站 (不定期)
  • 永續報告書(每年)
  • 循環經濟與創新
  • 自然與氣候轉型
能源、碳排放與氣候行動
  • 與與瑞士 University of Applied Science and Arts of Southern Switzerland,和台灣科技大學老師學生分享宏碁企業永續經驗 
  • 主動與學校合作,舉辦企業參訪或透過其他管道提升雇主品牌形象,公司的ESG作為,並讓參與學生對產業趨勢及未來走向有更深入的認識
 

利害關係人溝通管道

 

類別

聯絡E-mail

負責窗口

利害關係人檢舉

Whistleblower.acer@acer.com

稽核部   張小姐

新聞聯絡

press@acer.com

企業溝通 蔣小姐

投資人關係

investor.relations@acer.com

投資關係小組 

永續議題

cr@acer.com

ESG辦公室  蕭小姐