產品回收 | ACER ESG
產品回收
科技進步不斷推陳出新的資訊產品，為人類帶來更為便利的生活。然而產品快速汰換，也造成廢電子電機物品的大量產生。過去廢電子電機物品多未經處理，便予以焚燒或掩埋，對環境造成重大危害，成為國際間重視的環保議題之一，也是宏碁所關注的議題。
易於回收的設計考量
回收再利用能為自然環境及人類生活帶來助益，我們相信若能在設計階段便做好完整規劃，對於整個產品生命週期內所可能產生的環境污染與危害，以及產品廢棄後回收處理的困難程度，將可降至最低，因此宏碁在產品設計時即將環境納入考量。我們基於「預防原則」(Precautionary Principle)和「個別製造者責任」(Individual Producer Responsibility, IPR) 的概念，在產品設計初期即注入「可回收、易拆解、低污染、省能源」的易於回收的設計考量；我們更透過自願性及法規要求的回收方案，提供消費者符合法令規定與便捷的回收管道，以促進電子資訊產品的再利用與循環。我們承諾與政府、消費者、零售商等利害相關人共同負起電子廢棄物回收管理的責任。
歐盟 WEEE 指令之因應
歐盟廢電子電機設備 (Waste Electrical and Electronic Equipment, WEEE) 指令 (2002/96/EC) 於 2005 年 8 月 13 日正式生效；而其修正指令 (WEEE recast, DIRECTIVE 2012/19/EU) 亦自 2018 年 8 月 15 日起，將 EEE 重新分類成 6 大類產品類別，並採開放式範圍 (open scope)。同時，法規並要求產品設計應滿足 2009/125/EC ErP 指令各項執行措施，從生命週期的角度考量設計產品。
WEEE 回收標誌
歐盟 WEEE 法令規定自 2005 年 8 月 13 日起，生產者須於產品上標示 WEEE 回收標誌，用來跟其他回收指令中的標誌作區分。其意涵為提醒消費者不可將廢電子產品視為未分類的都市廢棄物丟棄，應送至專業的回收處理廠。
2024 年，宏碁於亞洲、美洲及歐洲地區共回收 14,707 公噸電子產品，回收率為14.6%。
宏碁秉持為人類生活與環境永續積極努力的態度，針對有限資源的循環再利用，以及廢棄物的良好回收機制，希望為產品創造新的價值。對此，宏碁持續在全球推行各種回收計畫，並支持個別生產者責任（Individual Producer Responsibility, IPR），承諾與政府、消費者、通路或零售商等利害關係人，共同負起電子廢棄物管理與回收的責任。在全球各地，宏碁依循當地政府標準進行各種電子產品回收計畫，並針對消費者提供便利的回收方式，以提升廢棄物回收效率，期望為永續資源盡一份力。
台灣
台灣廢資訊物品的回收處理為公辦公營，業者依據每年營業量及回收清除處理費率繳納資源回收管理基金，該基金由環境部資源循環署基金管理會進行回收項目、處理補貼之發放、處理數量之稽核認證、回收處理業者管理及行政管理之運用等。台灣廢資訊物品的回收管道多元，可透過清潔隊、舊貨商、資源回收機構、資訊物品門市設立之回收點等。宏碁配合台灣回收處理制度，除每年繳納資源回收管理基金外，更參與回收清除處理費率之相關公聽會，以瞭解資源回收管理基金的運用情形，並提供回收清除處理費率調整之相關建議。台灣地區資源回收相關資訊可參考：
- 環境部資源循環署資源回收網
- 免費服務專線電話號碼: 0800-085717 (諧音0800-您幫我清一清)
我們遵循環境部公告應回收廢棄物品項，負起包含電腦、顯示器等產品回收責任，也透過全台灣各地服務中心進行不限品牌 3C 回收服務，並透過與專業回收商合作，針對電池的部分經過分類後，將鋰電池重新提煉並製造成新產品的原料，減少上游原物料的開採，2024 年，包含來自合作夥伴的回收機制，共回收廢棄電池 1.1 噸以及不限品牌消費型電子產品數量約 2,000 台，盈餘捐贈失親兒福利基金會共十萬元。
日本
宏碁持續與日本當地的電腦回收組織 PC3R promotion Association 合作，讓消費者透過網站、電子郵件等方式登記、再以郵寄將產品回收，該組織也會將這些產品整合蒐集出還能產生循環價值的部分以玆循環利用。宏碁在日本地區設立了「PC回收接待中心」作為第一線窗口， 希望激勵客戶將使用年限已久的產品，透過專屬方式回收，並藉此能夠整合更新還在生命週期中的產品設備，同時也保障了客戶的資訊安全。
澳洲
在澳洲，電子廢棄物由澳洲聯邦政府轄下之國家電視和電腦回收計畫National Television and Computer Recycling Scheme（NTCRS）負責。NTCRS 提供在聯邦法律規範下，如何回收管理電視、 電腦、印表機、電腦零件及電腦周邊產品的架構。NTCRS 主要目標是減少廢棄物掩埋，提高回收率 以及提供所有澳洲人民、消費者及小企業方便的回收管道。宏碁透過與NTCRS 認可之供應商NYCRS Ecycle Solutions 回收商合作，進行達成我們廢電子產品回收的承諾。
歐洲
宏碁遵循關於產品、電池及包裝等要求，如廢電器及電子設備指令（Waste Electrical and Electronic Equipment Directive, WEEE Directive）、 新電池法規（New Battery Regulation）以及包裝材相關之規定進行回收。消費者可透過宏碁各國網站了解當地回收管道的相關資訊。
泛美地區
宏碁在泛美地區針對廢電子產品採用自主回收以及因應法規要求所提供之回收運作方式，讓一般消費者、教育及企業客戶透過簡便的方式以及更環保永續的選擇將其已達生命終期產品回收。我們也針對經由維修及翻修所產生的電子廢棄物進行負責任的回收處理。
電池回收
鑑於全球對鋰電池需求持續增長，以及電池中鈷礦開採過程中的童工風險，我們提供鋰電池回收管道。透過增加回收率，不僅有效保護自然資源，亦有助於減少供應鏈中童工的風險。2024 年宏碁持續透過美國及加拿大Call2Recycle 專案及其內部客戶服務維修管道，收集並回收將近3,825 公斤電池，相較於2023 年達42% 的成長。
包材回收
2024 年，加拿大多數省分已經實施或轉換成新的包材和紙製產品延長生產者責任方案。宏碁現階段與 Circular Materials 生產者責任組織（Producer Responsibility Organization, PRO）合作規劃、協調與 執行包材回收計畫。2025 年也將選擇合作廠商並開始美國的包材回收計畫。
美國地區持續要求其可管控之回收計畫，確保適當處理和管理報廢電子設備、零組件與材料，並必須將設備中的數據實行銷毀程序，以保護客戶資訊的安全。我們要求所有簽約回收商，須遵守宏碁所制定的廢棄物處理標準來管理報廢產品，並且嚴格要求其供應商做到責任回收（R2）或 eStewards 標準認證。我們也持續針對供應商執行稽核作業，以確保其下游處理方式依循負責任且符合規定的標準。 更多該地區回收相關計劃，請參閱Acer America's recycling website。