持續學習與成長 | ACER ESG

持續學習與成長

持續學習與成長

永續發展競爭力

2022 年之訓練方針主要配合公司策略發展方向,持續精進集團各管理層級之領導與管理能力外,並續推展 ESG 相關訓練,以鞏固永續發展競爭力。 2022 年已辦理各管理層級之領導與管理能力訓練,2022 年全球員工受訓達 25,011 人次,總受訓時數 92,273.5 人時,受訓總人數為 6,821 人,平均每位員工受訓時數達 13.52 小時 (超越所訂 13.5 小時的目標),平均每人訓練費用達美金 194.3 元。所有訓練係依工作需要、性別平等、機會均等原則辦理。 

因應經營環境日益多變、複雜、與不確定性,將強化主管之情境領導能力;並持續強化組織人才培育,為接班團隊的能力奠下基礎;預定 2023 年平均每位員工受訓時數,目標訂在至少成長至 13.6 小時以上。

2022 年全球員工受訓績效

全球員工受訓人數

25011

 

總受訓時數

92273.5

 

受訓總人數

6821

 

每人平均受訓時數

13.5

宏碁訓練管理流程圖

Step.01

訂定訓練方針

Step.02

定義訓練目標

Step.03

設計訓練方案

Step.04

 
執行訓練

Step.05

K-model 成效評估與績效追蹤

2022年按性別和員工類別劃分,每名員工每年接受訓練的平均時數

台灣
泛歐
泛亞
泛美
中國
高階主管 中階/基層主管 一般同仁
訓練人次 47 183 903 2,031 3,550 4,520
課程人時 162 592 3,316 7,335 11,560 14,881
參加人數 11 37 167 358 741 950
平均每人受訓時數 16 20 16
高階主管 中階/基層主管 一般同仁
訓練人次 6 53 209 487 988 2,343
課程人時 98 567 1,259 3,530 4,652 10,797
參加人數 2 19 94 223 496 1,205
平均每人受訓時數 32 15 9
高階主管 中階/基層主管 一般同仁
訓練人次 3 28 333 667 1,569 2,652
課程人時 12 313 1,471 2,836 6,568 9,053
參加人數 2 10 84 179 477 686
平均每人受訓時數 27 16 13
高階主管 中階/基層主管 一般同仁
訓練人次 9 25 115 202 706 1,013
課程人時 122 175 463 778 2,101 3,177
參加人數 5 11 44 65 210 303
平均每人受訓時數 19 11 10
高階主管 中階/基層主管 一般同仁
訓練人次 註:中國區的高階主管目前由總部高階主管兼任 19 201 430 733 986
課程人時 43 468 1,022 2,039 2,889
參加人數 2 28 60 144 208
平均每人受訓時數 22 17 14

 

2022 年主管訓練營(學習反思活動)

專案管理訓練 - 案例討論

急救人員訓練 - 實作測驗

宏碁訓練體系

亮點訓練:「2022年電商運營訓練營」(中國區營運總部)

目標

該培訓旨在幫助強化中國區營運總部員工的電商知識,培養員工行銷核心能力,熟悉公司產品與基本的行銷手段和技巧,以透過高效率的電商服務與銷售方式增進獲利。

進行方式

透過調訓方式,所有消費業務單位和商用業務單位的電商員工皆須參加電商運營培訓,計 20 小時。

  • 電商運營全鏈路解讀 (2 小時)
  • 平臺流量運營-- SEO 解讀 (2 小時)
  • 平臺流量運營與付費推廣-京准通投放優化策略 (2 小時)
  • 京東店鋪全維度內功打造與提升(2 小時)
  • 客服專場培訓 (2 小時)
  • 平臺 2022 年 11.11 大促運營全流程規劃 & 解讀 (8 小時)
  • 京東數坊電腦類目應用培訓 (2 小時)

在培訓中,講師講解宏碁與京東的合作過程中所必備的電商技巧,特別是整體電商的行銷策略、最新行銷工具、服務模式、京東店鋪基本運營規劃及規則,並讓同仁學會搜尋引擎優化(SEO)規則,進而提升運作成效。

訓練效益

在電商的培訓過程中,學員已瞭解宏碁與京東合作運營的精髓。在模擬實作專案中,對相關電商實務的掌握更詳細,更能精確地改進現有的電商運營管理,奠下日後運作的關鍵成功因素。

成效

  • 訓練滿意度、學習與應用
    培訓評分為 4.5(總分 5 分)。課程參與者普遍認為,非業務單位的同仁更充分瞭解前端業務同仁的需求,業務單位的同仁能更好地將電商知識與實務相結合,從而達到提升公司業績,也大幅提高個人電商的知識、能力、與經驗。
  • 受惠於此訓練所討論到的電商運作知識與技巧,在 2022 年 618 購物節,中國營運總達成了電商交易新高,全通路年度成長達到 50% 以上;且在 2022 年的雙十一,持續保持全通路超過 10% 的增長,並大幅超越大盤。

人才分析

在宏碁轉型為生活風格品牌公司的過程中,人才管理與發展對公司永續發展益形重要。為了充分發揮我們的人力資本,宏碁各層級主管對人才的培育、留任、與潛力發揮需要更有系統的做法。 

為符合此要求,我們鼓勵宏碁主管多使用人才九宮格進行人才分析,即同時考量績效與潛力,以 XY 軸為架構,分成九格,每一方格皆有其人才發展與培養策略與方式。九宮格的人才分析可協助主管針對組織每人不同的需求,制定有效的人才發展計畫、它也是帶領主管思考接班計劃,並掌握人才離職風險的有效工具。