現場稽核 | ACER ESG
宏碁的供應商必須尊重勞工,採用對環境負責的製造程序,提供安全的工作條件。我們採行最新版本之RBA 行為準則,內容包括:勞工、健康與安全、環境、道德規範與管理體系五大面向。宏碁要求供應商需定期進行第三方 RBA 現場審核(或SA-8000 認證),以確保遵守 RBA行為準則,並發現供應商在上述五大面向的執行缺失。此外,亦要求供應商限期改善,以持續提升宏碁供應鏈的社會與環境責任。針對有優先缺失(Priority)或改善方案提出困難的供應商,我們會以電話或視訊會議進行討論與進度追蹤,以確保改善對策之時效性與有效性。
我們除了對所有重要供應商予以稽核之外,為善盡供應鏈管理責任,亦擴大稽核範圍,將代工廠與關鍵組件供應商皆列入定期執行RBA VAP 稽核的活動,並視需求進行不定期抽樣稽核。
2024 年現場稽核結果
受稽核的供應商直接員工超過 14 萬人,接受面談之直接員工 2,500 人
宏碁以ESG評分卡的風險評估結果做為執行現場稽核評估依據,我們審視供應商所在國家風險、製造流程與生產產品、先前稽核結果,也將利害關係人的關切重點納入考量,規劃年度稽核計畫。
2024 年,對一階供應商共計稽核111 家次,100% 皆採現場稽核的方式執行。其中,包括缺失項目結案審查,共32 家次,及3 家新供應商;其中有一家供應商因不符合宏碁供應商社會與環境管理要求而遭汰劣的情事。受稽核的供應商直接員工超過23 萬人,接受面談之直接員工4,173 人 ,超過八成採RBA 有效性稽核程序(VAP)。結算在兩年有效期限之內的稽核,總執行率為98.3%。數未能達成執行要求的原因,係因年度切換或時間差造成計算差異。
現場稽核總執行率
98.3 %
針對風險較高之一階供應商之覆核比例
針對2024 年RBA 稽核總分低於120 者 (滿分為200 分),有6 家列為風險較高之廠商,我們召開線上改善方案討論與進度審查會議,以提供即時有效之可行方案探討及技術性意見協助。供應商在取得具體改善成效後,皆已經由第三方完成RBA 結案審查。實際到廠稽核為6 家,合計總覆核率為 00%。
稽核方式 | 百分比 |
---|---|
由第三方執行VAP稽核 | 100% |
合計 | 100% |

承上述說明,自2008 年起到2024 年累計稽核第一階供應商共達1180 家次。此外,宏碁為了有效提高供應鏈之執行落實性,自2017 年起,要求一階供應商對其所屬下一階重要原料供應商,進行稽核前的風險評估。歸納彙總後,高度風險者占5%,中度風險者為19%。循此為方針,於2024 年持續履行稽核活動,共計稽核第二階工廠971 家次。於2021 年起,進一步深化供應鏈執行度,將稽核活動推展進入第三階供應商,並於2024 年度達成665 家次的執行成效。
展望2025 年,我們仍計畫對第一階供應商製造廠執行70 家次現場稽核,涵蓋14 萬直接員工,並對2,500位員工施予面談。且設定年度RBA 現場稽核符合性目標為:勞工87%、健康與安全87%、環境95%、道德95%、管理系統95%。亦會持續推動第二、三階供應商的稽核活動,以積極提升勞動人員與作業環境改善,深化對整體供應鏈之長遠良善影響。
2025 年度 RBA 現場稽核符合性目標
勞工
87 %
健康與安全
87 %
環境
95 %
道德
95 %
管理系統
95 %
2020-2024 年稽核類別與次數
- 此數據係自2008 起迄今之累計總值。本圖略過2008 -2019 年期間,精簡成最近5 年之示意圖
- 第一階供應商稽核數 = VAP (或SA8000) + Fully Audit + Surveillance Audit
- 累計第一階供應商稽核數 = 累計第一階供應商稽核數(前一年) + 當年度第一階供應商稽核數
- 累計總稽核次數 = 第一階供應商稽核數 + 第二階供應商稽核 + 累計總稽核次數(前一年)
- 每年度之統計期間為前一年度10 月1 日起至當年度9 月30 日迄,共計12 個月
2020-2024 年受稽核製造供應商員工數
2020-2024 年受稽核製造供應商面談員工數
2024 年稽核結果分析
現場稽核發現不符合事項的比例依序為勞工、健康與安全、管理體系、環境及道德規範。
稽核發現不符合事項分佈
重大缺失(優先不符合項) 與其他缺失比率
RBA 行為準則稽核的符合性
* 呈現範圍涵蓋由宏碁管理人員、第三方共同稽核與有效性稽核程序(VAP)審查之供應商,共計105 家次。
2024 年主要問題與追蹤改善
勞工人權勞工人權主要的主要缺失為:工時與福利相關問題,其他則是關於建築內部格局調整造成的消防逃生標示與 設施規畫不當,以及新設備職業災害評估疏漏。 | |
工作時數工時的缺失主要是超時加班為主要缺失項,雖然逐年有所改善,不過仍需長期持續的堅持與努力。核心關鍵 在於組織文化與管理、生產需求以及人力市場榮枯有關。為改善勞工超時加班問題,採取多項對策。首先, 針對新晉升主管與新進勞工,全面安排ESG 訓練,以強化其對企業社會責任與勞工權益的認識。對於每週工 時超標的部門主管與員工,將施予《工作時間和薪酬管理程序》再教育,以確保其遵循工時規範。同時,亦 加強非值勤時間進出管控,要求人員說明進出原因,以避免不必要的加班。為優化生產計畫,將依據出貨需 求提前預製部分半成品,以平衡產能高低峰,減少因短期訂單波動導致的超時工作。在人力資源方面,持續 改善招工程序與管道,加強評估人力缺口預估能力,並加快招聘與培訓速度,以確保人力供應充足。透過工 作重新設計與交叉技能培訓,提高員工的多能工能力與崗位替補彈性,減少特定人員長時間工作的壓力,進 一步降低加班需求。 | |
勞動薪資福利為確保工資與福利制度的公平性與合規性,採取多項措施。首先,嚴格監控勞務派 遣公司的薪資發放,確保符合同工同酬原則,保障派遣員工的基本權益。此外,將定期發布員工問卷,廣泛 收集意見,並審查社會保險的合規性,確保遵守相關法規。為提升員工對社會保險的認識,加強培訓與宣導, 說明社會保險繳納的企業責任與個人權益,使員工充分了解自身應享有的保障。同時,嚴格依據當地法規執 行社會保險繳費基數,並根據最新標準及時調整,確保薪資與福利政策的合法合規,進一步提升員工的工作 滿意度與保障水平。 | |
環境安全與衛生為強化應急應變、工業衛生與職業安全管理,採取多項措施。首先,將應急 逃生設施納入每日巡檢項目,確保其功能正常,以提升緊急狀況下的安全保障。同時,所有廠房格局變更項 目須納入工程驗收範圍,確保消防與安全標準符合規範。此外,針對需持有資格證書的作業人員,透過系統 管理,提前自動發送警示通知,提醒相關人員更新證書,以確保合規作業。在化學品管理方面,所有分裝至 小容器的化學品均需清楚標示緊急處置說明與聯絡人,以便發生事故時能迅速應對。為確保建築安全,規定 凡無法取得竣工驗收或相關檢測合格證明的建築物,皆予以禁止使用。此外,所有新設備須依照完善的設備 管理程序執行驗收,並在正式簽收前完成職業災害檢測與風險評估,以確保作業環境的安全與員工的健康福 祉。 |
供應商矯正措施
宏碁對被稽核之較高風險供應商都會發出不符合事項矯正措施報告,供應商在收到報告後必須在30 天內, 提出書面的供應商矯正措施報告(CAR),由宏碁的稽核管理人員進行書面審核後,每個月持續執行改善追 蹤,並在隔年的現場稽核進行改善結果的確認。針對稽核結果風險性較高之供應商,宏碁在採購策略上將採 行適當調整與管理。於2024 年度,針對仍於持續交易中的供應商之VAP 稽核評分予以追蹤統計,發現優 先不符合項共提列11 筆,其他不符合缺失提列456 筆缺失。截至2024 年12 月31 日為止,已施改善對 策並持續追蹤者,優先不符合項共11 筆,其他不符合缺失共456 筆,業已全數提列矯正措施,執行率為 100%。而其他不符合矯正措施亦已提列矯正措施率,執行率為100%。
優先不符合矯正比率
100 %
其他不符合矯正比率
100 %

問題與改善行動