現場稽核 | ACER ESG
宏碁的供應商必須尊重勞工,採用對環境負責的製造程序,提供安全的工作條件。我們採行最新版本之RBA 行為準則,內容包括:勞工、健康與安全、環境、道德規範與管理體系五大面向。宏碁要求供應商需定期進行第三方 RBA 現場審核(或SA-8000 認證),以確保遵守 RBA行為準則,並發現供應商在上述五大面向的執行缺失。此外,亦要求供應商限期改善,以持續提升宏碁供應鏈的社會與環境責任。針對有優先缺失(Priority)或改善方案提出困難的供應商,我們會以電話或視訊會議進行討論與進度追蹤,以確保改善對策之時效性與有效性。
我們除了對所有重要供應商予以稽核之外,為善盡供應鏈管理責任,亦擴大稽核範圍,將代工廠與關鍵組件供應商皆列入定期執行RBA VAP 稽核的活動,並視需求進行不定期抽樣稽核。
2025 年現場稽核結果
受稽核的供應商直接員工超過 17 萬人,接受面談之直接員工 3,602 人
宏碁以ESG評分卡的風險評估結果做為執行現場稽核評估依據,我們審視供應商所在國家風險、製造流程與生產產品、先前稽核結果,也將利害關係人的關切重點納入考量,規劃年度稽核計畫。
我們除了促請所有重要供應商實施第二或第三者方現場稽核之外,為善盡供應鏈管理責任,我們亦擴大稽核範圍,將代工廠與關鍵組件供應商列入定期執行RBA VAP 稽核的活動,並視需求進行不定期抽樣稽核。2025 年,供應商稽核數共計69家,全年累計稽核達 99 家次。其中包含 1 家新進供應商,且所有稽核100%均以現場查核方式執行。另有 1 家供應商因未符合宏碁供應商社會與環境管理要求之相關規範,經評估後終止合作關係。受稽核的供應商直接員工超過17 萬人,接受面談之直接員工3,602 人 ,超過九成供應商採用 RBA 有效性稽核程序(VAP),重要供應商執行率達 97.5%。RBA VAP 以兩年為有效期限,少數廠商因認證週期尚未屆期或正在排程中,故尚未計入本期執行數據。對供應商的監督和持續改進工作摘要彙整,請參閱供應商審核和糾正措施報告。
現場稽核總執行率
100 %
針對風險較高之一階供應商之覆核比例
RBA 稽核總分為200 分,未達120 分者(銀級門檻)列為高風險,於2025 年有2 家列為風險較高之廠商,其中1 家予以汰劣,另1 家列為「重大潛在負面影響的供應商」,持續進行監督與管理。為確保改善措施落實執行,我們召開線上改善方案討論與進度追蹤會議,提供即時有效之可行方案建議及技術性意見協助。供應商在取得具體改善成效後,皆已完成經由第三方機構執行RBA 結案審查。報告期間實際執行現場稽核供應商為1 家,整體改善事項覆核率為100%。
第一階供應商 | 高風險供應商 | |
|---|---|---|
經接受 RBA VAP 同等稽核百分比 | 97.5% | 100% |

承上述說明,自2008 年起到2025 年累計稽核第一階供應商共達1279 家次。此外,宏碁為了有效提高供應鏈之執行落實性,自2017 年起,要求一階供應商對其下一階重要原料供應商,進行風險評估。歸納彙總後,2025 年度高度風險占6.1%,中度風險為20.8%。循此為方針,2025 年持續執行稽核作業,共計涵蓋二階供應商1,028 家。自2021 年起深化供應鏈管理,將稽核作業延伸至第三階供應商,並於2025 年度達成469家次的執行成效。
展望2026 年,我們設定年度RBA 現場稽核符合性目標為:勞工87%、健康與安全87%、環境95%、道德95%、管理系統95%。亦會持續推動第二、三階供應商的稽核活動,以積極提升勞動人員與作業環境改善,深化對整體供應鏈之長遠良善影響。
2026 年度 RBA 現場稽核符合性目標
勞工
87 %
健康與安全
87 %
環境
95 %
道德
95 %
管理系統
95 %
2021-2025 年受稽核製造供應商員工數
2021-2025 年受稽核製造供應商面談員工數
2025 年稽核結果分析
現場稽核發現不符合事項的比例依序為勞工、健康與安全、管理體系、環境及道德規範。
稽核發現不符合事項分佈
重大缺失(優先不符合項) 與其他缺失比率
RBA 行為準則稽核的符合性
* 呈現範圍涵蓋第三方有效性稽核程序(VAP)審查之供應商,共計92 家次。
2025 年主要問題與追蹤改善
勞工人權勞工人權主要的主要缺失為:工時與福利相關問題,其他則是關消防逃生與管制性設備之標示維護疏漏。 | |
工作時數工時的缺失主要是超時加班為主要缺失項,逐年有顯著改善,但仍需與供應商一同持續的堅持與努力。針對此不符合事項,供應商係以系統性的方式推動改善。新增擴展新媒體招聘管道,透過線上直播與社群平台強化招募,以紓解人力壓力。同時促請供應商建立《工時管控》程序,制定漸進式減量計畫並持續推進。宏碁亦將RBA 工時規範與相關法令納入訓練,定期實施供應商經理人之線上教育。此外,部分供應商亦嘗試統籌自有園區內其他廠區人力支援,強化彈性調度,提升人力替位彈性。並將產能利用率與加班出勤率連動,以精準管控工時,確保長期符合勞動與RBA 標準。 | |
勞動薪資福利關於勞動工資福利方面,針對「全勤獎金派發、勞務派遣公司管理及社會保險普及化」之不符合事項,促請供應商採取系統化與透明化的改善措施。將員工出勤表現納入個人整體績效獎酬制度,使獎勵機制更公平、可預期。其次,定期發布最新勞動法規及企業相關配套規章,確保員工充分理解自身權益。針對勞務派遣管理,要求供應商建立定期稽查機制,檢核派遣公司薪資發放之合規性;同時向派遣工發送問卷,及早掌握潛在風險並即時導正。透過制度、教育與監督並行,致力確保薪酬與福利管理能符合法規要求。 | |
環境安全與衛生在健康與安全的缺失,主要為「職業安全、應急準備及流程管控」之健康與安全不符合事項,經問題釐清,採取結構性改善措施。問題源於建築驗收不及、員工護具配戴不當、離職員工健檢未落實、廠房格局變更後預應標示未即時更新,以及緊急逃生門與消防設施維運疏漏。為此,明確規定禁止使用尚未完成消防與竣工驗收的建物空間,確保工作環境合法與安全。供應商在設備管理上,要求於管制設備上張貼清晰警語,並同步懸掛對應的個人護具、規格與標準作業程序(SOP),強化現場可視化管理。針對高風險工站,落實職前宣導與離職前健檢管制,確保員工健康監測完整。此外,不定期抽樣稽查緊急逃生門與相關應急設施是否列為巡檢重點。以上措施,旨在確保設備可用性與即時應變能力,全面提升廠區安全治理水準與特殊工站之員工權益。 | |
![]() | 環境在環境的缺失方面,「能源與溫室氣體、溝通」之環境管理不符合事項,主要原因為溫室氣體範疇三盤查不完整,導致間接排放數據揭露不足。為系統性改善,促請供應商強化其供應鏈的雙向溝通機制,優化問卷內容與資料收集流程,提升資料回覆的即時性與準確度;同時建議供應商建置雲端化環境數據資料庫,整合排放相關資訊、追蹤回饋進度並確保可稽核性。透過流程優化與數位化管理並行,提升範疇三盤查品質與透明度,強化利害關係人溝通,並為後續減碳目標設定與管理延伸進行鋪路。 |
供應商矯正措施
宏碁對被稽核之較高風險供應商都會發出不符合事項矯正措施報告,供應商在收到報告後必須在30 天內, 提出書面的供應商矯正措施報告(CAR),由宏碁的稽核管理人員進行書面審核後,每個月持續執行改善追 蹤,並在隔年的現場稽核進行改善結果的確認。針對稽核結果風險性較高之供應商,宏碁在採購策略上將採 行適當調整與管理。於2024 年度,針對仍於持續交易中的供應商之VAP 稽核評分予以追蹤統計,發現優 先不符合項共提列11 筆,其他不符合缺失提列456 筆缺失。截至2024 年12 月31 日為止,已施改善對 策並持續追蹤者,優先不符合項共11 筆,其他不符合缺失共456 筆,業已全數提列矯正措施,執行率為 100%。而其他不符合矯正措施亦已提列矯正措施率,執行率為100%。
優先不符合矯正比率
100 %
其他不符合矯正比率
100 %

問題與改善行動
