現場稽核 | ACER ESG

現場稽核

宏碁的供應商必須尊重勞工,採用對環境負責的製造程序,提供安全的工作條件。我們採行最新版本之RBA 行為準則,內容包括:勞工、健康與安全、環境、道德規範與管理體系五大面向。宏碁要求供應商需定期進行第三方 RBA 現場審核(或SA-8000 認證),以確保遵守 RBA行為準則,並發現供應商在上述五大面向的執行缺失。此外,亦要求供應商限期改善,以持續提升宏碁供應鏈的社會與環境責任。針對有優先缺失(Priority)或改善方案提出困難的供應商,我們會以電話或視訊會議進行討論與進度追蹤,以確保改善對策之時效性與有效性。

 

我們除了對所有重要供應商予以稽核之外,為善盡供應鏈管理責任,亦擴大稽核範圍,將代工廠與關鍵組件供應商皆列入定期執行RBA VAP 稽核的活動,並視需求進行不定期抽樣稽核。

2025 年現場稽核結果

受稽核的供應商直接員工超過 17 萬人,接受面談之直接員工 3,602

宏碁以ESG評分卡的風險評估結果做為執行現場稽核評估依據,我們審視供應商所在國家風險、製造流程與生產產品、先前稽核結果,也將利害關係人的關切重點納入考量,規劃年度稽核計畫。 

我們除了促請所有重要供應商實施第二或第三者方現場稽核之外,為善盡供應鏈管理責任,我們亦擴大稽核範圍,將代工廠與關鍵組件供應商列入定期執行RBA VAP 稽核的活動,並視需求進行不定期抽樣稽核。2025 年,供應商稽核數共計69家,全年累計稽核達 99 家次。其中包含 1 家新進供應商,且所有稽核100%均以現場查核方式執行。另有 1 家供應商因未符合宏碁供應商社會與環境管理要求之相關規範,經評估後終止合作關係。受稽核的供應商直接員工超過17 萬人,接受面談之直接員工3,602 人 ,超過九成供應商採用 RBA 有效性稽核程序(VAP),重要供應商執行率達 97.5%。RBA VAP 以兩年為有效期限,少數廠商因認證週期尚未屆期或正在排程中,故尚未計入本期執行數據。對供應商的監督和持續改進工作摘要彙整,請參閱供應商審核和糾正措施報告

現場稽核總執行率

100 %

針對風險較高之一階供應商之覆核比例

 

RBA 稽核總分為200 分,未達120 分者(銀級門檻)列為高風險,於2025 年有2 家列為風險較高之廠商,其中1 家予以汰劣,另1 家列為「重大潛在負面影響的供應商」,持續進行監督與管理。為確保改善措施落實執行,我們召開線上改善方案討論與進度追蹤會議,提供即時有效之可行方案建議及技術性意見協助。供應商在取得具體改善成效後,皆已完成經由第三方機構執行RBA 結案審查。報告期間實際執行現場稽核供應商為1 家,整體改善事項覆核率為100%。 

 
第一階供應商
高風險供應商

經接受 RBA VAP 同等稽核百分比

97.5%100%

承上述說明,自2008 年起到2025 年累計稽核第一階供應商共達1279 家次。此外,宏碁為了有效提高供應鏈之執行落實性,自2017 年起,要求一階供應商對其下一階重要原料供應商,進行風險評估。歸納彙總後,2025 年度高度風險占6.1%,中度風險為20.8%。循此為方針,2025 年持續執行稽核作業,共計涵蓋二階供應商1,028 家。自2021 年起深化供應鏈管理,將稽核作業延伸至第三階供應商,並於2025 年度達成469家次的執行成效。

展望2026 年,我們設定年度RBA 現場稽核符合性目標為:勞工87%、健康與安全87%、環境95%、道德95%、管理系統95%。亦會持續推動第二、三階供應商的稽核活動,以積極提升勞動人員與作業環境改善,深化對整體供應鏈之長遠良善影響。

2026 年度 RBA 現場稽核符合性目標

勞工

87 %

健康與安全

87 %

環境

95 %

道德

95 %

管理系統

95 %

2021-2025 年受稽核製造供應商員工數

2021-2025 年受稽核製造供應商面談員工數

2025 年稽核結果分析

現場稽核發現不符合事項的比例依序為勞工、健康與安全、管理體系、環境及道德規範。

稽核發現不符合事項分佈

重大缺失(優先不符合項) 與其他缺失比率

RBA 行為準則稽核的符合性

* 呈現範圍涵蓋第三方有效性稽核程序(VAP)審查之供應商,共計92 家次。

2025 年主要問題與追蹤改善

勞工人權

勞工人權主要的主要缺失為:工時與福利相關問題,其他則是關消防逃生與管制性設備之標示維護疏漏。

工作時數

工時的缺失主要是超時加班為主要缺失項,逐年有顯著改善,但仍需與供應商一同持續的堅持與努力。針對此不符合事項,供應商係以系統性的方式推動改善。新增擴展新媒體招聘管道,透過線上直播與社群平台強化招募,以紓解人力壓力。同時促請供應商建立《工時管控》程序,制定漸進式減量計畫並持續推進。宏碁亦將RBA 工時規範與相關法令納入訓練,定期實施供應商經理人之線上教育。此外,部分供應商亦嘗試統籌自有園區內其他廠區人力支援,強化彈性調度,提升人力替位彈性。並將產能利用率與加班出勤率連動,以精準管控工時,確保長期符合勞動與RBA 標準。 

勞動薪資福利

關於勞動工資福利方面,針對「全勤獎金派發、勞務派遣公司管理及社會保險普及化」之不符合事項,促請供應商採取系統化與透明化的改善措施。將員工出勤表現納入個人整體績效獎酬制度,使獎勵機制更公平、可預期。其次,定期發布最新勞動法規及企業相關配套規章,確保員工充分理解自身權益。針對勞務派遣管理,要求供應商建立定期稽查機制,檢核派遣公司薪資發放之合規性;同時向派遣工發送問卷,及早掌握潛在風險並即時導正。透過制度、教育與監督並行,致力確保薪酬與福利管理能符合法規要求。 

環境安全與衛生

在健康與安全的缺失,主要為「職業安全、應急準備及流程管控」之健康與安全不符合事項,經問題釐清,採取結構性改善措施。問題源於建築驗收不及、員工護具配戴不當、離職員工健檢未落實、廠房格局變更後預應標示未即時更新,以及緊急逃生門與消防設施維運疏漏。為此,明確規定禁止使用尚未完成消防與竣工驗收的建物空間,確保工作環境合法與安全。供應商在設備管理上,要求於管制設備上張貼清晰警語,並同步懸掛對應的個人護具、規格與標準作業程序(SOP),強化現場可視化管理。針對高風險工站,落實職前宣導與離職前健檢管制,確保員工健康監測完整。此外,不定期抽樣稽查緊急逃生門與相關應急設施是否列為巡檢重點。以上措施,旨在確保設備可用性與即時應變能力,全面提升廠區安全治理水準與特殊工站之員工權益。 

環境

在環境的缺失方面,「能源與溫室氣體、溝通」之環境管理不符合事項,主要原因為溫室氣體範疇三盤查不完整,導致間接排放數據揭露不足。為系統性改善,促請供應商強化其供應鏈的雙向溝通機制,優化問卷內容與資料收集流程,提升資料回覆的即時性與準確度;同時建議供應商建置雲端化環境數據資料庫,整合排放相關資訊、追蹤回饋進度並確保可稽核性。透過流程優化與數位化管理並行,提升範疇三盤查品質與透明度,強化利害關係人溝通,並為後續減碳目標設定與管理延伸進行鋪路。 

供應商矯正措施

 

宏碁對被稽核之較高風險供應商都會發出不符合事項矯正措施報告,供應商在收到報告後必須在30 天內, 提出書面的供應商矯正措施報告(CAR),由宏碁的稽核管理人員進行書面審核後,每個月持續執行改善追 蹤,並在隔年的現場稽核進行改善結果的確認。針對稽核結果風險性較高之供應商,宏碁在採購策略上將採 行適當調整與管理。於2024 年度,針對仍於持續交易中的供應商之VAP 稽核評分予以追蹤統計,發現優 先不符合項共提列11 筆,其他不符合缺失提列456 筆缺失。截至2024 年12 月31 日為止,已施改善對 策並持續追蹤者,優先不符合項共11 筆,其他不符合缺失共456 筆,業已全數提列矯正措施,執行率為 100%。而其他不符合矯正措施亦已提列矯正措施率,執行率為100%。

優先不符合矯正比率

100 %

其他不符合矯正比率

100 %

問題與改善行動

勞工

健康與安全

供應鏈管理

環境

RBA 行為準則 | A3.1、A3.2 與A.M.2.2 工作時間

主要問題

每週工作時間超過 60 小時;工人每 7 天內未休假 1 天

改善行動
  • 拓展新媒體招聘管道:線上直播、社交平台投放招聘訊息 
  • 建立《工時管控》程序,制定减量控制計畫,逐步持續推進 
  • 以 RBA 工時規範與法令為訓練素材,定期執行員工訓練 
  • 每週工時實績列入主管管理例會,以及時檢討調整 
  • 自動化治工具之設計與改善 
  • 統籌調控、彈性調度園區之其他廠區人力支援 
  • 連結產能利用率與加班出勤率,以強化工時管控 
  • 工作重設計,交叉技能培訓,以提升人力替位之彈性

RBA 行為準則 | A4.1、4.3 工資和福利

主要問題
  • 全勤獎金派發 
  • 勞務派遣公司管理 
  • 社會保險普及化
改善行動
  • 將出勤表現歸納入個人整體績效獎酬系統 
  • 定期發佈最新勞工權益相關法令及企業規章配套措施,以維員工知的權益 
  • 將薪資與社會保險繳納之計算方法列入新人訓練課程,並提供測算服務
  • 定期稽查勞務派遣公司之薪資發放合規性
  • 定期對派遣工發送問卷,以偵查並即時與導正

RBA 行為準則 | B1.1、B1.2、B2.3 與 B.M.2.2 職業安全、應急準備、 流程管控

主要問題
  • 建築驗收不及 
  • 護具配戴不當 
  • 離職員工健檢 
  • 預應標示未隨廠房格局變更而即時調整 
  • 緊急逃生門、消防安全設施之維運疏漏
改善行動
  • 禁止使用尚未完全取得消防與竣工驗收之建物空間 
  • 於管制設備上張貼警語,並懸掛對應之個人護具、規格與操作 SOP 
  • 職前宣導並管制特殊工站員工,於離職前完成員工健檢 
  • 廠房格局變更須會同消防與安全人員共同審查,並列入工程驗收項目 
  • 應急逃生設施,列入每日巡檢項目

RBA 行為準則 | E4.3 供應商責任

主要問題
  • 每週工作時間超過60小時;工人每 7 天內未休假1 天 

  • 社會保險普及化

改善行動
  • 持續推動一階供應商對二階供應商定期施予RAB 稽核,以確保改善據之持續性與有效性 
  • 雖超時加班的現象已逐年改善,但仍需持續強化勞工意識與工作流程改善

RBA 行為準則 | C6.1 與C.M.3.1 能源與溫室氣體、溝通

主要問題
  • 溫室氣體範疇三之盤查不完全

改善行動
  • 強化供應鏈之溝通管道與問卷設計,以提升資料取得迅速正確
  • 建置雲端資料庫系統