Acer је утврдио да код одређеног броја електричних тротинета Acer ES Series 5 (AES015) постоји могућност да један од шрафова током производње није довољно затегнут према захтеваној спецификацији. Као резултат, он се може постепено олабавити током нормалне употребе. Ова иницијатива има за циљ да обезбеди оптималну безбедност рада корисницима, пружајући им сервисно ажурирање одржавања.
Безбедност корисника остаје највиши приоритет компаније Acer. Ово сервисно ажурирање је намењено да обезбеди да ваш електрични тротинет настави безбедно да ради. Да бисмо вам помогли у овом процесу, припремили смо кратак видео са упутством корак по корак који показује који шраф треба проверити и како га правилно затегнути. Видео је доступан
овде.
Постоји више категорија повлачења производа, а овај случај је класификован као повезан са одржавањем. Иако технички испуњава дефиницију повлачења, неопходна провера и подешавање довољно су једноставни да корисник то може урадити сам код куће. Поврат или замена нису потребни.
Acer ES Series 5 (AES015) почео је да се продаје од првог квартала 2023. године у више земаља. Ако се ваша земља налази на листи испод, препоручује се да ажурирање одржавања обавите код куће.
Ако нисте у могућности да сами затегнете шрафове или нисте сигурни, контактирајте најближи Acer сервисни центар.
Аустрија – 02 236 30 75 577
Азербејџан – +994 125415757 service@bestcomp.net
Босна и Херцеговина – +387 33 756 164 (Acer Service provider CT Computer BA Servis)
Хрватска – 2797‑730 email: servis@microline.hr
Данска – 78 73 04 30
Француска – 01 72 02 00 50
Мађарска – (06 1) 555‑5200
Италија – 02 36 00 01 30
Холандија – 088‑4560000
Либан – +961 1333873
Србија – +381 11 40 30 100
Шпанија – 91 414 24 14
Уједињено Краљевство – 0371 760 1000
Швајцарска – 08 48 745 745
Украјина – 08 00 301 032
Пољска – 22 209 89 88
Чешка – 531 027 777
Португал – 808 300 011
