Poslovna podrška | Acer Srbija

Usluga u vlasništvu, prilagođene garancije

Opcije naše usluge nude jednostavnost, efikasnost i blizinu za izlazak u susret vašim poslovnim izazovima. Na usluzi su vam stručni i iskusni tehničari iz naše integrisane mreže centara za kontakt i centara za popravku. Acer mreža usluga je organizovana da obezbedi efikasnu uslugu izuzetnog kvaliteta.

Kada kupujete Acer uređaj, možete iskoristiti mogućnost produžetka standardne Acer garancije i Acer Care Plus garancije. Izaberite idealan Acer Care Plus paket za svoje preduzeće. Acer podrška nudi veliki broj rešenja, uključujući vremensko produženje i zaštitu opreme dizajniranu da zadovolji vaše potrebe.

Standard Business Pack1

On Site repair
Battery replacement [defect]
Media retention

READ MORE

Deluxe Business Pack1,2

On Site repair
Battery replacement [defect]
Media retention
Equipment Protection1

READ MORE

Premium Business Pack1,2

Warranty time extension from 2 to 4 years, carry-in
Equipment protection1
Priority repair
Quality repair service

READ MORE

ŽELITE DA PRODUŽITE GARANCIJU? KLIKNITE OVDE DA BISTE DOBILI VIŠE INFORMACIJA O VAŠEM CARE PLUS PAKETU

GARANCIJA ZA MEĐUNARODNE PUTNIKE [ITW]

Garancija za međunarodne putnike1 omogućava klijentima da tokom putovanja u inostranstvu koriste usluge garancije. Ova garancija se odnosi na prenosive računare i tablete brenda Acer koji podležu uslovima i odredbama standardne garancije kompanije Acer.

PROČITAJTE VIŠE

USLUGE SA BELIM RUKAVICAMA

Usluga sa belim rukavicama podrazumeva pružanje vrhunske pomoći sa besprekornom pažnjom usmerenom na detalje i izuzetan nivo zaštite. Na vaš zahtev, naša ovlašćena mreža usluga vam može ponuditi prilagođene usluge koje odgovaraju specifičnim potrebama. Ove usluge obuhvataju:
  • Uključivanje uređaja u sistem
  • Instalaciju softvera
  • Nadogradnju hardvera
  • Nalepnice za upravljanje resursima i isporuka u odabrane kancelarije
  • Instant korisnički doživljaj: uređaji su unapred spakovani sa tastaturom, mišem, slušalicama, monitorom i/ili dodatnom opremom
  • Nadogradnju usluge na standardnu garanciju, sa pogodnostima kao što su prioritetna popravka ili popravka na lokaciji
  • Osnovne hardverske nadogradnje, poput računarske memorije ili kapaciteta SSD diska
  • Popravke van garancije
  • Funkcija brisanja i vraćanja sadržaja3 specijalno je dizajnirana da omogući Acer prodavcima da efikasnije upravljaju procesom povraćaja, otklanjaju rizike u vezi sa poštovanjem GDPR smernica i obezbede potvrdu o brisanju podataka.
  • Kreiranje rezervne kopije podataka3 ako se podacima može tehnički pristupiti

Uslužni programi

 

 

 

1 Ponude podležu uslovima i odredbama kompanije Acer. 
2 Ekskluzivni poslovni paket i premium poslovni paket su dostupni samo za model B2B. Podleže naplati fiksnih troškova popravke
3 Dostupnost ove usluge se razlikuje u zavisnosti od zemlje i najpre se nudi preko naših internih centara za popravku.