日頃より弊社製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
弊社は昨年の法令の変更に伴い、6GHz帯の通信を可能とするWiFi 6Eへの対応の準備を進めてまいりました。
各種準備が整いましたので、対象製品および対応を下記の通りご案内させていただきます。
対応およびご案内が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げるとともに、引き続き当社製品をご愛用頂きますようお願い申し上げます。
1.対象機種
2.症状
6GHz帯ネットワークへ接続ができない。
3.対応
対象の製品をご購入されたお客様には、カスタマーサポートセンターにてソフトウェアおよびBIOS更新、対応する技適番号の製品への添付を実施しご返却いたします。
4.対象製品の判別方法
外箱から判別する方法（デスクトップPC）
箱ラベル記載の「BIOS」が「R01-A4 S1」である製品、もしくはタックシールが添付された製品は対策済み製品ですので、そのままお使いいただけます。
外箱から判別する方法（ノートブックPC）
箱ラベルにタックシールが添付された製品は対策済み製品ですので、そのままお使いいただけます。
製品から判別する方法（デスクトップPC）
筐体側面に記載の番号がR 003-210035/T D210019003003であるものは対策が必要です。
（R 003-220256/T D220165003の場合は6GHz対応品ですのでそのままお使いいただけます）
製品から判別する方法（ノートブックPC）
筐体裏面に記載の番号がR 020-210086/T D210041020またはR 003-210035/T D210019003003であるものは対策が必要です。
（R 020-220194/T D220055020またはR 003-220256/T D220165003の場合は、対応済ですのでそのままお使いいただけます）
5.お問い合わせ先 ご不明な点のお問合せにつきましてはカスタマーサービスセンターまでお問合せください。
