Tuyên bố về trợ năng | Acer Việt Nam

Acer cam kết cung cấp quyền truy cập vào các trang web và ứng dụng di động của chúng tôi (gọi chung là “Thuộc tính kỹ thuật số”) cho tất cả cá nhân, bao gồm cả những người khuyết tật theo các nguyên tắc về trợ năng, khả năng sử dụng và không phân biệt đối xử như được nêu trong Đạo luật Trợ năng Châu Âu (EAA). Để thực hiện cam kết này, chúng tôi nỗ lực thiết kế và duy trì các Thuộc tính kỹ thuật số của mình theo tiêu chuẩn EAA và EN 301 549 (WCAG 2.1, tiêu chuẩn Cấp độ AA) - gọi chung là “Tiêu chuẩn”. Ngoài ra, chúng tôi cố gắng liên tục tăng khả năng trợ năng của Thuộc tính kỹ thuật số để đảm bảo rằng tất cả các cá nhân đều được hưởng đầy đủ và bình đẳng đối với hàng hóa, dịch vụ, cơ sở vật chất, đặc quyền, lợi thế trực tuyến của Acer và chỗ ở.

Thuộc tính kỹ thuật số của chúng tôi cung cấp thông tin ở nhiều định dạng khác nhau để đáp ứng các nhu cầu khác nhau:

• Định dạng văn bản: Toàn bộ nội dung văn bản được trình bày bằng phông chữ rõ ràng, dễ đọc với độ tương phản vừa phải.
• Văn bản thay thế: Hình ảnh và nội dung không phải văn bản bao gồm mô tả văn bản thay thế.
• Đa phương tiện: Video có phụ đề và bản chép lại để hỗ trợ người dùng khiếm thính.
• Khả năng tương thích của trình đọc màn hình: Nền tảng kỹ thuật số của chúng tôi tương thích với trình đọc màn hình để hỗ trợ người dùng khiếm thị.

Các Thuộc tính kỹ thuật số của chúng tôi được thiết kế trực quan và dễ điều hướng:

• Điều hướng nhất quán: Trang web của chúng tôi có bố cục và cấu trúc điều hướng nhất quán trên tất cả các trang.
• Hướng dẫn rõ ràng: Các biểu mẫu và thành phần tương tác bao gồm nhãn và hướng dẫn rõ ràng.
• Xác định lỗi: Người dùng sẽ được thông báo kịp thời về lỗi nhập liệu và đưa ra gợi ý sửa lỗi.
• Hỗ trợ có thể truy cập: Có thể hỗ trợ khách hàng qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm điện thoại, email và trò chuyện trực tiếp, tất cả đều được thiết kế để dễ dàng truy cập.

Acer cam kết đáp ứng các yêu cầu về trợ năng được nêu trong Tiêu chuẩn:

• Khả năng nhận thức: Thông tin và các thành phần giao diện người dùng được trình bày theo cách mà người dùng có thể nhận thức, bao gồm các lựa chọn thay thế bằng văn bản cho nội dung không phải văn bản.
• Khả năng vận hành: Mọi chức năng đều có thể vận hành thông qua giao diện bàn phím và người dùng có đủ thời gian để đọc và sử dụng nội dung.
• Khả năng hiểu được: Nội dung văn bản dễ đọc và dễ hiểu, các trang web hiển thị và hoạt động theo cách có thể dự đoán được.
• Hoạt động mạnh mẽ: Nội dung tương thích với các tác nhân người dùng hiện tại và tương lai, bao gồm cả công nghệ hỗ trợ.

Nếu bạn gặp phải rào cản về trợ năng khi sử dụng Thuộc tính kỹ thuật số của Acer hoặc có phản hồi liên quan đến trợ năng về cách cải thiện khả năng truy cập vào Thuộc tính kỹ thuật số, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email ở cuối trang này.

Vui lòng gửi email đến access.feedback@acer.com để liên hệ với Acer về các vấn đề về khả năng truy cập hoặc để cung cấp phản hồi về khả năng truy cập.