EPEAT | Acer Polska
Pomoc techniczna
Wprowadź numer seryjny, SNID lub numer części (P/N). Możesz też wprowadzić pytanie lub słowa kluczowe
EPEAT
Acer i EPEAT
Stworzony w Stanach Zjednoczonych przez Green Electronic Council (GEC), EPEAT (environmental evaluation tool for electronic products) jest standardem, który zapewnia nabywcę produktów elektronicznych, że producent przestrzega listy norm środowiskowych i recyklingu. Baza danych EPEAT zawiera produkty, które zostały zadeklarowane przez ich producenta jako zgodne z normą środowiskową dla produktów elektronicznych IEEE1680.1:2018.
Oceniając materiały, EPEAT opiera się na pewnych obowiązkowych kryteriach. Aby dowiedzieć się więcej o kryteriach EPEAT, można odwiedzić stronę internetową
Produkty Acer i zgodność z EPEAT
Firma Acer oferuje szeroką gamę produktów z certyfikatem EPEAT. Szczegółowe informacje można znaleźć na stronie www.epeat.net.
Rozszerzenie gwarancji
Aby chronić swoje urządzenie, firma Acer oferuje szeroki zakres rozszerzonych gwarancji Acer Care Plus, w tym serwis na miejscu dla produktów biznesowych. Więcej informacji na temat przedłużenia gwarancji Acer Care Plus można znaleźć na stronie Acer Care Plus | Acer Polska
Dostępność części do 5 lat po zakończeniu cyklu życia produktu
W celu przedłużenia okresu eksploatacji produktu, firma Acer zobowiązuje się do dostarczenia w ciągu 5 lat od zaprzestania produkcji produktu, między innymi, następujących kategorii części (części identycznych, równoważnych lub lepszych od części oryginalnych):
Typowa dostępność obejmuje następujące części zamienne:
- Komputery stacjonarne: dysk twardy, klawiatura, kabel zasilający, pamięć
- Laptopy: dysk twardy, zasilacz, kabel zasilający, pamięć
- Chromebooki: zasilacz, kabel zasilający
- Monitory: Kabel VGA, zasilacz, kabel zasilający
Ponadto, firma Acer oferuje klientom posiadającym produkty zarejestrowane w EPEAT usługę naprawy i wymiany przez co najmniej 3 lata od daty sprzedaży.
Aby uzyskać więcej informacji lub zamówić części zamienne, należy skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta Acer pod numerem +48 (22) 209 89 88
Produkty zarejestrowane w bazie EPEAT mogą zawierać baterie, które można wymienić po zakończeniu okresu użytkowania.
Jeśli produkty są dostarczane z akcesoriami, takimi jak piloty, klawiatury, myszy itp., które zawierają baterie alkaliczne (np. AA, AAA), instrukcje dotyczące wymiany tych baterii można znaleźć w instrukcji obsługi produktu. Wymienne baterie alkaliczne są dostępne w wolnym handlu. Baterie należy poddać recyklingowi zgodnie z obowiązującymi przepisami (patrz link: Recykling).
W przypadku produktów zasilanych akumulatorem, który można doładowywać (np. notebooki) prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta w celu zorganizowania wymiany baterii w serwisie.
Ponadto, w przypadku produktów zadeklarowanych jako EPEAT srebrny (lub wyższy), firma Acer publicznie udostępnia w języku polskim informacje o produkcie, usługach i naprawach w postaci przewodników dotyczących wydłużonego cyklu życia produktu (art. 4.4.2.2). Można je przejrzeć i pobrać dla odpowiednich produktów z menu "Sterowniki i instrukcje" na stronie internetowej firmy Acer, po podaniu numeru seryjnego urządzenia.
Dodatkowo, w przypadku produktów zadeklarowanych jako EPEAT srebrny (lub wyższy), istnieją pewne możliwości naprawy lub modernizacji po zakupie urządzenia (art. 4.4.2.5). Funkcje, które można rozbudować, naprawić lub wymienić bez lutowania/rozlutowywania przy użyciu zwykłych narzędzi, są wymienione w tabeli poniżej.
Niektóre elementy urządzenia mogą być rozbudowywane, naprawiane lub wymieniane wyłącznie przez firmę Acer lub jej autoryzowanych partnerów serwisowych.
Aby uzyskać więcej informacji na temat wymiany, naprawy lub modernizacji swojego produktu, w tym wymaganych do tego narzędzi, proszę skontaktować się z Działem Obsługi Klienta Acer. Należy pamiętać, że uszkodzenia spowodowane przez konserwacje nieautoryzowane przez Acer nie są objęte gwarancją Acer na dany produkt. Powyższe dotyczy również stosowania nieoryginalnych lub zmodyfikowanych części zamiennych lub akcesoriów.
We wszystkich tych kwestiach dział obsługi klienta firmy Acer jest do Państwa dyspozycji pod numerem telefonu +48 (22) 209 89 88
|
Funkcjonalność sprzętu |
Komputer stacjonarny |
Notebook |
Chromebook |
|
Główny procesor lub układ typu SOC (system-on-chip) |
Skalowalne, wymienne |
-- |
-- |
|
Pamięć systemu |
Skalowalne, wymienne |
-- |
-- |
|
Główna pamięć systemowa |
Skalowalne, wymienne |
Skalowalne, wymienne |
-- |
|
Karta sieciowa |
Wymienne |
Wymienne |
Wymienne |
|
Karta graficzna (zintegrowana lub nie) |
Wymienne |
-- |
-- |
|
Bateria |
Wymienne |
Wymienne |
Wymienne |
|
Zasilanie wewnętrzne i/lub zewnętrzne |
Wymienne |
Wymienne |
Wymienne |
|
Układ chłodzenia |
Wymienne |
Wymienne |
Wymienne |
|
Wyświetlacz |
-- |
Wymienne |
Wymienne |
|
Zintegrowana klawiatura mechaniczna |
-- |
Wymienne |
Wymienne |
|
Głośnik |
Wymienne |
Wymienne |
Wymienne |
|
Kamera |
-- |
Wymienne |
Wymienne |
|
Touchpad |
-- |
Wymienne |
Wymienne |
|
Czytnik kart |
Wymienne |
-- |
-- |
Więcej informacji o programie EPEAT można znaleźć na stronie internetowej EPEAT.
Zbieranie i recykling zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego (ZSEE)
Zgodnie z zasadami postępowania ze zużytym sprzętem elektrycznym i elektronicznym określonymi ustawą z 11 września 2015 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. z 2015 r. poz. 1688), producenci sprzętu elektrycznego i elektronicznego są obowiązani do osiągania minimalnych rocznych poziomów zbierania zużytego sprzętu.
W imieniu producenta Acer obowiązek ten realizowany jest przez partnerów wprowadzających sprzęt elektryczny i elektroniczny na terenie kraju.
Pełne informacje na temat: Zbierania i recyklingu zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego oraz baterii można znaleźć pod poniższym linkiem: Recykling