Oświadczenie o dostępności | Acer Polska

Acer zobowiązuje się do zapewnienia dostępu do swoich witryn internetowych i aplikacji mobilnych (zwanych łącznie „własnościami cyfrowymi”) wszystkim osobom, w tym osobom niepełnosprawnym, zgodnie z zasadami dostępności, użyteczności i niedyskryminacji określonymi w Europejskiej ustawie o dostępności (EAA). Aby sprostać temu zobowiązaniu, staramy się projektować i utrzymywać nasze własności cyfrowe zgodnie z normami EAA i EN 301 549 (WCAG 2.1, poziom AA) – zwanymi łącznie „normami”. Ponadto staramy się stale zwiększać dostępność własności cyfrowych w celu zapewnienia wszystkim osobom pełnego i równego korzystania z internetowych dóbr, usług, udogodnień, przywilejów i korzyści firmy Acer.

Nasze właściwości cyfrowe zapewniają dostęp do informacji w wielu formatach, aby zaspokoić różne potrzeby:

• Formaty tekstowe: Cała zawartość tekstowa jest prezentowana przy użyciu wyraźnych, czytelnych czcionek o wystarczającym kontraście.
• Teksty alternatywne: Obrazy i treści nietekstowe zawierają alternatywne opisy tekstowe.
• Multimedia: Filmy zawierają napisy i transkrypcje, aby pomóc użytkownikom z problemami słuchowymi.
• Zgodność z czytnikami ekranu: Nasze platformy cyfrowe są kompatybilne z czytnikami ekranu, aby pomóc użytkownikom z wadami wzroku.

Nasze własności cyfrowe zostały zaprojektowane tak, aby były intuicyjne i łatwe w nawigacji:

• Jednolite elementy nawigacyjne: Nasza witryna ma spójny układ i strukturę nawigacji na wszystkich podstronach.
• Wyraźne instrukcje: Formularze i elementy interaktywne zawierają czytelne etykiety i instrukcje.
• Identyfikacja błędów: Użytkownicy są niezwłocznie informowani o błędach podczas wprowadzania danych wraz z sugestiami dotyczącymi poprawek.
• Łatwo dostępna pomoc techniczna: Obsługa klienta jest dostępna za pośrednictwem różnych kanałów, w tym telefonu, poczty e-mail i czatu na żywo.

Firma Acer zobowiązuje się do spełniania wymogów dostępności określonych w normach:

• Dostrzegalność: Informacje i elementy interfejsu użytkownika są prezentowane w sposób zrozumiały dla użytkowników, w tym jako alternatywy tekstowe dla treści nietekstowych.
• Działanie: Wszystkie funkcje są obsługiwane za pomocą interfejsu klawiatury, a użytkownicy mają wystarczająco dużo czasu na przeczytanie i korzystanie z treści.
• Łatwość zrozumienia: Treści tekstowe są czytelne i zrozumiałe, a strony internetowe wyświetlają się i działają w przewidywalny sposób.
• Trwałość: Zawartość jest kompatybilna z obecnymi i przyszłymi agentami użytkownika, w tym z technologiami wspomagającymi.

W przypadku napotkania barier związanych z dostępnością przy korzystaniu z własności cyfrowych firmy Acer lub w celu uzyskania informacji zwrotnej na temat tego, w jaki sposób można poprawić dostępność zasobów cyfrowych, prosimy o kontakt za pośrednictwem adresu e-mail podanego na dole tej strony.

Prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres access.feedback@acer.com w celu skontaktowania się z firmą Acer w związku z problemami z dostępnością lub przekazania informacji zwrotnych dotyczących dostępności.