Kontakt z Acer

Ze względu na globalny wybuch wirusa Covid-19 mogą wystąpić dłuższe czasy oczekiwania na połączenia z naszym serwisem, jak również dłuższe czasy odpowiedzi na zapytania internetowe. Prosimy również o korzystanie z naszych usług online oraz społeczności Acer, aby uzyskać wsparcie dla urządzenia Acer. Liczymy na Państwa zrozumienie w tych wyjątkowych okolicznościach.
 
Aby znaleźć rozwiązania najczęstszych problemów, prosimy odwiedzić nasz bezpłatny portal samoobsługi.
Portal samoobsługi
Przeszukaj naszą bazę wiedzy, aby znaleźć odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące produktów Acer.
 
Społeczność Acer, dostępna w języku angielskim, jest miejscem dyskusji, wymiany informacji oraz porad pomiędzy użytkownikami produktów Acer.
 
Odwiedź nasz kanał YouTube w języku angielskim, aby zobaczyć najnowsze videa ze wsparciem dla najpopularniejszych produktów.
 
Zgłoś potrzebę naprawy wybranego produktu Acer.
 
Sprawdź status naprawy swojego urządzenia
 
W przypadku pytań dotyczących zakupów w sklepie Acer prosimy kliknąć tutaj tutaj
KONTAKT Z SERWISEM i WSPARCIEM TECHNICZNYM
Aby szybko uzyskać odpowiedź na pytania techniczne lub pytania dotyczące wsparcia serwisowego, przed skontaktowaniem się z nami prosimy przygotować następujące informacje:
 
  • numer SNID lub numer seryjny sprzętu (Jak znajdę numer seryjny lub SNID?)
  • jeżeli jest to możliwe, wskazany jest bezpośredni dostęp do urządzenia, który będzie przedmiotem rozmowy
Jeżeli kontaktujesz się w związku ze sprzętem, który jest w trakcie naprawy, wówczas przygotuj:
 
  • numer zlecenia otrzymany przy otwarciu zgłoszenia
 
Serwis jest otwarty od poniedziałku do piątku, w godz. 8:00 - 17:00 (w dni świąteczne Serwis jest nieczynny)
 

PORTAL SAMOOBSŁUGI
Odwiedź nasz portal samoobsługi, aby:
 
 
ZGŁOSZENIE ZAPYTANIA ONLINE
Prześlij zapytanie wykorzystując nasz formularz online
 
PRZEWODNIK VIDEO
Uzyskaj pomoc zgromadzoną w bibliotece video How-To Videos (język angielski)
 
CZAT
Nie czekaj na połączenie przez telefon i skorzystaj z chatu z jednym z naszych konsultantów.
WSPARCIE TELEFONICZNE
Jeżeli masz pytanie techniczne i chcesz porozmawiać bezpośrednio z konsultantem, skontaktuj się z nami telefonicznie pod jednym z podanych numerów:
 
22 209 89 88*
 
 
W celu poprawy jakości usług, informujemy, że rozmowy mogą być nagrywane
 
*Koszt za minutę rozmowy zgodnie ze stawką lokalnego operatora
 

ROZSZERZONY PLAN SERWISOWY
Acer Care Plus jest programem rozszerzonego planu serwisowego, który może zostać zakupiony razem z produktami Acer i takimi jak notebooki, tablety, komputery stacjonarne, monitory LCD, projektory, serwery, pamięci masowe i smartfony. Przyznaje on możliowść PRIORYTETOWEJ NAPRAWY SERWISOWEJ.
 
22 209 89 88
 
 
Kontakt od poniedziałku do piątku, w godz. 8:00 - 17:00
support-Acer-Care-Plus
POZOSTAŁE INFORMACJE

Informację na temat Serwisu, znajdują się w sekcji punkty serwisowe.