EU-Data-Act | Acer Polska
Pomoc techniczna
Wprowadź swój numer seryjny lub SNID. Możesz również wpisać pytanie lub słowa kluczowe.
Informacje dotyczące Rozporządzenia UE w sprawie danych (EU Data Act)
Rozporządzenie (UE) 2023/2854 – EU Data Act ma zastosowanie do określonych produktów sprzętowych i powiązanych usług sterujących tymi produktami, zdefiniowanych w akcie jako „produkty połączone” oraz „powiązane usługi”. Podczas korzystania z połączonych produktów Acer i powiązanych usług mogą być generowane dane objęte zakresem EU Data Act. Poniższe informacje są przekazywane w celu spełnienia obowiązków informacyjnych Acer przed zawarciem umowy, zgodnie z artykułem 3 EU Data Act.
Rodzaj, format i szacowana ilość danych produktowych
- Połączone produkty Acer mogą generować różne rodzaje danych. Faktyczna ilość i dostępność tych danych zależą od sposobu instalacji produktu, aktywowanych aplikacji lub usług Acer oraz ustawień wybranych przez klienta. Na potrzeby niniejszej informacji przyjęto, że wszystkie domyślne usługi w produktach połączonych Acer są włączone, a klient wyraził zgodę na przesyłanie danych telemetrycznych do Acer.
- Produkty połączone Acer mogą generować dane dzienników dotyczące wydajności i stanu systemu sprzętu, oprogramowania układowego i aplikacji. Mogą one obejmować informacje o ustawieniach urządzenia, rekordach użytkowania i interakcjach klienta z produktem. Ponadto produkt może generować dane analityczne, takie jak informacje o stanie operacyjnym, szczegóły techniczne dotyczące wydajności lub użytkowania (np. dzienniki awarii, metryki wydajności).
- Dane produktowe mogą być przechowywane w jednym z następujących formatów: .json, .txt, SQLite, .dmp, .etl lub innych powszechnie stosowanych formatach danych.
- Ilość generowanych danych może się różnić w zależności od modelu produktu, wersji oprogramowania, aktywowanych funkcji, konfiguracji i ustawień, a także sposobu użytkowania przez klienta.
Ciągłe i w czasie rzeczywistym generowanie danych
Połączony produkt nieprzerwanie generuje dane produktowe w czasie rzeczywistym.
Przechowywanie danych produktowych i okres ich przechowywania
- Przechowywanie lokalne (on-device): połączony produkt tymczasowo zapisuje dane produktowe lokalnie w urządzeniu.
- Przechowywanie zdalne: połączony produkt przechowuje anonimowe dane produktowe na zdalnych serwerach zarządzanych przez Acer.
Dostęp i usuwanie danych
W odniesieniu do praktyk dotyczących danych powiązanych z systemem operacyjnym (np. dane telemetryczne, diagnostyczne, dane o użytkowaniu), należy zapoznać się z właściwym komunikatem o prywatności lub dokumentacją dostarczoną przez twórcę systemu operacyjnego lub administratora danych (np. Microsoft, Google). Acer nie kontroluje ani nie określa zakresu danych gromadzonych przez systemy operacyjne podmiotów trzecich.
Użycie przez podmioty trzecie
Acer nie planuje udostępniać łatwo dostępnych danych swoim dostawcom usług.
Upoważnione podmioty trzecie do żądania dostępu do danych
W przypadku, gdy użytkownik upoważni podmiot trzeci do dostępu do danych generowanych podczas korzystania z połączonego produktu Acer, taki podmiot może złożyć wniosek o dostęp do danych w Acer. W takich przypadkach Acer udostępni autoryzowanemu podmiotowi dane w zakresie, w jakim są one dostępne i możliwe do przypisania użytkownikowi, zgodnie z ustaleniami między Acer a wnioskującym podmiotem.
Tajemnice handlowe
Łatwo dostępne dane nie zawierają tajemnic handlowych Acer.
Zakończenie świadczenia usług
Użytkownik może korzystać z usług Acer tak długo, jak są one dostępne, chyba że użytkownik lub Acer zdecyduje o zakończeniu świadczenia usługi zgodnie z warunkami umowy.
Kontakt z nami
W przypadku pytań, wątpliwości lub skarg dotyczących Rozporządzenia UE w sprawie danych (EU Data Act) i jego zastosowania do danych produktowych, prosimy o kontakt bezpośrednio z Acer. Jeśli uważasz, że sprawa związana z danymi generowanymi przez połączony produkt lub powiązane usługi nie została odpowiednio rozwiązana, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego wyznaczonego zgodnie z artykułem 37 EU Data Act w państwie członkowskim, w którym masz miejsce zamieszkania, pracy lub siedziby.