Énoncé d’accessibilité | Acer Canada

Acer s’engage à fournir l’accès à ses sites Web et applications mobiles (collectivement, les « propriétés numériques ») à toutes les personnes, y compris celles ayant un handicap, conformément aux principes d’accessibilité, de convivialité et de non-discrimination énoncés dans l’Acte législatif européen sur l’accessibilité (EAA). Pour respecter cet engagement, nous nous efforçons de concevoir et de maintenir nos propriétés numériques conformément aux normes EAA et EN 301 549 (WCAG 2.1, normes de niveau AA) – collectivement, les « normes ». De plus, nous nous efforçons d’améliorer continuellement l’accessibilité aux propriétés numériques pour nous assurer que toutes les personnes profitent pleinement et également des produits, services, installations, privilèges, avantages et accommodations se trouvant en ligne d’Acer.

Nos propriétés numériques offrent de l’information dans plusieurs formats pour répondre à différents besoins :

• Formats textuels : Tout le contenu textuel est présenté dans des polices claires et lisibles avec un contraste suffisant.
• Texte de remplacement : Les images et le contenu non textuel comprennent des descriptions sous forme de texte de remplacement.
• Multimédia : Les vidéos comprennent des sous-titres et des transcriptions pour soutenir les utilisateurs ayant des troubles auditifs.
• Compatibilité avec les lecteurs d’écran : Nos plateformes numériques sont compatibles avec les lecteurs d’écran pour aider les utilisateurs ayant des troubles de la vision.

Nos propriétés numériques sont conçues pour être intuitives et faciles à naviguer :

• Navigation cohérente : Notre site Web offre une disposition et une structure de navigation uniformes dans toutes les pages.
• Instructions claires : Les formulaires et les éléments interactifs comprennent des étiquettes et des instructions claires.
• Identification des erreurs : Les utilisateurs sont rapidement informés des erreurs de saisie et des suggestions de correction.
• Soutien accessible : Le soutien à la clientèle est offert par divers canaux, notamment par téléphone, par courriel et par clavardage en direct, tous conçus pour être accessibles.

Acer s’engage à respecter les exigences en matière d’accessibilité décrites dans les normes :

• Perception : Les composantes d’information et d’interface utilisateur sont présentées de manière à ce que les utilisateurs puissent les percevoir, y compris les textes de remplacement pour le contenu non textuel.
• Fonctionnement : Toutes les fonctionnalités sont utilisables au moyen d’une interface clavier et les utilisateurs disposent de suffisamment de temps pour lire et utiliser le contenu.
• Compréhension : Le contenu textuel est lisible et compréhensible, et les pages Web apparaissent et fonctionnent de façon prévisible.
• Robustesse : Le contenu est compatible avec les agents utilisateurs actuels et futurs, y compris les technologies d’assistance.

Si vous rencontrez des barrières à l’accessibilité quand vous utilisez les propriétés numériques d’Acer ou si vous avez des commentaires relatifs à l’accessibilité concernant la façon dont l’accès aux propriétés numériques pourrait être amélioré, veuillez communiquer avec nous par courriel en utilisant l’adresse au bas de cette page.

Veuillez envoyer un courriel à access.feedback@acer.com pour communiquer avec Acer en cas de problèmes d’accessibilité ou pour fournir des commentaires sur l’accessibilité.