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    Politique de confidentialité

    Notre engagement envers vous…
    Acer inc., de 8/F, No. 88, Sec. 1, Xin Tai 5 th Road, Xizhi, New Taipei City 221, et son groupe international d’entreprises (dont la liste est consultable à l’adresse https://www.acer.com/worldwide/) (collectivement « Acer », « notre », « nos » ou « nous ») respecte la vie privée de nos clients et de nos visiteurs en ligne.

    La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de nos pratiques en matière de renseignements en ligne, de nos pratiques en matière de collecte, de stockage, de traitement, de transfert et d’utilisation des renseignements personnels, ainsi que des options offertes concernant la collecte et l’utilisation de vos renseignements personnels, y compris l’enregistrement au compte Acer et les services connexes (Le « AcerID ») et d’autres services fournis par Acer, comme notre site Web et le service de bulletin (le « Service »).

    De plus, la présente politique de confidentialité vise à assurer la conformité aux lois applicables sur la protection des données. Selon votre emplacement, des renseignements supplémentaires s’appliquent au traitement de vos renseignements personnels. Cette information sera fournie à la fin de la présente politique de confidentialité.

    Vous pouvez accéder au service Acer (le « Service ») par l’entremise de nos sites Web, d’applications sur des appareils ou par l’intermédiaire d’API et par l’intermédiaire de tiers. Un « Appareil » est tout ordinateur utilisé pour accéder à notre service, y compris, sans s’y limiter, un ordinateur de bureau, un ordinateur portatif, un téléphone mobile, une tablette ou tout autre appareil électronique grand public. La présente politique de confidentialité régit votre accès à notre service, peu importe la façon dont vous y accédez. Vous pouvez vous inscrire pour obtenir un numéro d’AcerID sur notre site Web ou lorsque vous commencez à utiliser votre Appareil pour la première fois.

    En utilisant notre service ou en vous inscrivant pour un AcerID, vous reconnaissez et, s’il y a lieu, consentez à la collecte, au transfert, au traitement, au stockage, à la divulgation et aux autres utilisations décrites dans la présente politique de confidentialité.
    Ce que nous recueillons et notre manière de collecter :
    Nous recueillons divers types de renseignements pour nous aider à mieux servir nos clients et visiteurs sur notre site Web :
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    La présente politique de confidentialité est rédigée en plusieurs langues. En cas de divergence dans la présente politique de confidentialité entre la version anglaise et toute autre version, la version anglaise prévaut. Les modalités de la présente politique de confidentialité régiront l’utilisation des témoins et de tout renseignement recueilli pendant qu’elle est en vigueur. Acer se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité en tout temps. Nous vous encourageons donc à consulter notre site Web de temps à autre pour des mises à jour. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur dès le moment où elles sont affichées sur notre site Web.
    Questions :
    Pour toute question ou tout commentaire concernant la présente politique de confidentialité ou notre site Web, veuillez communiquer avec nous à l’adresse : privacy.officer@acer.com. Afin de nous permettre de vous offrir un service plus rapide, veuillez soumettre vos demandes en anglais si possible et nous indiquer le pays où vous communiquez avec nous, ainsi qu’une description de la marque et du modèle de vos produits (le cas échéant).

    Vous pouvez également, pour des questions spécifiques sur l’application ou le traitement local des données, communiquer avec l’entité Acer à laquelle vous avez soumis vos renseignements. Les adresses de contact pour chaque entité Acer se trouvent à l’adresse www.acer-group.com/ag/en/TW/content/office-list.
    Utilisateurs à l’extérieur des États-Unis :
    Si vous visitez notre site Web depuis l’extérieur des États-Unis ou si vous communiquez avec nous de l’extérieur des États-Unis, sachez que vos renseignements personnels peuvent être transférés, stockés ou traités aux États-Unis, où se trouvent plusieurs de nos serveurs. La protection des données et d’autres lois des États-Unis et d’autres pays pourraient être plus laxistes que celles de votre pays, mais soyez assuré que nous prenons des mesures pour protéger votre confidentialité. En utilisant notre Service, vous comprenez que vos renseignements personnels peuvent être transférés à nos installations et à des tiers avec qui nous les partageons, comme il est décrit dans la présente Politique de confidentialité.
    Utilisateurs de Californie (États-Unis) :
    En tant que résident de Californie, en plus des droits que vous possédez en vertu de la politique de confidentialité d’Acer, vous disposez de certains droits en vertu de la loi californienne sur vos renseignements personnels qu’Acer recueille, utilise et divulgue. [ACER NE VEND PAS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS.] Ces droits peuvent être trouvés sur la page d’accueil d’Acer « California Privacy » (Confidentialité en Californie) (https://www.acer.com/us-en/privacy/california-privacy) sous « YOUR CONSUMER RIGHTS AS TO PERSONAL INFORMATION COLLECTED BY ACER » (Vos droits de consommateur quant aux renseignements personnels recueillis par acer). Vous trouverez également des informations sur les catégories de renseignements personnels recueillis et la façon dont Acer utilise ces renseignements, ainsi que sur les moyens d’exercer vos droits. Dans la mesure où l’un de ces droits est en conflit avec la politique de confidentialité d’Acer, ces droits prévalent.
    Utilisateurs du Brésil :
    En tant que résident du Brésil, en plus des droits que vous possédez en vertu de la politique de confidentialité d’Acer, vous disposez de certains droits en vertu de la loi brésilienne sur vos données personnelles traitées par Acer. Ces droits incluent le droit à : la confirmation du fait du traitement; l’accès aux données; la correction des données incorrectes ou obsolètes; l’anonymisation, le blocage ou l’élimination des données inutiles ou excédentaires; la transférabilité des données à d’autres fournisseurs de services; l’élimination des données; l’information sur les destinataires des données personnelles; l’information sur les conséquences de l’absence de consentement; le retrait du consentement; et la présentation d’une pétition à l’autorité publique, si vous pensez qu’Acer ne traite pas correctement vos données personnelles. Vous trouverez plus de détails sur ces droits sur la page d’accueil d’Acer « Privacidade » (Confidentialité au Brésil) (https://www.acer.com/br-pt/privacy/index.html). Dans la mesure où l’un de ces droits est en conflit avec la politique de confidentialité d’Acer, ces droits prévalent.
    Utilisateurs de l’EEE et du Royaume-Uni :
    • Si vous résidez dans l’Union européenne, le Règlement général sur la protection des données s’applique au traitement de vos renseignements personnels. Par conséquent, dans ce paragraphe, nous vous fournissons des renseignements supplémentaires concernant le traitement de vos renseignements personnels.
      Pour les utilisateurs basés dans l’EEE et au Royaume-Uni, Acer Inc. se qualifie comme contrôleur de données pour le traitement de vos données personnelles dans le contexte de l’AcerID, du Service et des renseignements personnels connexes. Pour communiquer avec nous et exercer vos droits, veuillez cliquer ici : https://www.acer.com/ac/de/DE/content/data-subject-access-request-form.
    • Pour les utilisateurs de l’Union européenne (UE) et de l’Islande, du Liechtenstein, de la Norvège (ci-après collectivement appelés « EEE ») et du Royaume-Uni : nous vous invitons à consulter le site https://www.acer.com/ac/en/GB/content/privacy où vous trouverez des politiques de confidentialité plus précises qui s’appliquent à vous dans le cadre des autres activités d’Acer (qui ne sont pas couvertes par la présente politique de confidentialité).
    • Vos données personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que le temps requis pour les fins pour lesquelles nous les traitons. Nous ne stockerons les données personnelles pour de plus longues périodes que lorsque nous sommes légalement tenus de défendre nos intérêts dans le cadre d’une procédure judiciaire (par exemple en cas de litige). Par exemple, en raison de l’administration juridique, de la conservation ou des obligations fiscales. Les données personnelles que nous traitons dans le cadre d’un achat que vous effectuez seront conservées tout au long du cycle de vie des ententes que nous concluons avec vous et, après leur résiliation, conformément aux périodes de limitation prévues par la loi.
    • En ce qui concerne la création d’un AcerID, nous recueillons et traitons les renseignements personnels comme indiqué au paragraphe 2. Nous traiterons vos renseignements personnels relatifs à votre numéro AcerID au moins pendant la durée de la période de garantie de l’un de nos produits enregistrés par vous et par la suite, à condition que vous mainteniez et que un numéro d’AcerID actif.
    • Les motifs juridiques utilisés pour nos activités de traitement sont les suivants :
      • Le traitement est nécessaire pour l’exécution et l’exécution d’un contrat avec vous :
        • Pour créer, enregistrer et gérer votre numéro AcerID, pour faciliter vos achats, pour enregistrer des produits avec votre numéro AcerID, pour vous abonner à des listes d’envoi ou à des bulletins d’information, pour vous inscrire à des offres de rabais d’achat spéciaux par l’entremise de votre numéro AcerID;
      • Le traitement est nécessaire pour se conformer aux obligations légales :
        • Pour se conformer à une ordonnance ou à une demande d’une autorité compétente ou d’un tribunal compétent;
      • Le traitement est nécessaire pour notre intérêt (commercial) légitime :
        • Pour vous tenir informer des produits nouveaux ou similaires, des mises à jour de produits, des offres spéciales et pour organiser et coordonner les événements promotionnels;
        • Pou effectuer des recherches et des analyses et améliorer nos services, nos produits, notre boutique en ligne et la qualité de ceux-ci;
        • Pour traiter les demandes, les plaintes, les litiges et les procédures (juridiques) en lien avec notre site Web et assurer notre position juridique aux présentes;
        • Pour administrer notre site Web et prévenir ou détecter la fraude ou les abus et pour protéger nos actifs, nos activités et notre personnel;
        • Dans le contexte d’une transaction commerciale et à des fins administratives;
        • Pour soutenir votre relation client avec Acer;
        • Pour adapter votre expérience sur notre site Web et avec Acer en général;
        • Pour rejoindre des publics à des fins de marketing pour Acer, cibler les clients potentiels avec des publicités de nos produits par l’entremise de sociétés de médias sociaux, d’agences de marketing/numériques ou d’autres fournisseurs de services en ligne.
        • Pour participer à des sondages en ligne.
      • Le traitement est basé sur votre consentement :
        • À des fins de marketing, pour vous informer de produits nouveaux ou similaires, des mises à jour de produits, des offres spéciales et pour organiser et coordonner des événements promotionnels, si les lois applicables l’exigent;
        • Pour le traitement ultérieur de vos données personnelles à d’autres fins que celles pour lesquelles les données ont été recueillies, au besoin, en vertu des lois applicables sur la protection des données.
    • Transfert de vos données personnelles
      Lorsque vos renseignements personnels sont transférés à une entreprise ou à un agent d’Acer ou à un tiers à l’extérieur de l’EEE, des mesures appropriées sont mises en place pour assurer une protection adéquate des données, conformément au Règlement général sur la protection des données. Le cas échéant, les transferts de données peuvent avoir lieu sur la décision respective de la Commission européenne sur la protection adéquate des données personnelles et sur la base d’autres accords (bilatéraux) reconnus par l’Union européenne. Pour d’autres transferts, nous avons mis en œuvre des mesures adéquates (par exemple, les clauses contractuelles types de l’UE).
      Veuillez noter que la présente politique de confidentialité ne s’applique pas aux données et aux renseignements que vous enregistrez dans les services de stockage infonuagique si les données et les renseignements sont stockés sur un serveur à l’extérieur de l’Europe. Dans un tel cas, vous êtes seul responsable de tous les risques associés à votre stockage de données à l’extérieur de l’Europe et en assumez l’entière responsabilité.
    • Droits supplémentaires
      • Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données de votre pays relativement au traitement de vos données personnelles par nous.
      • Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et pour transmettre vos données personnelles à une autre organisation (« portabilité des données »).
    Utilisateurs d’Afrique du Sud :
    • Si vous résidez en République d’Afrique du Sud, les paragraphes suivants fournissent des renseignements supplémentaires sur la façon dont nous traitons vos renseignements personnels.
    • Général
    • Les références à la « loi », aux « règlements » et à la « législation européenne » doivent être interprétées de manière à inclure toutes les lois sud-africaines applicables, y compris la Protection of Personal Information Act 4 de 2013 et la Promotion of Access to Information Act 2 de 2002.
    • Les termes « données personnelles », « processus », « contrôleur », « processeur », « sujet de données » et les autres termes et termes connexes ainsi que les termes analogues auront le sens qui leur est attribué en vertu de la Loi de la Protection of Personal Information Act 4 of 2013.
    • Communication des données personnelles :
      Lorsque les renseignements que vous fournissez sont transférés par Acer Company en Afrique du Sud à une entreprise ou à un agent Acer à l’extérieur de l’Afrique du Sud, des mesures appropriées sont mises en place pour assurer une protection adéquate des données. Ces étapes comprennent, sans s’y limiter, la conclusion d’ententes distinctes de protection des données avec les destinataires de vos renseignements.
    • Dans la mesure où Acer divulgue les données personnelles d’un utilisateur à des institutions, des autorités, des organismes publics, des professionnels, des consultants indépendants, y compris les associations, les tiers exécutant des services techniques et organisationnels dont Acer peut se prévaloir aux fins indiquées ci-dessus, ainsi que dans le cas de fusions, d’acquisitions, de ventes d’entreprises, d’unités d’affaires, d’activités ou d’autres transactions extraordinaires, Acer s’assurera que des mesures appropriées sont mises en place pour assurer une protection adéquate des données, ce qui comprendra la conclusion d’ententes appropriées régissant le traitement des données personnelles par le processeur ou l’opérateur.
    • Droits de l’utilisateur
      En plus de ce qui est décrit ci-dessus, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du South African Information Regulator, l’autorité responsable de la protection et de la confidentialité des données en Afrique du Sud. Pour communiquer avec nous et exercer vos droits, veuillez cliquer ici : https://www.acer.com/za-en/privacy/data-subject-access-request-form.
    Utilisateurs de Taïwan :
    Si vous êtes un utilisateur résidant à Taïwan, nous vous informons par la présente des points suivants, conformément aux lois et règlements pertinents de Taïwan :
    • Nous maintiendrons et, au besoin, utiliserons vos données personnelles à partir du moment où vous nous les fournirez par quelque moyen que ce soit jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer. La portée géographique de notre utilisation de vos données personnelles est limitée à Taïwan, la juridiction dans laquelle vous vous trouvez et le seul endroit où la filiale d’Acer exerce ses activités.
    • Vous pouvez exercer les droits suivants à l’égard de vos données personnelles en vertu de la Loi sur la protection des données personnelles :
      • toute demande de renseignements personnels et d’examen des renseignements personnels (des frais s’appliquent selon chaque cas);
      • toute demande de duplication des renseignements personnels (des frais s’appliquent selon chaque cas);
      • toute demande de complément ou de correction des renseignements personnels;
      • toute demande de suppression de la collecte, du traitement ou de l’utilisation de renseignements personnels; et
      • toute demande de suppression des renseignements personnels.
      • Les serveurs fournissant des services en ligne traitent et stockent une quantité énorme d’informations chaque jour et consignent le traitement effectué. Ces enregistrements informatiques sont appelés « fichiers journaux ». Une fois que les renseignements dans les fichiers journaux ont été traités, ils sont stockés et bloqués pour empêcher tout accès ultérieur. Jusqu’à ce que les renseignements soient stockés, les renseignements de votre compte peuvent demeurer dans nos fichiers journaux de serveur actifs.
    • Si les données que vous fournissez contiennent les données personnelles d’un tiers, vous confirmez que ce tiers a connaissance de ses droits en vertu de la présente politique de confidentialité et garantissez que vous avez obtenu le consentement de ce tiers et que vous nous autorisez à utiliser les données personnelles de ce tiers conformément à la présente politique de confidentialité.
    • Si vous refusez de nous fournir ou de nous demander de cesser d’utiliser, de traiter et d’utiliser ou de nous demander de supprimer vos données personnelles, nous ne serons pas en mesure de communiquer avec vous pour les questions pertinentes concernant notre service, de conserver un dossier pour une demande future, de vous fournir les renseignements les plus récents sur notre service ou effectuer une évaluation par le client, et nous ne pourrons pas poursuivre notre service et ne serons pas responsables des pertes qui en découlent.
    • Si les données personnelles que vous nous fournissez ne sont pas suffisantes pour confirmer l’authenticité de votre identité, ou si elles sont le résultat d’un vol d’identité ou si elles sont fictives, nous avons le droit de mettre fin à notre service. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par cette situation, le cas échéant.
    Utilisateurs de la Chine continentale :
    Si vous êtes un utilisateur de la Chine continentale, nous vous rappelons les lois et règlements pertinents de la République populaire de Chine : Veuillez visiter le site Web suivant pour connaître la politique de confidentialité applicable dans votre cas : https://www.acer.com.cn/chinese_privacy.html

    Dernière mise à jour : 11/2022

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