Contacter Acer

Pour les solutions immédiates aux problèmes courants, veuillez consulter nos services de soutien gratuits, comme FAQ, Acer Community et Service Acer YouTube. Si vous désirez quand même contacter un représentant du service à la clientèle, choisissez parmi les deux options ci-dessous.


Clavardage :

Clavardez avec un professionnel du soutien Acer.


Téléphone :

Composez le 866-706-2237.

Pour déterminer votre couverture de la garantie, voir le document de garantie.

Ressources d'auto-assistance

Parcourez notre base de connaissances pour trouver des réponses aux questions fréquemment posées sur les produits Acer.
 
Acer Community est l'endroit où trouver des réponses, des conseils et des discussions avec d'autres propriétaires et passionnés de produits Acer.
 
Visitez notre chaîne YouTube pour voir les dernières vidéos d'assistance pour nos produits les plus populaires.

Comprendre votre garantie

Si vous souhaitez toujours contacter un représentant du service client, veuillez vous assurer que vous disposez des informations suivantes :

Numéro de série ou SNID

Recherchez un autocollant blanc sur votre produit similaire à l'exemple ci-dessous.

support_snid_label

Vous avez du mal à trouver l'étiquette ?   Utilisez les liens ci-dessous :

Comment trouver mon numéro de série ou SNID ?

Détecter automatiquement les informations de mon appareil (Téléchargement Windows)

État de la garantie Acer

Votre garantie Acer vous donne accès à l'assistance par téléphone et chat. Il vous permet également de faire réparer votre produit Acer. Une fois que vous avez votre numéro de série ou SNID, vous pouvez vérifier l'état de votre garantie.

Contacter l'assistance technique

Maintenant que vous avez votre numéro de série ou SNID et votre statut de garantie, choisissez une option ci-dessous :

Assistance sous garantie
Obtenez de l'aide avec votre produit Acer à toute heure du jour ou de la nuit. Les techniciens de téléphonie et de chat d'Acer peuvent vous aider avec la configuration du produit, le dépannage technique et les questions générales que vous pourriez avoir sur votre produit Acer.
 
Téléphoner: 1-866-695-2237
Disponible 24h/24 et 7j/7 - US et Canada
Español Disponible
 
Chat en direct: (Disponible 5AM-2AM CST - US et Canada): Cliquez pour discuter
Assistance hors garantie
Acer s'engage à aider les clients à tirer le meilleur parti de leurs produits, même après l'expiration de leur période de garantie. Ce site Web d'assistance Acer, ainsi que la Acer Community et la chaîne YouTube d'assistance Acer, offrent tous d'excellentes options d'assistance pour tous les produits Acer.
 
Si vous préférez travailler avec un agent en direct, le service AnswersBy peut vous convenir. AnswersBy est une société tierce qui emploie des professionnels de l'assistance hautement qualifiés qui peuvent répondre à tous les besoins liés à l'ordinateur. AnswersBy propose des plans de service que vous pouvez acheter pour obtenir de l'aide d'agents en direct 24h/24 et 7j/7.
 
Visitez le site Web AnswersBy pour plus d'informations sur les plans d'assistance et les tarifs.