Acer har fastslået, at der i et antal Acer ES Series 5 (AES015) el løbehjul kan være en mulighed for, at en bestemt skrue ikke er blevet strammet tilstrækkeligt i henhold til specifikationerne under produktionen. Som følge heraf kan den gradvist løsne sig under normal brug. Dette initiativ skal sikre optimal driftssikkerhed ved at give kunderne en vedligeholdelsesopdatering.
Kundesikkerhed er fortsat Acers højeste prioritet. Denne vedligeholdelsesopdatering skal bidrage til at sikre den fortsat sikre drift af dit el løbehjul. For at hjælpe dig i processen har vi forberedt en kort trin for trin video, der viser, hvilken skrue du skal kontrollere, og hvordan du strammer den korrekt. Videoen findes
her.
Der findes flere kategorier af produkt¬tilbagekaldelser, og denne sag er klassificeret som vedligeholdelsesrelateret. Selvom den teknisk set opfylder definitionen på en tilbagekaldelse, er den nødvendige inspektion og justering enkel nok til, at brugeren selv kan udføre den derhjemme. Ingen returneringer eller udskiftninger er nødvendige.
Acer ES Series 5 (AES015) begyndte at blive solgt fra første kvartal 2023 i flere lande. Hvis dit land står på listen nedenfor, anbefales det at udføre vedligeholdelsesopdateringen derhjemme.
Hvis du ikke selv kan stramme skruerne eller er i tvivl, bedes du kontakte det nærmeste Acer Service Center.
Østrig – 02 236 30 75 577
Aserbajdsjan – +994 125415757 service@bestcomp.net
Bosnien‑Hercegovina – +387 33 756 164 (Acer Service provider CT Computer BA Servis)
Kroatien – 2797‑730 email: servis@microline.hr
Danmark – 78 73 04 30
Frankrig – 01 72 02 00 50
Ungarn – (06 1) 555‑5200
Italien – 02 36 00 01 30
Nederlandene – 088‑4560000
Libanon – +961 1333873
Serbien – +381 11 40 30 100
Spanien – 91 414 24 14
Storbritannien – 0371 760 1000
Schweiz – 08 48 745 745
Ukraine – 08 00 301 032
Polen – 22 209 89 88
Tjekkiet – 531 027 777
