Tilgængelighedserklæring | Acer Danmark

Acer er forpligtet til at give adgang til vores websteder og mobilapplikationer (samlet kaldet "digitale ejendomme") til alle personer, herunder personer med handicap i overensstemmelse med principperne om tilgængelighed, anvendelighed og ingen diskrimination som beskrevet i den Europæiske Tilgængelighedslov (EAA). For at opfylde denne forpligtelse stræber vi efter at designe og vedligeholde vores digitale ejendomme i overensstemmelse med EAA og EN 301 549 (WCAG 2.1, Level AA standards) samlet kaldet ”standarderne”. Derudover bestræber vi os på løbende at øge tilgængeligheden af de digitale ejendomme for at sikre, at alle personer kan få fuld og lige glæde af Acer varer, tjenester, faciliteter, privilegier, fordele, og bekvemmeligheder på internettet.

Vores digitale ejendomme tilbyder oplysninger i flere formater for at imødekomme forskellige behov:

• Tekstformater: Alt tekstindhold præsenteres i tydelige, læsbare skrifttyper med tilstrækkelig kontrast.
• Alternativ tekst: Billeder og ikke-tekstindhold omfatter alternative tekstbeskrivelser.
• Multimedier: Videoer har undertekster og transskriptioner, der støtter kunder med nedsat hørelse.
• Kompatibilitet med skærmlæsere: Vores digitale ejendomme er kompatible med skærmlæsere for at hjælpe kunder med synsnedsættelse.

Vores digitale ejendomme er designet til at være intuitive og nemme at navigere i:

• Ensartet navigation: Vores websted har et ensartet layout og en ensartet navigationsstruktur på alle sider.
• Klare instruktioner: Formularer og interaktive elementer omfatter tydelige markeringer og instruktioner.
• Fejlidentifikation: Kunderne informeres straks om inputfejl med forslag til afhjælpning.
• Lettilgængelig support: Kundesupport er tilgængelig via forskellige kanaler, herunder telefon, e-mail og live chat, som alle er designet til at være tilgængelige.

Acer forpligter sig til at opfylde kravene til tilgængelighed, der er beskrevet i standarderne:

• Opfattelighed: Information og grænsefladekomponenter præsenteres på måder, som kunderne kan opfatte, herunder tekstalternativer til indhold, der ikke er tekst.
• Funktionalitet: Alle funktioner kan betjenes via en tastaturgrænseflade, og kunderne har tilstrækkelig tid til at læse og bruge indhold.
• Forståelighed: Tekstindhold er læsbart og forståeligt, og websider vises og fungerer på forudsigelige måder.
• Robusthed: Indholdet er kompatibelt med nuværende og fremtidige klientprogrammer, herunder hjælpeteknologier.

Hvis du støder på tilgængelighedsbarriere ved at brug Acers digitale ejendomme, eller har tilgængelighedsrelateret feedback om, hvordan adgangen til de digitale ejendomme kan forbedres, må du meget gerne kontakte os via e-mailadressen nederst på denne side.

Send en e-mail til access.feedback@acer.com for at kontakte Acer i forbindelse med tilgængelighedsproblemer eller for at give feedback vedrørende tilgængelighed.