Contact Acer | Acer Suisse

Assistance

Saisissez votre numéro de série, SNID ou référence. Vous pouvez également saisir une question ou des mots-clés.

Assistance

Contacter Acer

N'hésitez pas à essayer nos solutions d'assistance en libre-service.

Solutions d'assistance en libre-service

Réponses Acer

Obtenez des réponses ou de l'assistance par e-mail pour votre produit Acer.

Communauté Acer

Visitez notre forum pour obtenir de l'aide sur votre produit ou pour apporter la vôtre à d'autres utilisateurs Acer.

Chaîne YouTube Acer

N’hésitez pas à visiter notre chaîne youtube pour consulter nos derniers supports vidéo sur nos produits les plus populaires.

Dépanner mon Acer

Créez en ligne le dossier de réparation de votre produit Acer.

Statut de mon dossier

Vérifier le statut de réparation de votre produit Acer.

Boutique en ligne Acer

Pour toute information relative à votre commande Acer Store, nous vous invitons à cliquer ici.

OBTENIR UNE ASSISTANCE

Pour obtenir une réponse rapide à vos demandes techniques, avant de nous contacter, veuillez s'il vous plaît :

identifier le numéro SNID ou le numéro de série de votre produit Acer (comment trouver ces références)
si possible être à proximité de la machine pour laquelle vous souhaitez une assistance

Si vous nous contactez pour un produit qui est déjà en cours de réparation, veuillez nous contacter avec :

Le numéro de dossier (Case ID) qui vous a été donné

Nos services sont opérationnels du Lundi au Vendredi de 9h00 à 13h00 / 14h00 à 18h00 (nous sommes fermés les jours fériés)

Serial Number or SNID

CONSULTER NOTRE SUPPORT EN LIGNE

Pour consulter notre support en ligne Acer et obtenir des réponses rapides, télécharger des pilotes et trouver les documents techniques qui vous intéressent.

POSER UNE QUESTION

Pour nous poser directement votre question à travers notre formulaire en ligne.

SUPPORT SELF-SERVICE

Pour vous rendre directement dans la section self-service et :

Ouvrir un dossier de réparation pour votre produit Acer
Vous renseigner sur l'avancement de la réparation en cours de votre produit

GUIDES & DEMONSTRATIONS EN VIDEO

Pour obtenir une aide illustrée étape par étape parmi les nombreux guides vidéos dont nous disposons

LA COMMUNAUTE ACER

Pour obtenir de l'aide des membres de la Communauté des utilisateurs des produits Acer.

SUPPORT TELEPHONIQUE

Si vous avez une question d'ordre technique ou souhaitez nous contacter :

0848 745 745

A des fins d'améliorations du service, nos appels pourraient être enregistrés.

COMMANDE KIT DE RESTAURATION

Pour vos commandes de Cd recovery, nous vous invitons à nous retourner dûment rempli le formulaire de demande que vous trouverez en cliquant ici sur formulaire.

EXTENSION DE GARANTIE

Acer Advantage est un programme d'extension de garantie auquel vous pouvez souscrire pour vos produits Acer tel que votre ordinateur portable, votre pc de bureau, votre écran Lcd, votre projecteur, ou encore les Serveurs, les unités de stockage. les PDA/GPS. Ce programme vous permettra également de bénéficier d'une REPARATION PRIORITAIRE.

0848 745 745