Acer a déterminé que, sur un nombre limité de trottinettes électriques Acer/Predator ES Series 5 (AES025/PES025), la batterie peut, dans certaines conditions, surchauffer et présenter un risque potentiel d’incendie ou de brûlure.
La sécurité des clients est toujours la priorité absolue d’Acer. Nous avons donc décidé de remplacer gratuitement les batteries concernées.
Veuillez cesser d’utiliser votre produit et ne rechargez plus la batterie.
Veuillez contacter le centre de service Acer le plus proche (voir ci‑dessous) afin de vérifier si votre produit est potentiellement concerné et pour recevoir des instructions supplémentaires. Ce programme concerne uniquement le remplacement de la batterie.
Ce rappel s’applique aux batteries fournies avec les Acer/Predator ES Series 5 (AES025/PES025) expédiées entre juin 2024 et décembre 2025 en Autriche, en Allemagne, en Suisse, en Ukraine, en Pologne, en République Tchèque et en Slovaquie.
Autriche 02 236 30 75 577
Allemagne 04 102 7069 111
Suisse 08 48 745 745 (serveur vocal avec sélection de la langue)
Ukraine 08 00 301 032
Pologne 22 209 89 88
République tchèque 531 027 777
Slovaquie 2 3333 1027
(numéro gratuit)
