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    Programa de substituição de cabos de alimentação de CA de notebooks
    por favor clique aqui
     
     
    Liquid Gallant E350
     
    Serviço de atendimento ao cliente e Segurança são prioridades principais para Acer. Portanto, a empresa anunciou um programa voluntário gratuito para a reposição de certos pacotes de baterias usadas no smartphone Liquid Gallant E350. Certos pacotes de baterias possuem a potencialidade de aquecer representando um perigo de fogo e abrasão para os clientes. Sendo potencialmente impactadas as baterias do smartphone Liquid Gallant E350 que contém os seguintes part-numbers:
    • KT.0010J.001
    • KT.0010J.002
    • KT.0010J.003
    • KT.0010J.004
    Este programa não se aplica às baterias do modelo Liquid E350 com o part number KT.0010B.008 ou nenhum outro smartphone Acer ou baterias.
     
    Os clientes que possuem um Liquid Gallant E350 devem remover a bateria do seu smartphone e controlar se, a mesma , possui um dos seguintes part numbers: KT.0010J.001, KT.0010J.002, KT.0010J.003 e KT.0010J.004 ou contactar o mais próximo Serviço de Atendimento ao Cliente Acer no 808 30 00 11* para verificar se a sua bateria é elegível para uma reposição gratuita.
     
    Acer está totalmente dando assistência e garantindo os produtos por ela fabricados e adotou uma abordagem pró-activa para esta situação, para garantir a segurança dos nossos clientes e a integridade e qualidade dos nossos produtos.
     
    * Custo da chamadas depende do operador que utiliza, mas normalmente equivale a uma chamada local. Chamadas de telemóveis e outras redes podem ter um custo mais elevado. Por favor consulte o seu provedor
     
    Problema de Segurança de Aplicação do Acer Care Center com Mecanismo de Atualização
    Clique aqui
     
     
    Z200 “O processo com.android.phone foi interrompido”
     
    Ao ligar o equipamento apresenta o erro “Lamentamos o processo com.android.phone foi interrompido”. Mesmo que aceitemos (OK), a mensagem volta a aparecer e não permite utilizar o equipamento.
    Esta situação pode ocorrer quando o equipamento não consegue obter o Fuso horário automaticamente da Rede.
     
    ¡SOLUÇÃO! Pode contornar a situação configurando o Fuso horário como Manual:
     
    1. Ir aos ajustes “Definições” do telefone;
    2. Na secção “Sistema è Data e Hora”, retirar o visto de “Fuso horário automático”; Seleccionar manualmente o Fuso horário adequado
     
    Adicionalmente, Acer está ja a distribuir uma atualização “Live Update” que resolve o problema de forma permanente, sem necessidade de alterar as definições do telefone
    Old
    Intel Sandy Bridge - Customer Support
    por favor clique aqui
     
    Proprietários do Acer Aspire3410(AS3410)or Acer Aspire 3810 (AS3810T or TG or TZ or TGZ)
    por favor clique aqui
     
    Proprietários do Acer Aspire 5738 (AS5738G) or Aspire 5738Z (AS5738ZG)
    por favor clique aqui

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