Declaração de acessibilidade | Acer Portugal

A Acer está empenhada em fornecer acesso aos nossos websites e aplicações móveis (coletivamente, as "Propriedades Digitais") a todas as pessoas, incluindo pessoas com deficiência, de acordo com os princípios de acessibilidade, usabilidade e não discriminação, conforme definidos na Lei Europeia da Acessibilidade (EAA). Para cumprir este compromisso, esforçamo-nos por conceber e manter as nossas Propriedades Digitais em conformidade com a EAA e EN 301 549 (WCAG 2.1, normas de nível AA), coletivamente, as "Normas". Além disso, esforçamo-nos por aumentar continuamente a acessibilidade das Propriedades Digitais para garantir que todos os indivíduos usufruem total e igualmente dos bens online, serviços, instalações, privilégios, vantagens e acomodações da Acer.

As nossas Propriedades Digitais oferecem informações em vários formatos para satisfazer diferentes necessidades:

• Formatos de texto: todo o conteúdo textual é apresentado em tipos de letra claros e legíveis com contraste suficiente.
• Texto alternativo: as imagens e o conteúdo que não seja texto incluem descrições de texto alternativo.
• Multimédia: os vídeos incluem legendas e transcrições para apoiar utilizadores com deficiências auditivas.
• Compatibilidade com leitores de ecrã: as nossas Propriedades Digitais são compatíveis com leitores de ecrã para ajudar os utilizadores com deficiências visuais.

As nossas Propriedades Digitais foram concebidas para serem intuitivas e fáceis de navegar:

• Navegação consistente: o nosso website apresenta uma estrutura de navegação e esquema consistentes em todas as páginas.
• Instruções claras: os formulários e os elementos interativos incluem etiquetas e instruções claras.
• Identificação de erros: os utilizadores são prontamente informados acerca de erros de introdução com sugestões de correção.
• Apoio ao cliente acessível: o apoio ao cliente está disponível através de vários canais, incluindo telefone, e-mail e chat em tempo real, todos concebidos para serem acessíveis.

A Acer está empenhada em cumprir os requisitos de acessibilidade descritos nas Normas:

• Perceção: as informações e os componentes da interface de utilizador são apresentados de forma a serem percetíveis pelos utilizadores, incluindo alternativas de texto para conteúdo que não seja texto.
• Funcionamento: todas as funcionalidades podem ser utilizadas através de uma interface de teclado e os utilizadores dispõem de tempo suficiente para ler e utilizar os conteúdos.
• Compreensão: o conteúdo de texto é legível e compreensível, e as páginas Web são apresentadas e funcionam de forma previsível.
• Robustez: o conteúdo é compatível com os agentes de utilizador atuais e futuros, incluindo tecnologias auxiliares.

Se encontrar barreiras à acessibilidade ao utilizar as Propriedades Digitais da Acer, ou caso tenha feedback relacionado com acessibilidade sobre como o acesso às Propriedades Digitais pode ser melhorado, contacte-nos através do endereço de e-mail no fundo desta página.

Envie um e-mail para access.feedback@acer.com para contactar a Acer relativamente a problemas de acessibilidade ou para fornecer feedback relativo a acessibilidade.