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CONTACTANDO O SERVIÇO E SUPORTE
Para obter uma resposta rápida às suas questões de assistência técnica e atendimento ao cliente, por favor, antes de nos contactar , certifique-se de ter as seguintes informações disponíveis para fornecer ao agente:
- o número de série ou o número de SNID do seu produto Acer (como encontrar esses números)
- Se possível, tenha o seu produto ligado para eventuais testes
Se nos contata a respeito de uma unidade que já encontra em reparação, então poderá também nos fornecer:
- A identificação do Caso que foi dado (RMA)
Nosso horário de funcionamento é de segunda à sexta-feira ; das 8.00 às 12.00 e das 13.00 às 17.00 (Feriados estamos fechados)
CONTROLE O NOSSO SUPORTE ONLINE
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USUÁRIOS DA COMUNIDADE ACER
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SUPORTE TELEFÓNICO
Caso tenha uma pergunta técnica ou deseje entrar em contacto directamente conosco , por favor marque o seguinte número:
Número de contacto Portugal:
808 300 011
As chamadas podem ser registradas para propósitos de treino.
O Custo da chamadas dependem do operador que utiliza, mas normalmente equivale a uma chamada local. Chamadas de telemóveis e outras redes podem ter um custo mais elevado. Por favor consulte o seu operador.
PLANO DE SERVIÇO EXTENDIDO
"Acer Care Plus é um plano de serviço extendido que pode ser comprado com os produtos Acer tais como Portáteis, PCs, Monitores LCD, Projectores, Servidores, Unidades Storage e PDA/GPS. Garante-lhe PRIORIDADE NO SERVIÇO DE REPARAÇÂO. "
808 300 011
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OUTRAS INFORMAÇÕES
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