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CONTACTANDO O SERVIÇO E SUPORTE
Para obter uma resposta rápida às suas questões de assistência técnica e atendimento ao cliente, por favor, antes de nos contactar , certifique-se de ter as seguintes informações disponíveis para fornecer ao agente:
  • o número de série ou o número de SNID do seu produto Acer (como encontrar esses números)
  • Se possível, tenha o seu produto ligado para eventuais testes
 
Se nos contata a respeito de uma unidade que já encontra em reparação, então poderá também nos fornecer:
  • A identificação do Caso que foi dado (RMA)
 
Nosso horário de funcionamento é de segunda à sexta-feira ; das 9.00 às 13.00 e das 14.00 às 18.00 (Feriados estamos fechados)
 
 
CONTROLE O NOSSO SUPORTE ONLINE
Visite a página do Serviço Acer Online para respostas rápidas, descarregar drivers e ficheiros e artigos técnicos úteis.
 
VIDEO GUIDES
Obter ajuda visual com a nossa videoteca online How-To Videos
 
SERVIÇO DE AUTO-ATENDIMENTO ONLINE
Dirija-se directamente a nossa sessão de auto-atendimento para :
  • registrar a sua unidade para reparar
  • informar-se sobre o status de um caso em reparação
USUÁRIOS DA COMUNIDADE ACER
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SUPORTE TELEFÓNICO
Caso tenha uma pergunta técnica ou deseje entrar em contacto directamente conosco , por favor marque o seguinte número:
 
Número de contacto Portugal:
808 300 011
 
As chamadas podem ser registradas para propósitos de treino.
 
O Custo da chamadas dependem do operador que utiliza, mas normalmente equivale a uma chamada local. Chamadas de telemóveis e outras redes podem ter um custo mais elevado. Por favor consulte o seu operador.
PLANO DE SERVIÇO EXTENDIDO
"Acer Care Plus é um plano de serviço extendido que pode ser comprado com os produtos Acer tais como Portáteis, PCs, Monitores LCD, Projectores, Servidores, Unidades Storage e PDA/GPS. Garante-lhe PRIORIDADE NO SERVIÇO DE REPARAÇÂO. "
 
808 300 011
 
Linhas abertas de segunda à sexta- feiras das 9.00 às 13.00 e das 14.00 às 18.00
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OUTRAS INFORMAÇÕES
Centro de Reparação
 
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