• Acer
  • Predator
  • ConceptD
  • Planet9
  • SpatialLabs
  • Langues Langues
  • Trouver un magasin Trouver un magasin
  • account_circle
    • account_circle Mon profil
    • phonelink Mes produits
    • assignment_turned_in Enregistrer un produit
    • group Ma communauté
    • input Déconnexion
  • account_circle Acer ID
    • account_circle Connexion
    • person_add Inscription
    • help Qu'est-ce qu'Acer ID ?
Acer-logo
  • Boutique en ligne
  • Produits
  • Solutions
  • Assistance
    • acer-swift-sf514-56-antimicrobial-finger-print-backlit-on-wallpaper-mist-green-01 Ordinateurs portables
    • acer-aspire-c24-1751-wallpaper-black-01 Ordinateurs de bureau – Tout-en-un
    • acer-chromebook-spin-514-cp514-3h-cp514-3hh-backlit-on-wallpaper-chrome-sparkly-silver-01 Chromebooks
    • ENDURO-Urban-T3-EUT310A-11A-wallpaper-UI-polaris-blue-01 Tablettes
    • Nitro XV2 Product Image Écrans
    • S1286H Product Images Projecteurs
    • Acer-Digital-Signage-DW550C-wallpaper-01 Affichage numérique
    • acer-halo-smart-speakerhsp3100g_8 Appareils intelligents
    • acer-wireless-mouse-m501-wwcb-white_03 Accessoires
    • Solutions_00_Home_RemoteLearningSetup-large Acer for Education
    • Photographer Journalist Working Studio Agency  Concept; Shutterstock ID 428685844; Purchase Order: - Acer for Business
    • Solution_DaaS_Device-as-a-Service Device as a Service (DaaS)
    • tmp6-landingpage-comprehensive-security TravelMate
    • Antimicrobial Solutions AGW Source Solutions antimicrobiennes
    • Military Standards AGW Source Normes militaires
    • Windows 11 Windows 11
    • TA-04 ChromeOS Enterprise
    • waiting
      • account_circle Mon profil
      • phonelink Mes produits
      • assignment_turned_in Enregistrer un produit
      • group Ma communauté
      • input Déconnexion
    • Connexion
    • Inscription
    • Boutique en ligne
    • Produits
      • Ordinateurs portables
      • Ordinateurs de bureau – Tout-en-un
      • Chromebooks
      • Tablettes
      • Écrans
      • Projecteurs
      • Affichage numérique
      • Appareils intelligents
      • Accessoires
    • Solutions
      • Acer for Education
      • Acer for Business
      • Device as a Service (DaaS)
      • TravelMate
      • Solutions antimicrobiennes
      • Normes militaires
      • Windows 11
      • ChromeOS Enterprise
    • Assistance
    • language Langues
    • room Trouver un magasin

    Voir nos marques

    • Acer
    • Predator
    • ConceptD
    • Planet9
    • SpatialLabs
    • Home
    • …
    • Assistance
    • Warranty

    Assistance

    Saisissez votre numéro de série, SNID ou référence. Vous pouvez également saisir une question ou des mots-clés.

    support-search-banner

    Assistance

    • Réponses Acer
    • Pilotes et manuels expand_more
      • Microsoft System Center Configuration Manager [SCCM]
    • Accessibilité Sourds et Malentendants
    • Enregistrer un produit
    • Contacter Acer
    • Logiciels
    • Media de récupération de données
    • Remplacement de la batterie interne
    • Acheter des accessoires
    • Communauté Acer
    • Rappels et alertes expand_more
      • Bulletins de sécurité Intel
    • Information sur la garantie expand_more
      • Garantie standard
      • ITW: Garantie internationale pour les voyageurs
      • Découvrez notre programme d’extensions de garantie Acer Care Plus
      • Trouvez l’extension de garantie qui conviendra à votre appareil
      • Enregistrez votre Acer Care Plus
    • Windows expand_more
      • Compatibilité Windows 11
      • FAQs
      • Windows Autopilot
    • Réparations hors garantie
    • Procédure de Remboursement du système d'exploitation Microsoft
    • EPEAT
    • Emballages
    • Où se trouve le numéro de série expand_more
      • Ordinateurs portables
      • Ordinateurs de bureau
      • Tablettes
      • Ècrans
      • Smartphones
      • Projecteurs
      • Casques de réalité mixte
    • Les PLUS du Service ACER pour ses Clients
    • Services à la carte
    • Visite du centre de réparations à Angers
    • Débit d'Absorption Spécifique
    more_vertAssistance

    Les PLUS du Service ACER France pour ses Clients

    Une structure de service clients totalement internalisée :
     
    Un Centre de contacts : les conseillers, tous salariés d’Acer, bénéficient d’une formation continue sur les produits et les logiciels. En tant que membres de l’équipe depuis plusieurs années, ils sont de véritables experts dans leur domaine. N’hésitez pas à les contacter au 01 72 02 00 50 ou encore par email, formulaire web, Facebook ou chat.
     
    Un Centre de réparations : les techniciens, également tous salariés de la marque, sont activement formés et ont accès à toutes les informations et outils nécessaires pour maîtriser le fonctionnement des produits Acer et réaliser les tests adéquats. Seules des pièces détachées certifiées par Acer y sont utilisées. Votre machine Acer est entre de bonnes mains dans notre Centre certifié ISO9001.
    Acer est la seule marque informatique dont les réparations pour la France sont effectuées par des salariés de la marque en France.
     
    Nous vous informons des évolutions de votre dossier de réparation par email et SMS
     
    Le dépôt de votre produit, s’il doit être expédié en atelier, se fait en bureau de poste ou en points relais PickUp (Chronopost)
     
    Acer reste toujours présent pour vous même si votre produit n’est plus sous garantie. En nous contactant, nous vous fournirons immédiatement une estimation du prix de la réparation. Elle sera confirmée formellement après diagnostic du produit en atelier. Nos tarifs sont adaptés et établis en fonction du type d’intervention à réaliser. Il est aussi possible de payer sur internet en utilisant un lien complètement sécurisé.
     
    En cas de devis :
     
    • Vous saurez le montant estimatif avant l’envoi du produit à l’atelier
    • Nos prix sont adaptés et modérés
    • Il est possible de payer sur internet en suivant un lien entièrement sécurisé
    • Et bien sûr, seules des pièces détachées d’origine sont utilisées pour la réparation
    Vous pouvez nous solliciter ici pour des ventes de pièces détachées.

    Produits expand_more

    • Ordinateurs portables
    • Ordinateurs de bureau – Tout-en-un
    • Chromebooks
    • Tablettes
    • Écrans
    • Projecteurs
    • Affichage numérique
    • Appareils intelligents
    • Accessoires
    • PC écologiques

    Assistance expand_more

    • Acer ID
    • Enregistrement du produit
    • Acer Community
    • Pilotes et manuels
    • Réponses Acer
    • Contacter le Service Client

    Ressources expand_more

    • Où acheter
    • Earthion
    • Norton
    • ChromeOS Enterprise Solutions
    • Cloud Gaming on Chromebook
    • Windows Secured-Core PC
    • Promotions Étudiants

    À propos expand_more

    • Contactez-nous
    • Relations avec les investisseurs
    • Actualités
    • Responsabilité sociale de l'entreprise
    • Empreinte carbone du produit
    • Prix
    • Project Humanity
    • Confidentialité
    • Politique en matière de cookies
    • Mentions légales
    • Informations légales supplémentaires

    © 2023 Acer Inc.

    language France