EPEAT
1. Acer et EPEAT
Créé aux Etats-Unis par le Green Electronic Council (GEC), EPEAT (outil d’évaluation environnementale des produits électroniques) est une norme qui assure à l'acheteur de produits électroniques le respect par le producteur d'une liste de dispositions environnementales et de recyclage. La base de données EPEAT inclut des produits qui ont été déclarés conformes par leur fabricant à la norme environnementale pour les produits électroniques IEEE1680.1:2018.
Pour évaluer les matériels, EPEAT s’appuie sur certains critères obligatoires. Pour en savoir plus sur les critères EPEAT, vous pouvez consulter
Acer propose aujourd’hui une gamme de produits enregistrés dans la base EPEAT, dont la liste est consultable sur le site EPEAT
Afin d’augmenter la durée de vie du produit, Acer s’engage à fournir dans les 3 ans suivant l’arrêt du produit, entre autres, les catégories de pièces suivantes (pièces identiques, équivalentes, ou supérieures aux pièces d’origine):
- Ordinateurs de bureau : disque dur, clavier, câble d’alimentation, mémoire
- Ordinateurs portables : disque dur, alimentation, câble d’alimentation, mémoire
- Chromebooks : alimentation, câble d’alimentation
- Moniteurs: Câble VGA, alimentation, câble d’alimentation
De plus, Acer propose aux clients ayant des produits enregistrés EPEAT un service de réparation et de remplacement pendant au moins 3 ans à compter de la date de vente.
Pour toute information ou commande de pièces détachées, vous pouvez contacter notre Service Client Acer au 01 48 63 53 43.
Les produits enregistrés dans la base EPEAT peuvent contenir des batteries qui peuvent être remplacées à la fin de leur durée de vie.
Pour les produits livrés avec des accessoires tels télécommandes, claviers, souris, etc, contenant des piles alcalines (AA, AAA par exemple), veuillez consulter le manuel d’utilisation du produit afin de prendre connaissance des instructions de remplacement pour ces piles. Des piles alcalines de remplacement sont disponibles en vente libre dans les magasins distribuant ces produits. Le recyclage des piles doit se faire conformément aux lois en vigueur (voir plus bas).
Pour les produits alimentés par une batterie rechargeable (comme les ordinateurs portables), veuillez contacter notre Service Client pour organiser le remplacement de la batterie.
De plus, pour les produits déclarés EPEAT Silver (ou supérieur), Acer met à disposition du public (article 4.4.2.2) les informations sur les produits, les services et les réparations par le biais des « Lifecycle Extension Guides », disponibles au téléchargement et à la consultation pour les produits concernés, en langue anglaise, dans le menu Pilotes et manuels de son site internet.
Par ailleurs, toujours pour les produits déclarés EPEAT Silver (ou supérieur), certaines possibilités pour la réparation ou l’évolutivité des machines existent après l’achat de l’appareil (article 4.4.2.5). Les fonctions pouvant faire l’objet d’une évolution, d’une réparation ou d’un remplacement sans devoir souder / dessouder et en utilisant simplement des outils courants figurent dans le tableau ci-dessous.
Il est possible que certaines fonctionnalités matérielles puissent uniquement faire l’objet d’une évolution, d’une réparation ou d’un remplacement réalisé par Acer ou ses partenaires de réparation agréés.
Contactez Acer si vous souhaitez de plus amples renseignements sur le remplacement, la réparation ou l’évolutivité de votre produit, notamment concernant les outils nécessaires pour ce faire. Nous rappelons que les dommages causés par une maintenance non autorisée par Acer ou par suite de l’utilisation de pièces détachées ou d’accessoires non d’origine ou d’origine mais modifiés, ne sont pas couverts par la Garantie Commerciale Acer de l’appareil.
Le Service Client Acer est à votre écoute au 01 48 63 53 43 sur tous ces aspects.
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Fonctionnalité matérielle |
Ordinateur de bureau |
Ordinateur portable |
Chromebook |
Moniteur |
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Processeur principal ou système-sur-puce (SOC) |
Evolutif, Remplaçable |
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Mémoire principale du système |
Evolutive, Remplaçable |
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Stockage du système |
Evolutif, Remplaçable |
Evolutif, Remplaçable |
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Gestion du réseau sans fil |
Remplaçable |
Remplaçable |
Remplaçable |
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Fonction graphique (intégrée ou non) |
Remplaçable |
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Batterie, Pile CMOS |
Remplaçable |
Remplaçable |
Remplaçable |
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Alimentation interne et/ou externe |
Remplaçable |
Remplaçable |
Remplaçable |
Remplaçable |
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Système de refroidissement |
Remplaçable |
Remplaçable |
Remplaçable |
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Ecran d’affichage |
-- |
Remplaçable |
Remplaçable |
Remplaçable |
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Clavier mécanique intégré |
-- |
Remplaçable |
Remplaçable |
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Haut-parleur |
-- |
Remplaçable |
Remplaçable |
Remplaçable si le produit en est doté |
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Camera |
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Remplaçable |
Remplaçable |
Remplaçable si le produit en est doté |
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Pavé tactile |
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Remplaçable |
Remplaçable |
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Lecteur de carte |
Remplaçable (*) |
Remplaçable (*) |
Remplaçable (*) |
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Carte de fonctions |
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Remplaçable |
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Ports USB |
Remplaçable (*) |
Remplaçable (*) |
Remplaçable (*) |
Remplaçable (*) |
(*) : si déporté de la carte mère, dépend de la configuration du produit ; nous contacter pour tout complément.
Pour de plus amples informations concernant le programme EPEAT, vous pouvez consulter le site EPEAT
2. Collecte et recyclage des Déchets d’Equipements Electriques et Electroniques et des batteries
2.1 Collecte et recyclage des Equipements Electriques et Electroniques en fin de vie (DEEE)
Les producteurs d’Equipements Electriques et Electroniques sont tenus par la réglementation DEEE (Article R.543-181 du Code de l’environnement) de pourvoir ou de contribuer à la collecte des Déchets d'Equipements Electriques et Electroniques au prorata du nombre d’équipements qu'ils mettent sur le marché.
Afin de s’acquitter de ses obligations au titre de la Responsabilité Elargie du Producteur (REP), Acer a choisi d’adhérer à ECOLOGIC, éco-organisme agréé par les pouvoirs publics pour organiser la collecte et le traitement des DEEE ménagers et professionnels pour le compte des producteurs.
ECOLOGIC dispose d’un réseau de collecte nationale qui permet la reprise des Equipements Electriques et Electroniques.
ECOLOGIC permet ainsi la reprise des DEEE ménagers, en magasins, auprès des consommateurs. Cette reprise en magasins se décline sous la forme du «1 pour 1» (reprise des vieux équipements à l’acquisition d’un neuf équivalent) ou du « 1 pour 0 » (reprise des petits équipements électriques à titre gracieux, en borne de collecte).
ECOLOGIC développe également la collecte en déchèterie en partenariat avec les collectivités locales, capables de prendre en charge l’ensemble des catégories de déchets électriques.
La filière de gestion des DEEE ménagers est financée par l’éco-contribution « visible » affichée sur la facture lors de l’achat. Elle représente le coût d’élimination de chaque équipement concerné.
Le dernier barème des DEEE ménagers est disponible sur :
D’autre part, conformément aux dispositions de l’article R543-195 du code de l’environnement, Acer reprend gratuitement les DEEE mis sur le marché après le 13 août 2005 ou mis sur le marché avant cette date lorsque ces déchets sont remplacés par des équipements équivalents ou assurant la même fonction.
Cette solution de collecte gratuite est mise en place dans les conditions qui suivent :
- Seuil de 500 kg minimum ;
- Equipements prêts à la collecte : palettisés et filmés, à quai/RdC, à moins de 50 m de la zone de stationnement du camion.
- Le matériel doit être intègre, et sans emballage.
La demande d’enlèvement est à réaliser depuis le site internet
Une fois l’enregistrement effectué, un opérateur vous recontactera pour fixer un RDV.
Les documents de traçabilité ainsi qu’un certificat d’engagement de destruction vous seront remis en fin d’opération directement dans votre espace personnel sur
En cas de difficulté ou pour plus d’informations, un support téléphonique est mis à votre disposition au
01 30 57 79 14
Pour tout renseignement complémentaire :
- Sur la réglementation
- Sur l’actualité de la filière DEEE
2.2 Collecte et recyclage des batteries amovibles
Acer a confié la collecte et le traitement des batteries équipant ses produits à SCRELEC BATRIBOX, éco-organisme agréé par les pouvoirs publics et certifiée ISO 14001.
Acer a ainsi mis en place un système de collecte de batteries avec SCRELEC BATRIBOX. Ce système de collecte est totalement gratuit pour le consommateur.
En tant qu’adhérent SCRELEC, Acer participe au financement d’un système de collecte mutualisé disposant de 30 000 points de collecte en France qui peuvent être trouvés sur
SCRELEC travaille également en partenariat avec les éco-organismes DEEE pour récupérer les batteries des produits issus du démantèlement.
Plus d’informations rendez-vous sur www.batribox.fr (site grand public) ou www.screlec.fr (site institutionnel).
Pour toute information ou commande de pièces détachées, vous pouvez contacter notre Service Client Acer au 01 48 63 53 43.