DES PROGRAMMES DE PROTECTION SUR-MESURE POUR VOTRE PRODUIT
Acer propose une série complète de solutions de service qui vous apporteront de la tranquilité pendant toute la durée de vie de votre Produit Acer.
Grâce à nos offres de service étendues, vous pouvez décider de prolonger et d'améliorer la couverture de votre Produit Acer.
SOLUTIONS DE SERVICE
Avec le programme Acer Care Plus, vous achetez aujourd'hui pour économiser demain, car en investissant une somme d'argent réduite vous protégez le futur de votre Produit Acer. Bon voyage avec Acer Care Plus !
SERVICE CLIENT ET ASSISTANCE
Afin d'assurer une réparation de la plus haute qualité, les techniciens, parfaitement formés et expérimentés, travaillent dans le respect des procédures qualité Acer et utilisent uniquement des pièces détachées d'origine. Si vous voulez en savoir plus, n'hésitez pas à consulter les sections de notre site web dédiées au Service Client et aux possibilités qu'il vous offre.
LE RÉSEAU SAV ACER
Constituant un vaste réseau de centres de contact, couvrant 21 langues, Notre équipe d'Experts est à votre écoute pour vous apporter des solutions SAV sur mesure.
En complément, en consultant la rubrique "
Réponses Acer", vous pourrez trouver les réponses aux questions les plus courantes depuis chez vous.
Qu'est-ce qu'une extension Acer Care Plus ?
L'Acer Care Plus est l'Extension de Garantie qui permet d'aller au-delà de la garantie standard de votre Produit Acer.
Acer Care Plus est disponible sur les gammes de produits suivantes :
Marque Acer : Ordinateurs portables, Chromebooks, produits Gaming, Ordinateurs de bureau, Moniteurs ; Concept D ; Enduro
Durée et prestations couvertes(*) par l'extension Acer Care Plus.
Durée
Prolonger la garantie de votre produit jusqu'à 5 ans, lors desquels vous pourrez bénéficier de la qualité de service Acer.
Type de prestations
"Carry in" : Vous devrez retourner le Produit en panne auprès des centres SAV agréés Acer afin que nos techniciens, formés et expérimentés, en rétablissent le fonctionnement.
"On site (Next Business Day response)" : Les techniciens agréés Acer peuvent intervenir rapidement à votre domicile.
“On site exchange (Next Business Day response)”: Acer livrera un appareil de remplacement à votre domicile.
* Sous réserve des Conditions Générales de Vente Acer
Où puis-je acheter une extension Acer Care Plus pour mon Produit Acer ?
Vous pouvez acheter votre extension Acer Care Plus dès le jour de l'achat du Produit.
