Ota yhteyttä Aceriin
Koronaviruspandemian vuoksi odotusajat puhelinpalvelussamme ja vastausajat web-pyynnöillemme saattavat olla tavallista pidemmät. Käytäthän myös verkkopalveluitamme, ja Acer-yhteisöä saadaksesi tukea Acer laitteellesi. Pyydämme ymmärrystä tässä poikkeuksellisessa tilanteessa.
Löytääksenne ratkaisuja yksinkertaisissa ongelmissa, kääntykää ilmaisen itsepalvelutukemme puoleen.
Itsepalvelutuki
Hae tietämyskannasta vastauksia Acer-tuotteita koskeviin usein kysyttyihin kysymyksiin
Acer-yhteisöstä löytyvät vastaukset, neuvot ja keskustelut muiden Acer-tuotteiden omistajien ja harrastajien kanssa.
YouTube-kanavallamme on uusimmat, suosituimpia tuotteitamme koskevat tukivideot.
Pyydä Acer-tuotteen korjausta.
Tarkista senhetkisen korjauksen tila.
Kaikkiin tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä nettilomakkeellamme.
YHTEYDENOTTO TUKEEN
Jotta voimme auttaa sinua mahdollisimman nopeasti varmista, että sinulla on ennen yhteydenottoasi nämä tiedot valmiiksi esillä. Ilman näitä tietoja saamasi apu on rajoitettua.
- Ottakaa valmiiksi Acer laitteenne SNID numero tai sarjanumero (miten löydät tarvittavan sarjanumeron)
- Jos mahdollista, olkaa koneen lähellä kun soitatte meille.
Jos soitatte meille jo huollossa olevasta koneesta:
- Ottakaa valmiiksi RMA/tapausnumero jonka saitte, kun huoltotapaus avattiin.
Tuki on avoinna arkisin: 09:00 – 17:00
PUHELINTUKI
Jos teillä on ongelmia Acer merkkisen laitteenne kanssa, voitte ottaa yhteyttä meihin myös puhelimitse:
Maksuton puhelintuki takuuaikana: (09) 876 3574
Jos tarvitset huoltoa Giganttista ostetulle laitteelle , soita: 020 321 321
Puhelut voitaan nauhoittaa laadunvalvontaa ja tarkkailua varten
Lähetä kysymyksesi suoraan meille käyttämällä Online Email lomaketta.
(Huomaa, että kyseinen sivu on saatavilla vain englanniksi)
ITSEPALVELU
Mene suoraan meidän itsepalveluun:
Tutustu Acer käyttöyhteisön sivustoon jos haluat saada apua toisilta Acer laitteiden käyttäjiltä.
ACER valtuutettu huolto
Asiakkaat voivat halutessaan tuoda laitteet huoltoon itse Infocaren asiakaspalvelupisteeseen Vantaalla, arkisin 8:30-15:30 (Silvastintie 1, 01510 Vantaa).