Yritystuki | Acer Suomi
Omat huoltokeskukset, mukautetut takuut
Huoltovaihtoehtojemme selkeys, tehokkuus ja läheisyys vastaavat liiketoimintasi haasteisiin. Tarjoamme avuksesi osaavat ja kokeneet teknikot sisäisessä yhteys- ja korjauskeskusverkostossamme. Acerin palveluverkko toimittaa tehokasta ja laadukasta palvelua.
Kun ostat Acer-laitteen, etunasi ovat Acerin vakiotakuu ja Acer Care Plus -takuun laajennukset. Valitse yrityksellesi sopivin Acer Care Plus -paketti. Acer-palvelu tarjoaa monenlaisia ratkaisuja, kuten tarpeidesi mukaiset jatkoajat ja laitesuojaukset.
Deluxe Business Pack1,2
On Site repair
Battery replacement [defect]
Media retention
Equipment Protection1
Premium Business Pack1,2
Warranty time extension from 2 to 4 years, carry-in
Equipment protection1
Priority repair
Quality repair service
OLETKO VALMIS LAAJENTAMAAN TAKUUTA? KATSO CARE PLUS -PAKETTISI LISÄTIEDOT NAPSAUTTAMALLA TÄTÄ
ITW (INTERNATIONAL TRAVELERS WARRANTY ELI KANSAINVÄLISTEN MATKAILIJOIDEN TAKUU)
ITW-takuun1 ansiosta myös ulkomailla matkailevat asiakkaat saavat takuupalveluja. ITW koskee Acer-merkkisiä kannettavia ja tabletteja Acerin vakiotakuun käyttöehtojen puitteissa.
YKSITYISKOHTAISET PALVELUT
Yksityiskohtaisilla palveluilla tarkoitetaan ensiluokkaista tukea, jossa huomioidaan kaikki yksityiskohdat ja asiakkaan tarpeet. Sertifioitu palveluverkostomme voi toimittaa pyynnöstä räätälöityjä palveluja määritettyihin tarpeisiin. Esimerkkejä näistä palveluista:
- Laitteiden rekisteröinti
- Ohjelmistojen asennus
- Laitteistojen päivitys
- Resurssien hallintatarrat ja toimitukset tarvittaviin toimipaikkoihin
- Toimitus käyttövalmiina: laitteiden mukana toimitetaan näppäimistö, hiiri, kuulokemikrofoni, näyttö ja/tai lisävarusteet
- Palvelutason päivitys vakiotakuusta, etuina mm. priorisoitu korjaus tai korjaus paikan päällä
- Laitteistojen peruspäivitykset, kuten tietokoneen muisti tai SSD-levyn kapasiteetti
- Takuun ulkopuoliset korjaukset
- Nimenomaisesti Acer-jälleenmyyjien avuksi suunnitellut poisto ja palautus3 helpottavat asiakaspalautusten hallinnointia, yleisen tietosuoja-asetuksen noudattamiseen liittyvien riskien tunnistamista sekä tietojen poiston todistamista.
- Tietojen varmuuskopiointi3, jos tiedot ovat teknisesti käytettävissä
Apuohjelmat
1 Tarjouksiin sovelletaan Acerin käyttöehtoja.
2 Deluxe- ja Premium-yrityspaketit ovat saatavilla ainoastaan B2B-kaupassa. Kiinteitä korjauskuluja sovelletaan
3 Tämän palvelun saatavuus vaihtelee maakohtaisesti, ja sitä tarjotaan ensisijaisesti sisäisten korjauskeskustemme kautta.