Yritystuki | Acer Suomi

Huolto ja takuu

Tarjoamme omaa yritystukipalveluamme, joka sisältää räätälöityjä takuupaketteja, yksityiskohtaisen palvelumäärityksen ja jatkuvan teknisen avun, jotta organisaatioiden toiminta pysyy sujuvana.

Acerin huolto- ja takuuratkaisut on suunniteltu takaamaan liiketoiminnan sujuvuus. Hyödynnä asiantuntevaa teknistä tukea, laajaa huoltoverkostoa ja joustavia Acer Care Plus -paketteja, jotka laajentavat kattavuutta ja tehostavat laitteesi suojausta.

Valitse yrityksellesi sopivin Acer Care Plus -paketti. Acer-palvelu tarjoaa monenlaisia ratkaisuja, kuten tarpeidesi mukaiset jatkoajat ja laitesuojaukset.

Standard-yrityspaketti

Korjaus paikan päällä
Akun vaihto [vika]
Lisätietoja
Käyttöehdot

Deluxe-yrityspaketti tuntia1,2

Korjaus paikan päällä
Akun vaihto [vika]
Laitteistojen suojaus
Lisätietoja
Käyttöehdot

Premium-yrityspaketti tuntia1,2

Pidennetty takuuaika 2 vuotta (on-site) tai 4 vuotta (carry-in)
Laitteistojen suojaus
Priorisoitu korjaus
Laadukas korjauspalvelu
Lisätietoja
Käyttöehdot

Optimize-yrityspaketti

Pidennetty takuuaika 3 vuotta (on-site) tai 4 vuotta (carry-in)
Taattu hyvitys jopa 55 %
Pienemmät päivityskulut
Ympäristöystävällinen ratkaisu
Lisätietoja
Käyttöehdot

OLETKO VALMIS LAAJENTAMAAN TAKUUTA? OSTA CARE PLUS NAPSAUTTAMALLA TÄTÄ

Kansainvälinen matkustajatakuu

Tarjoamme monikielistä tukea 28 maassa. Kansainvälinen matkustajatakuu1 koskee Acer-merkkisiä kannettavia ja tabletteja ja tarjoaa tukea huoltopisteissämme kaikkialla maailmassa.

Yksityiskohtainen palvelu

Sertifioidun huoltoverkostomme kautta saatava palvelu tarjoaa räätälöityä tukea yritysten tarpeisiin. Se sisältää laitteiden rekisteröinnin, ohjelmistojen asennuksen, laitteistojen päivityksen, resurssien merkitsemisen, käyttöönoton ja logistiikan hallinnan, palvelutason päivityksen, takuun ulkopuoliset korjaukset, poiston ja palautuksen3 sekä tietojen varmuuskopioinnin3, jos tiedot ovat teknisesti käytettävissä

Luotettavuuslupaus4 TÄYSIN TAATTU HYVITYS

Jos oikeuttavassa Acer-laitteessa ilmenee vika ja laite korjataan takuun puitteissa ensimmäisen vuoden aikana, asiakkaillasi on oikeus täyteen hyvitykseen koko ostohinnasta. Heidän pitää vain rekisteröidä uusi laite 30 päivän kuluessa ostopäivästä. Acerin luotettavuuslupaus suojaa investointia ja lisää asiakasuskollisuutta.

Osta

ehdot täyttävä Acer-tuote. Katso valikoima napsauttamalla tätä.

Rekisteröi

ostoksesi täällä 30 kalenteripäivän kuluessa ostoksesta. Laskussa tai kuitissa oleva ostopäivä lasketaan 1. päiväksi.

Jatka

hakemuksen tekemistä täyttämällä verkkolomake.

Luotettavuuslupauksen usein kysytyt kysymykset

Useimmin kysytyt kysymykset ja vastaukset

OLEN OSTANUT TUOTTEEN, JOKA EI OLE OIKEUTTAVIEN TUOTTEIDEN LUETTELOSSA. VOINKO SILTI OSALLISTUA?

Ei, ainoastaan sivustossa mainitut oikeuttavat tuotteet kuuluvat tähän kampanjaan

EN EHTINYT REKISTERÖIDÄ TUOTETTANI AJOISSA. VOINKO TEHDÄ SEN, KUN LASKUN PÄIVÄMÄÄRÄSTÄ ON KULUNUT YLI 30 PÄIVÄÄ?

Ei, tuote on rekisteröitävä 30 päivän kuluessa laskussa olevasta päivästä. Muista, että laskun päivämäärä on ensimmäinen päivä

MITEN MONTA TUOTETTA VOIN REKISTERÖIDÄ VUODEN AIKANA?

Voit osallistua tähän kampanjaan enintään 20 kertaa, kunhan olet ostanut oikeuttavan tuotteen kutakin rekisteröintiäsi kohti

ACER-TUOTTEESSANI ON TEKNINEN VIKA, MITÄ TEEN?

Siirry Acerin verkkotukeen ilmoittamaan viasta ja sopimaan korjauksesta. Acerin tai Acerin valtuuttaman palveluntarjoajan on tehtävä korjaus, jotta se hyväksytään tässä kampanjassa

OIKEUTTAVA ACER-TUOTTEENI ON KORJATTU TAKUUN PUITTEISSA. MITEN PALJON AIKAA MINULLA ON TEHDÄ HYVITYSHAKEMUS?

Hakemus on rekisteröitävä 30 päivän kuluessa Acerilta tai Acerin valtuuttamalta palveluntarjoajalta saamasi korjauskuitin päivämäärästä

KUN HAKEMUKSENI ON HYVÄKSYTTY, MITEN PIAN SAAN HYVITYKSEN?

Jos hakemuksesi hyväksytään, saat hyvityksen pankkisiirtona 75 päivän kuluessa siitä, kun hakemuksesi on arvioitu

MITEN VOIN LÄHETTÄÄ OSTOKUITIN/LASKUN?

Lataa kopio laskusta/kuitista rekisteröinnin yhteydessä. Jos se ei ole mahdollista, lähetä kopio laskusta/kuitista ja hakemuksesi numero sähköpostitse osoitteeseen help.promise.uk@acer.com tietokoneella tai älypuhelimella
Apuohjelmat

 

 

 

1 Tarjouksiin sovelletaan Acerin käyttöehtoja. 

2 Deluxe- ja Premium-yrityspaketit ovat saatavilla ainoastaan B2B-kaupassa. Kiinteitä korjauskuluja sovelletaan

3 Tämän palvelun saatavuus vaihtelee maakohtaisesti, ja sitä tarjotaan ensisijaisesti sisäisten korjauskeskustemme kautta.

4 Käyttöehtoja sovelletaan.Voit tutustua niihin täällä.