Acer установи, че при определен брой електрически скутери Acer ES Series 5 (AES015) съществува вероятност конкретен винт да не е бил затегнат достатъчно според изискваната спецификация по време на производството. В резултат на това той може постепенно да се разхлабва при нормална употреба. Тази инициатива има за цел да гарантира оптимална експлоатационна безопасност, като предоставя на клиентите актуализация за сервизна поддръжка.
Безопасността на клиентите остава най високият приоритет на Acer.
Тази сервизна актуализация е предназначена да подпомогне безопасната експлоатация на вашия електрически скутер. За да ви съдействаме, подготвихме кратко видео с инструкции стъпка по стъпка, показващо кой винт да проверите и как да го затегнете правилно. Видеото е достъпно
тук.
Има няколко категории изтегляния на продукти, а този случай се класифицира като свързан с поддръжка. Въпреки че технически отговаря на определението за изтегляне, необходимата проверка и настройка са достатъчно лесни, за да бъдат извършени от потребителя у дома. Не се изискват връщания или замени.
Моделът Acer ES Series 5 (AES015) започна да се продава от първото тримесечие на 2023 г. в редица държави. Ако вашата държава е в списъка по долу, препоръчва се да извършите актуализацията по поддръжката у дома.
Ако не можете да затегнете винтовете сами или имате съмнения, моля, свържете се с най близкия сервизен център на Acer.
Австрия – 02 236 30 75 577
Азербайджан – +994 125415757 service@bestcomp.net
Босна и Херцеговина – +387 33 756 164 (Acer Service provider CT Computer BA Servis)
Хърватия – 2797‑730 email: servis@microline.hr
Дания – 78 73 04 30
Франция – 01 72 02 00 50
Унгария – (06 1) 555‑5200
Италия – 02 36 00 01 30
Нидерландия – 088‑4560000
Ливан – +961 1333873
Сърбия – +381 11 40 30 100
Испания – 91 414 24 14
Обединеното кралство – 0371 760 1000
Швейцария – 08 48 745 745
Украйна – 08 00 301 032
Полша – 22 209 89 88
Чешка република – 531 027 777
Португалия – 808 300 011
