in Products in Support in Press

Thailand
เมนู

วิธีการติดต่อขอรับบริการฯ(Acer Service Contact)

วิธีการติดต่อขอรับบริการ(Acer Service Contact)

เอเซอร์ แคร์ ตระหนักถึงความสำคัญของการติดต่อสื่อสาร จึงพัฒนาช่องทางในการติดต่อสื่อสารไว้ 6 ช่องทางดังนี้

  • สามารถติดต่อโดยตรง ณ ศูนย์บริการเอเซอร์ แคร์ 10 ศูนย์ทั่วประเทศ
    • ที่อยู่ศูนย์บริการเอเซอร์ เซอร์วิส เซ็นเตอร์ (acer service center)
  • ทางโทรศัพท์ โดยสามารถโทรเข้ามาขอรับบริการต่าง ๆจากหมายเลขโทรศัพท์
    • โทร. 0-2153-9600 กรณีที่ต้องการข้อมูลทางด้านรายละเอียดสินค้ารายการส่งเสริมการขาย ราคาสินค้าและชิ้นส่วนอุปกรณ์ สถานที่ซื้อสินค้า การตรวจเช็คสถานะเครื่องซ่อมหรือ เคลม และข้อมูลทั่วไปที่ไม่ใช่ข้อมูลด้านเทคนิค
    • โทร. 0-2153-9655 กรณีที่ต้องการคำปรึกษาทางด้านเทคนิค และแจ้งขอรับบริการนอกสถานที่
  • ทางโทรสาร (แฟกซ์) ที่หมายเลข 0-2153-9677
  • ทางอีเมล์ (Email)
    • ath.dealersupport@acer.com กรณีแจ้งงานสอบถาม และแจ้งงานซ่อม (ศูนย์บริการแต่งตั้ง และ ตัวแทนจำหน่าย)
    • ath.sparepartorder@acer.com กรณีสั่งซื้ออะไหล่
    • ath.contactus@acer.com กรณีลูกค้าทั่วไป
    • ath.onsite@acer.com กรณีลูกค้าแจ้งขอรับบริการนอกสถานที (องค์กร หรือหน่วยงาน ทีมีสัญญาบริการนอกสถานที่)
  • e-service ลูกค้าประเภทองค์กรสามารถติดต่อสื่อสารผ่านระบบ CRM ของบริษัทโดยจะมีการ กำหนด Login และ Password ให้ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อขอการใช้บริการผ่านทางระบบ CRM ของบริษัทตลอดเวลา 24 ชั่วโมง และสามารถตรวจสอบสถานะของเครื่องซ่อมได้ตลอดเวลา โดยผ่านทางระบบที่บริษัทจัดเตรียมให้
  • เข้ารับบริกการ ณ ศูนย์บริการมาตรฐานที่ได้รับการแต่งตั้งจาก เอเซอร์
    • AASC (Acer Authorized service center)
    • AASD (Acer Authorized Service Drop Point)


หมายเหตุ: ตรวจสอบรายชื่อศูนย์บริการได้ที ที่อยู่ศูนย์บริการแต่งตั้ง (acer authorized service Center)



How to contact

Acer Care provides 6 communication channels as following details.

  • Direct contact at Acer Care all around country, 10 areas
    • Address & Contact - acer service center
  • Call center service
    • Tel 0-2153-9600, for inquiry about product, promotion, price, dealer, repair status, common information, etc.
    • Tel 0-2153-9655, for inquiry about technical problem, and onsite service request
  • Fax 0-2153-9677
  • Email
  • e-service
    Corporate customer can contact Acer via CRM system by registered username and password for 24 hours. Also, repair status can be checked on the system 24 hours.
  • Acer Authorized Service Center
    • AASC (Acer Authorized service center)
    • AASD (Acer Authorized Service Drop Point)


Remark: Please check list of service center on Address & Contact - acer authorized service Center