in Products in Support in Press
เมนู

วิธีการติดต่อขอรับบริการฯ(Acer Service Contact)

เอเซอร์ แคร์ ตระหนักถึงความสำคัญของการติดต่อสื่อสาร จึงพัฒนาช่องทางในการติดต่อสื่อสารไว้ 6 ช่องทาง ดังนี้

  1. สามารถติดต่อโดยตรง ณ ศูนย์บริการเอเซอร์ แคร์ 10 ศูนย์ทั่วประเทศ

    ที่อยู่ศูนย์บริการเอเซอร์ แคร์ Acer Service Center

  2. ทางโทรศัพท์ โดยสามารถโทรเข้ามาขอรับบริการต่าง ๆ จากหมายเลขโทรศัพท์

    โทร.0-2685-4311 / (1800-291-991 Toll Free) กรณีที่ต้องการข้อมูลทางด้านรายละเอียดสินค้า รายการส่งเสริมการขาย ราคาสินค้า และชิ้นส่วนอุปกรณ์ สถานที่ซื้อสินค้า การตรวจเช็คสถานะเครื่องซ่อมหรือเคลม และข้อมูลทั่วไปที่ไม่ใช่ข้อมูลด้านเทคนิค

    โทร.0-2685-4355 / (1800-293-399 Toll Free) กรณีที่ต้องการคำปรึกษาทางด้านเทคนิค และแจ้งขอรับบริการนอกสถานที่

  3. ทางโทรสาร (แฟกซ์) ที่หมายเลข 0-2685-4377

  4. ทางอีเมล์ (Email)

    ath.dealersupport@acer.com กรณีแจ้งงานสอบถาม และแจ้งงานซ่อม

    (ศูนย์บริการแต่งตั้ง และ ตัวแทนจำหน่าย)

    ath.sparepartorder@acer.com กรณีสั่งซื้ออะไหล่

    ath.contactus@acer.com กรณีลูกค้าทั่วไป

    ath.onsite@acer.com กรณีลูกค้าแจ้งขอรับบริการนอกสถานที (องค์กร หรือหน่วยงานทีมีสัญญาบริการนอกสถานที่)

  5. e-service ลูกค้าประเภทองค์กรสามารถติดต่อสื่อสารผ่านระบบ CRM ของบริษัทโดยจะมีการกำหนด Login และ Password ให้ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อขอการใช้บริการผ่านทางระบบ CRM ของบริษัทตลอดเวลา 24 ชั่วโมง และสามารถตรวจสอบสถานะของเครื่องซ่อมได้ตลอดเวลา โดยผ่านทางระบบที่บริษัทจัดเตรียมให้

  6. เข้ารับบริกการ ณ ศูนย์บริการมาตรฐานที่ได้รับการแต่งตั้งจาก เอเซอร์ฯ

    ที่อยู่ AASC (Acer Authorized service center)

    ที่อยู่ AASD (Acer Authorized Service Drop Point)

    หมายเหตุ: ตรวจสอบรายชื่อศูนย์บริการได้ที www.acer.com/ac/th/TH/content/service

เวปไซต์ (Web Support)

เพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วของเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ และตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า บริษัทเอเซอร์ คอมพิวเตอร์ จำกัด ได้จัดเตรียม Web Site ให้ลูกค้าสามารถติดตามสอบถามข้อมูล ข่าวสารของผลิตภัณฑ์ภายใต้เครื่องหมาย เอเซอร์ (acer) โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

ข้อมูลสินค้า, การให้บริการและศูนย์บริการฯ: www.acer.com/ac/th/TH/content/support

ข้อมูลสินค้าและตัวแทนจำหน่าย: www.acer4u.in.th

ข้อมูลสินค้าและการรีวิวสินค้า: www.acerspace.com

ข้อมูลการรับประกันระหว่างประเทศ: www.acer.com/worldwide/support/itw_limit.htm

อื่นๆ: www.facebook.com/AcerThailand