วิธีการติดต่อขอรับบริการฯ(Acer Service Contact)

เอเซอร์ แคร์ ตระหนักถึงความสำคัญของการติดต่อสื่อสาร จึงพัฒนาช่องทางในการติดต่อสื่อสารไว้ 6 ช่องทางดังนี้

1. สามารถติดต่อโดยตรง ณ ศูนย์บริการเอเซอร์ แคร์ 10 ศูนย์ทั่วประเทศ

ที่อยู่ศูนย์บริการเอเซอร์ เซอร์วิส เซ็นเตอร์ acer service center

2. ทางโทรศัพท์ โดยสามารถโทรเข้ามาขอรับบริการต่าง ๆจากหมายเลขโทรศัพท์

a) โทร. 0-2153-9600 กรณีที่ต้องการข้อมูลทางด้านรายละเอียดสินค้ารายการส่งเสริมการขาย ราคาสินค้าและชิ้นส่วนอุปกรณ์ สถานที่ซื้อสินค้า การตรวจเช็คสถานะเครื่องซ่อมหรือ เคลม และข้อมูลทั่วไปที่ไม่ใช่ข้อมูลด้านเทคนิค

b) โทร. 0-2153-9655 กรณีที่ต้องการคำปรึกษาทางด้านเทคนิค และแจ้งขอรับบริการนอกสถานที่

3. ทางโทรสาร (แฟกซ์) ที่หมายเลข 0-2153-9677

4. ทางอีเมล์ (Email)

a) ath.dealersupport@acer.com กรณีแจ้งงานสอบถาม และแจ้งงานซ่อม (ศูนย์บริการแต่งตั้ง และ ตัวแทนจำหน่าย)

b) ath.sparepartorder@acer.com กรณีสั่งซื้ออะไหล่

c) ath.contactus@acer.com กรณีลูกค้าทั่วไป

d) ath.onsite@acer.com กรณีลูกค้าแจ้งขอรับบริการนอกสถานที (องค์กร หรือหน่วยงาน ทีมีสัญญาบริการนอกสถานที่)

5. e-service ลูกค้าประเภทองค์กรสามารถติดต่อสื่อสารผ่านระบบ CRM ของบริษัทโดยจะมีการ กำหนด Login และ Password ให้ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อขอการใช้บริการผ่านทางระบบ CRM ของบริษัทตลอดเวลา 24 ชั่วโมง และสามารถตรวจสอบสถานะของเครื่องซ่อมได้ตลอดเวลา โดยผ่านทางระบบที่บริษัทจัดเตรียมให้

6. เข้ารับบริกการ ณ ศูนย์บริการมาตรฐานที่ได้รับการแต่งตั้งจาก เอเซอร์

a) AASC (Acer Authorized service center)

b) AASD (Acer Authorized Service Drop Point)

ที่อยู่ศูนย์บริการแต่งตั้ง acer authorized service Center

หมายเหตุ:ตรวจสอบรายชื่อศูนย์บริการได้ที www.acer.com/ac/th/TH/content/service