in Products in Support in Press
เมนู

วิธีการติดต่อขอรับบริการฯ(Acer Service Contact)

เอเซอร์ แคร์ ตระหนักถึงความสำคัญของการติดต่อสื่อสาร จึงพัฒนาช่องทางในการติดต่อสื่อสารไว้ 6 ช่องทาง ดังนี้

1. สามารถติดต่อโดยตรง ณ ศูนย์บริการเอเซอร์ แคร์ 10 ศูนย์ทั่วประเทศ

ที่อยู่ศูนย์บริการเอเซอร์ เซอร์วิส เซ็นเตอร์ acer service center

2. ทางโทรศัพท์ โดยสามารถโทรเข้ามาขอรับบริการต่าง ๆ จากหมายเลขโทรศัพท์

a) โทร.0-2153-9600 กรณีที่ต้องการข้อมูลทางด้านรายละเอียดสินค้า รายการส่งเสริมการขายราคาสินค้า และชิ้นส่วนอุปกรณ์ สถานที่ซื้อสินค้า การตรวจเช็คสถานะเครื่องซ่อมหรือเคลม และข้อมูลทั่วไปที่ไม่ใช่ข้อมูลด้านเทคนิค

b) โทร.0-2153-9600 กรณีที่ต้องการคำปรึกษาทางด้านเทคนิค และแจ้งขอรับบริการนอกสถานที่

3. ทางโทรสาร (แฟกซ์) ที่หมายเลข 0-2153-9677

4. ทางอีเมล์ (Email)

a) ath.dealersupport@acer.com กรณีแจ้งงานสอบถาม และแจ้งงานซ่อม

(ศูนย์บริการแต่งตั้ง และ ตัวแทนจำหน่าย)

b) ath.sparepartorder@acer.com กรณีสั่งซื้ออะไหล่

c) ath.contactus@acer.com กรณีลูกค้าทั่วไป

d) ath.onsite@acer.com กรณีลูกค้าแจ้งขอรับบริการนอกสถานที

(องค์กร หรือหน่วยงานทีมีสัญญาบริการนอกสถานที่)

5. e-service ลูกค้าประเภทองค์กรสามารถติดต่อสื่อสารผ่านระบบ CRM ของบริษัทโดยจะมีการกำหนด Login และ Password ให้ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อขอการใช้บริการผ่านทางระบบ CRM ของบริษัทตลอดเวลา 24 ชั่วโมง และสามารถตรวจสอบสถานะของเครื่องซ่อมได้ตลอดเวลา โดยผ่านทาระบบที่บริษัทจัดเตรียมให้

6. เข้ารับบริกการ ณ ศูนย์บริการมาตรฐานที่ได้รับการแต่งตั้งจาก เอเซอร์ฯ

ที่อยู่ศูนย์บริการแต่งตั้ง acer authorized service

เวปไซต์ (Web Support)

เพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วของเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ และตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า สามารถติดตามสอบถามข้อมูล ข่าวสาร ของผลิตภัณฑ์ภายใต้เครื่องหมาย เอเซอร์ (acer) ทาง Web site : https://www.acer.com/ac/th/TH/content/service3 โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

a) Product Information : แสดงรายละเอียดของสินค้า

b) Available Dealer List : ตัวแทนจำหน่ายของ Acer

c) Service Location : ตรวจหาศูนย์บริการที่ท่านต้องการใช้บริการ ทั้งในประเทศ

และทั่วโลก

d) Download Driver Updated : การอัพเดท Driver สำหรับเครื่องรุ่นต่างๆ

e) อื่นๆ : www.facebook.com/AcerThailand