คำแถลงความสามารถในการเข้าถึง | Acer ไทย

Acer มุ่งมั่นในการให้ทุกคนสามารถเข้าถึงเว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของเรา (ต่อไปนี้จะเรียกรวมกันว่า “ทรัพย์สินทางดิจิทัล”) ได้อย่างเท่าเทียม รวมถึงบุคคลที่มีความพิการ โดยเป็นไปตามหลักการด้านการเข้าถึง การใช้งานได้จริง และการไม่เลือกปฏิบัติ ตามที่ระบุไว้ในพระราชบัญญัติการเข้าถึงของยุโรป (EAA) เพื่อตอบสนองต่อความมุ่งมั่นนี้ เราจึงพยายามออกแบบและรักษาคุณสมบัติดิจิทัลของเราให้สอดคล้องกับมาตรฐาน EAA และ EN 301 549 (มาตรฐาน WCAG 2.1 ระดับ AA) ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกรวมกันว่า “มาตรฐาน” นอกจากนี้ เรามุ่งมั่นที่จะเพิ่มการเข้าถึงทรัพย์สินทางดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง เพื่อรับประกันว่าทุกคนจะได้เพลิดเพลินกับ สินค้าออนไลน์ บริการ สิ่งอำนวยความสะดวก สิทธิพิเศษ ประโยชน์ และแพลตฟอร์มบนเว็บไซต์ของเราได้อย่างเต็มที่และเท่าเทียม

ทรัพย์สินทางดิจิทัลของเราเสนอข้อมูลในรูปแบบต่างๆ เพื่อรองรับความต้องการที่แตกต่างกัน:

• รูปแบบข้อความ: เนื้อหาข้อความทั้งหมดถูกนำเสนอด้วยแบบอักษรที่ชัดเจน อ่านง่าย และมีความคมชัดเพียงพอ
• ข้อความทางเลือก: ภาพและเนื้อหาที่ไม่ใช่ข้อความจะมีคำอธิบายข้อความทางเลือกประกอบไว้ด้วย
• มัลติมีเดีย: วิดีโอต่างๆ จะมีคำบรรยายและข้อความเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน
• ความเข้ากันได้กับโปรแกรมอ่านหน้าจอ: แพลตฟอร์มดิจิทัลของเราได้รับการออกแบบให้สามารถใช้งานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ เพื่อช่วยผู้ใช้งานที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น

ทรัพย์สินทางดิจิทัลของเราได้รับการออกแบบมาให้ใช้งานง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้:

• การนำทางที่สอดคล้องกัน: เว็บไซต์ของเรามีโครงสร้างการจัดวางและการนำทางที่สม่ำเสมอในทุกหน้า
• คำแนะนำที่ชัดเจน: แบบฟอร์มและองค์ประกอบแบบโต้ตอบจะมีข้อความกำกับและคำแนะนำที่ชัดเจน
• การระบุข้อผิดพลาด: ระบบจะแสดงข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลให้กับผู้ใช้ทันที พร้อมคำแนะนำในการแก้ไข
• การสนับสนุนที่สามารถเข้าถึงได้: ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าพร้อมให้บริการผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์ อีเมล และแชทสด ซึ่งออกแบบมาให้เข้าถึงได้ง่าย

Acer มุ่งมั่นในการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการเข้าถึงตามมาตรฐานที่กำหนดไว้

• การรับรู้ได้: ข้อมูลและองค์ประกอบของส่วนติดต่อผู้ใช้ถูกนำเสนอในรูปแบบที่ผู้ใช้สามารถรับรู้ได้ รวมถึงการมีข้อความทางเลือกสำหรับเนื้อหาที่ไม่ใช่ข้อความ
• ความสามารถในการใช้งาน: ฟังก์ชันทั้งหมดสามารถใช้งานได้ผ่านอินเทอร์เฟซคีย์บอร์ด และผู้ใช้มีเวลาเพียงพอในการอ่านและใช้เนื้อหา
• ความเข้าใจได้: เนื้อหาข้อความสามารถอ่านและเข้าใจได้ง่าย และหน้าเว็บมีลักษณะการแสดงผลและการทำงานที่สามารถคาดการณ์ได้
• ความมั่นคง: เนื้อหามีความเข้ากันได้กับโปรแกรมผู้ใช้งานในปัจจุบันและอนาคต รวมถึงเทคโนโลยีช่วยเหลือต่างๆ

หากคุณพบอุปสรรคในการเข้าถึงการใช้งานทรัพย์สินทางดิจิทัลของ Acer หรือมีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการเข้าถึงเพื่อให้เราสามารถปรับปรุงการเข้าถึงทรัพย์สินทางดิจิทัลของเรา โปรดติดต่อเราผ่านที่อยู่อีเมลที่ระบุไว้ด้านล่างของหน้านี้

โปรดส่งอีเมลไปที่ access.feedback@acer.com เพื่อติดต่อ Acer เกี่ยวกับปัญหาในการเข้าถึงหรือให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการเข้าถึง