Відповідно до своїх юридичних зобов’язань у деяких юрисдикціях, Acer та її дочірні компанії запровадили внутрішній механізм розгляду скарг зацікавлених сторін (надалі «Механізм»).

Механізм дозволяє всім співробітникам, зацікавленим сторонам, партнерам, членам адміністративного, управлінського або наглядового органу, а також зовнішнім і тимчасовим співробітникам, як і підрядникам та субпідрядникам, подавати скарги або зауваження (надалі «Скарга» або «Скарги») з таких питань:

• злочин або правопорушення;
• загроза або збитки загальним інтересам;
• порушення чинного законодавства (наприклад, національного законодавства або законодавства Європейського Союзу), правил, договорів або інших міжнародних зобов’язань будь-якої країни;
• порушення політики корпоративного управління Acer; або
• порушення «Стандартів ведення бізнесу групи компаній Acer».

Скаргу можна подати:

• електронною поштою на спеціальну електронну адресу: Whistleblower.acer@acer.com;
• письмово листом на адресу підрозділу внутрішнього аудиту корпорації: 8/F, No. 88, Sec. 1, Xin Tai 5th Road, Xizhi, New Taipei City 221, Taiwan (Тайвань). Для забезпечення конфіденційності на конверті має бути маркування «КОНФІДЕНЦІЙНО».

Призначений співробітник буде відповідати за отримання та обробку Скарг.

У Скарзі має бути максимально точний опис фактів/подій. Надана інформація повинна бути фактичною, об’єктивною і безпосередньо пов’язаною з предметом Скарги. Слід передавати лише строго необхідну інформацію, особливо якщо Скарга може містити конфіденційну інформацію (особисті дані, що розкривають расове або етнічне походження, політичні думки, релігійні або філософські переконання, дані, що стосуються здоров’я чи статевого життя фізичної особи або сексуальної орієнтації тощо) або спеціальні дані (обробка особистих даних, що стосуються кримінальних вироків і правопорушень). Скаргу потрібно подавати добросовісно і без будь-якої прямої фінансової компенсації.

Якщо скаргу подано добросовісно, до інформатора не може бути застосовано покарання, звільнення або будь-які прямі або непрямі дискримінаційні заходи або інші форми репресалій або спроб репресалій, навіть якщо згодом буде доведено, що факти є неточними або не призводять до будь-яких подальших дій.

Використання цього Механізму є необов’язковим і не має на меті замінити будь-які інші наявні канали звітності (наприклад, відповідних старших керівників або менеджерів). Жодної дії не буде вжито проти людини, яка обирає використання інших каналів, а не цього Механізму.

Компанія Acer не відмовляється від анонімних Скарг. Однак, для забезпечення ефективної обробки Скарги, Acer наполегливо заохочує користувачів Механізму надати своє справжнє ім’я та контактну інформацію для полегшення розгляду доказів і розслідування Скарги підрозділом внутрішнього аудиту.

Acer гарантує збереження конфіденційності особи, яка подає Скаргу, фактів/подій, що стосуються Скарги, прикріплених документів, а також особи людей, про які згадується у Скарзі.

Перш ніж подати Скаргу, ознайомтеся з поданим документом, щоб отримати докладнішу інформацію про кроки, які слід виконати, і про обробку Скарг компанією Acer: Механізм розгляду скарг зацікавлених сторін

Якщо ви шукаєте послуги з підтримки продуктів, відвідайте вебсайт компанії Acer (https://www.acer.com/worldwide/) для країни/регіону вашого перебування. Якщо ви шукаєте послуги для зацікавлених осіб, відвідайте сторінку www.acer-group.com/ag/en/TW/content/shareholders-service

Подавши Скаргу, ви можете надавати особисті дані для розгляду.

Ці особисті дані обробляються корпорацією Acer Inc., юридична адреса якої: 8/F, No. 88, Sec. 1, Xin Tai 5th Road, Xizhi, New Taipei City 221, Taiwan (Тайвань), та її групою компаній по всьому світу (надалі «Acer»), список яких можна знайти на сторінці https://www.acer.com/worldwide/, що діють як об’єднані контролери даних, розглядаючи Скарги з таких питань:

• злочин або правопорушення;
• загроза або збитки загальним інтересам;
• порушення чинного законодавства (наприклад, національного законодавства або законодавства Європейського Союзу), правил, договорів або інших міжнародних зобов’язань будь-якої країни;
• порушення політики корпоративного управління Acer; або
• порушення «Стандартів ведення бізнесу групи компаній Acer».

Обробка ваших особистих даних ґрунтується на різних правових підставах, залежно від переслідуваних цілей, як докладно описано нижче.

• Обробка необхідна для виконання юридичних зобов’язань:
  • для управління системою збору та обробки Скарг, у тому числі встановлення порядку збору Скарг і будь-якого аналізу, перевірки та обробки Скарг;
  • для захисту інформаторів, посередників та осіб, пов’язаних з інформаторами;
  • для управління запитами суб’єктів даних для реалізації прав на захист даних; та
  • для співпраці з контролюючими органами, якщо це потрібно.
• Обробка необхідна для захисту наших законних інтересів:
  • для управління системою збору та обробки Скарг, у тому числі встановлення порядку збору Скарг і будь-якого аналізу, перевірки та обробки Скарг; та
  • для розгляду скарг, суперечок і (судових) проваджень щодо Скарг та забезпечення нашої правової позиції в цих питаннях.

Зібрані дані передаються таким одержувачам, відповідно до цілей і сфери відповідальності: будь-якій особі, співробітнику компанії Acer або постачальнику послуг, який уклав контракт із компанією Acer і чий досвід буде корисним для обробки звітів, захисту інформатора, посередників і осіб, які пов’язані з автором звіту.

Заходи безпеки. Ми захищаємо особисту інформацію, якою ви ділите з нами, від знищення, втрати, зміни і несанкціонованого розголошення або доступу – це стосується особистих даних, що передаються, зберігаються або іншим чином обробляються. Компанія Acer надає доступ до ваших особистих даних лише тим особам, які потребують цього для виконання своєї роботи. Наша політика передбачає збереження цілісності будь-якої особистої інформації, якою ми володіємо.

Ваші дані будуть зберігатися не довше, ніж це необхідно для цілей, для яких дані обробляються, і відповідно до чинного законодавства або нормативних актів.

Дані можуть зберігатися протягом довшого періоду часу, в архіві, якщо контролер даних юридично зобов’язаний це зробити або, з метою забезпечення захисту інформатора або умов для встановлення тривалих правопорушень (у межах застосовного терміну позовної давності/строку відчуження майна).

Якщо ви знаходитесь у ЄЕЗ, Великій Британії, Бразилії або штатах Каліфорнія, Вірджинія і Колорадо в США чи в інших юрисдикціях із відповідним законодавством, ви маєте право на доступ, виправлення та видалення ваших особистих даних, право на обмеження обробки, право на перенесення ваших даних, а також право відмовитися від обробки ваших даних. Ці права можна реалізувати, надіславши електронного листа на адресу Whistleblower.acer@acer.com.

Нарешті, ви маєте право подати скаргу у відповідний наглядовий орган за місцем проживання, місцем роботи або місцем, де нібито відбулося порушення нами обробки ваших особистих даних.