Заява про доступність | Acer Україна

Компанія Acer зобов'язується надавати доступ до наших вебсайтів і мобільних додатків (далі разом «цифрові ресурси») усім особам, у тому числі людям з обмеженими можливостями, відповідно до принципів доступності, зручності використання та недискримінації, викладених у Європейському акті про доступність (EAA). Щоб виконати це зобов'язання, ми прагнемо розробляти та підтримувати наші цифрові ресурси відповідно до EAA та EN 301 549 (WCAG 2.1, стандарти рівня AA) – разом іменовані «Стандарти». Крім того, ми прагнемо постійно підвищувати доступність цифрових ресурсів, щоб забезпечити повне та рівноправне користування всіма особами онлайн товарами, послугами, засобами, привілеями, перевагами та можливостями компанії Acer в Інтернеті.

Наші цифрові ресурси пропонують інформацію в різних форматах з урахуванням індивідуальних потреб:

• Текстові формати: Весь текстовий вміст представлений чіткими, читабельними шрифтами з достатнім контрастом.
• Замісний текст: Зображення та нетекстовий вміст супроводжуються описом із замісним текстом.
• Мультимедіа: Відеоролики супроводжуються субтитрами та розшифровками для користувачів з порушеннями слуху.
• Сумісність з програмами для читання з екрану: Наші цифрові платформи сумісні з програмами для читання з екрану, які допомагають користувачам з порушеннями зору.

Наші цифрові ресурси розроблені так, щоб бути інтуїтивно зрозумілими та простими в навігації:

• Уніфікована навігація: Наш вебсайт має уніфікований дизайн та незмінну структуру навігації на всіх сторінках.
• Чіткі інструкції: Форми та інтерактивні елементи містять чіткі позначки та інструкції.
• Виявлення помилок: Користувачі негайно отримують повідомлення про помилки введення з пропозиціями щодо виправлення.
• Доступна підтримка: Підтримка клієнтів можлива різними каналами, зокрема телефоном, електронною поштою та у чаті, що призначено для забезпечення доступності.

Компанія Acer зобов'язується дотримуватися вимог щодо доступності, викладених у Стандартах:

• Розпізнаваність: Інформація та компоненти інтерфейсу користувача представлені у формі, зрозумілій для користувачів, у тому числі замісний текст для нетекстового вмісту.
• Функціональність: Усі функції можна викликати за допомогою клавіатури, а користувачам надається достатньо часу для читання та використання вмісту.
• Зрозумілість: Текстовий вміст є читабельним і зрозумілим, а вебсторінки відображаються та працюють у передбачуваний спосіб.
• Надійність: Вміст сумісний з поточними та майбутніми користувацькими агентами, зокрема зі спеціальними можливостями.

Якщо у вас виникли проблеми з використанням цифрових ресурсів Acer або у вас є пропозиції щодо покращення доступності цифрових ресурсів, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою електронної пошти, вказаною внизу цієї сторінки.

Щоб зв'язатися з компанією Acer у зв'язку з проблемами доступності або залишити відгук про доступність, надішліть електронного листа на адресу access.feedback@acer.com.