Kontakta Acer
På grund av det globala utbrottet av koronaviruset kan det vara längre väntetider för samtal till vår tjänst såväl som längre svarstider för webbförfrågningar. Använd även våra onlinetjänster och Acer-communityn för att få support för din Acer-enhet. Vi hoppas på din förståelse under dessa exceptionella omständigheter.
För att hitta lösningar på vanliga problem, vänligen besök våran gratis självhjälpstjänst.
Självhjälp Resurser
Sök i vår kunskapsdatabas för att hitta svar på vanliga frågor om Acer-produkter
I Acer Community kan du hitta svar, råd och diskussioner med andra som äger Acer-produkt och är Acer-entusiaster.
Besök vår YouTube-kanal om du vill se de senaste supportvideorna för våra mest populära produkter.
Be att få din Acer-produkt reparerad.
Kontrollera statusen för en aktuell reparationsorder.
Frågor som är relaterade till en order kan skickas med förfrågan online.
KONTAKTA SERVICE OCH SUPPORT
För att du ska få den hjälp du behöver så snabbt som möjligt ber vi dig vänligen ha följande information tillhands innan du kontaktar oss. Utan informationen nedan, kommer supporten du får vara begränsad.
- Serienummer eller SNID på din enhet (hur hittar jag de numren?)
- Om möjligt, ha enheten med dig som du behöver hjälp med
Om du kontaktar oss angående en enhet som redan befinner sig på verkstaden, kan du även ange:
- Det case-ID du fått
Våra öppettider är måndag-fredag: 9.00 - 17.00 (stängt på helgdagar)
Besök Acer Online Service för att få snabba svar, ladda ner drivrutiner och läsa användbara tekniska artiklar.
Skicka oss din fråga i vårt online e-postformulär.
(tjänsten är endast tillgänglig på engelska)
ONLINE SJÄLV-SERVICE
Gå direkt till vår avdelning för själv-service för att:
- Ansöka om ett reparationsärende
- Kontrollera status på ett redan pågående serviceärende
Få hjälp från vårt stora online-bibliotek med Steg-för-steg filmer
Kolla in Acers Användarforum för att få hjälp från andra Acer-användare.
SUPPORT PÅ TELEFON
Om du har en teknisk fråga och vill prata med oss direkt, vänligen ring ett av följande nummer:
Kostnadsfri support: 060 – 10 25 00*
För support på en dator köpt från Elgiganten: 0771 - 115 115
Samtalen kan komma att spelas in i kvalitet- och utbildningssyfte.
*Normal samtalskostnad. För minutpris, kontakta din operatör.
Utökad service plan
Acer Care Plus är en utökad service plan, som kan köpas i tillägg till Acer produkter såsom notebooks, tablets, desktops, LCD monitorer, projektorer, servrar, lagerenheter och smartphones. Garantin säkrar dig att din produkt får prioritet under service.
060 – 10 25 00
Öppet måndag till fredag 9.00-17.00
ÖVRIG INFORMATION
Acer Reparationsverkstad
Acer Computer GmbH
Kornkamp 4
22926 Ahrensburg
Germany