プライバシー | Acer 日本
プライバシーポリシー
利用者に対する当社のコミットメントについて
Acer Inc.(所在地:8/F, No. 88, Sec.1, Xin Tai 5th Road, Xizhi, New Taipei City 221)とその全世界のグループ会社(参照先:https://www.acer.com/worldwide/)(以下、総称して「Acer」または「当社」といいます)は、お客様や当社のウェブサイトの訪問者のプライバシーを尊重します。当社は、プライバシー侵害に対して厳格な「ゼロトレランス」方針を採用しています。お客様またはウェブサイト訪問者の個人データの無断収集、使用、開示は固く禁じられています。従業員によるこのような違反が調査の結果確認された場合、当社の社内規定に基づき懲戒処分を行います。重大な場合には、雇用契約の終了となることもあります。
本プライバシーポリシーでは、当社のオンライン情報の取り扱い方法、個人情報の収集、保存、処理、提供および使用に関する当社の取り組み、ならびに Acer アカウントの登録と関連するサービス(以下「AcerID」といいいます)ならびに当社ウェブサイトおよびニュースレターサービスなどのその他の Acer サービス(以下「本サービス」といいます)を含む利用者の個人情報の収集およびその使用に関する選択肢について公表します。
さらに、本プライバシーポリシーは、適用されるデータ保護法を確実に遵守することを目的としています。利用者の所在地によっては、利用者の個人情報の処理に追加情報が適用されます。この情報は、本プライバシーポリシーの末尾に提供されます。
利用者は、ウェブサイト、デバイス上のアプリケーション、API、および第三者を通じて本サービスにアクセスできます。「デバイス」とは、デスクトップ、ラップトップ、携帯電話、タブレット、その他の家庭用電子機器など、本サービスにアクセスするために使用されるコンピューターをいいます。本プライバシーポリシーは、アクセス方法に関わらず、お客様による本サービスへのアクセスに適用されます。AcerID の登録は、当社ウェブサイトで行うことも、デバイスの初回使用時に行うこともできます。
利用者は、本サービスを利用すること、および/または AcerID を登録することにより、本プライバシーポリシーに定める収集、転送、処理、保存、開示およびその他の使用を認め、(該当する場合)これらに同意したことになります。
収集対象および収集方法:
当社では、お客様およびウェブサイトの訪問者へのサービス向上のために、次のような各種情報を収集します。
- インターネットプロトコル(IP)アドレス:
本サービスにアクセスしたり、当社ウェブサイトを閲覧したりしている各訪問者のインターネットプロトコル(IP)アドレス。当社ウェブサーバーは、訪問者の IP アドレス(訪問者のコンピューターのインターネットプロトコルアドレス)を自動的に認識して保存し、各訪問者が当社ウェブサイトのどの領域を訪問し、またそこでどれくらいの時間を費やしているかを分析します。本情報は、本サービスとウェブサイトを通じて訪問者のトラフィックパターンを把握し、当社ウェブサイト全体の使いやすさを向上させるために使用されます。一部のブラウザでブロック技術を有効にしていない限り、ログオンするたびに利用者のコンピューターによって自動的にこの情報が提供されます。 - デバイス情報:
当社は、利用者のハードウェアモデル、オペレーティングシステムのバージョン、固有のデバイス識別子など、デバイス固有の情報を収集する場合があります。当社はまた、ブラウザのウェブストレージ(HTML 5 を含みます)やアプリケーションデータのキャッシュなどのメカニズムを使用して、個人情報を含む情報を収集してローカルデバイスに保存する場合があります。 - クッキー:
当社は、適用されるデータ保護法に従ってクッキーを使用します。 - 個人情報:
当社は、当社のウェブサイトを訪問、アクセスまたは利用するために、お客様による個人識別情報の提供を求めることは通常ありません。ただし、状況に応じて電子メールアドレス、氏名、郵送先住所、電話番号、クレジットカード番号、国、言語、人口統計情報、または永続識別子(ユーザー名およびパスワード等)等の個人識別情報に関連する個人情報のご提供を求める場合があります。本情報を当社にご提供いただくと、AcerIDの作成、製品の購入、製品の登録、サポートの受け取り、当社への連絡、オンライン調査への参加、メーリングリストもしくはニュースレターの購読、または特別購入割引の登録ができます。当社は、利用者の要配慮個人情報(健康、政治的または宗教的信念、犯罪容疑または犯行、性的指向に関する情報など)の提供を求めず、利用者に当該情報を提供しないよう要請します。利用者が自発的に当社に提供する情報は、本プライバシーポリシーに従って取扱います。 - AcerID:
利用者が AcerID を作成できるようにするために、当社は、以下の情報の全部または一部を取得する必要があります。
【取得する情報】
電子メールアドレス、名前、姓、ソーシャルメディアのログイン ID(Facebook や Google の ID など)、国および言語。
お客様は、AcerIDを作成する際に、電話番号、住所、Acer製品の登録に必要な情報など、追加情報をご提供いただくことでお客様のプロフィール入力を完了できます。また、利用者は、Acer ニュースレターおよびその他の通信の受け取りを選択することにより、ご自身のプロフィールを管理することもできます。このニュースレターおよびその他の通信の配信停止はいつでも可能です。
Acer ニュースレター。また、AcerID を作成せずに当社のニュースレターを受け取ることもできます。この場合、当社が収集および処理する必要がある情報は、当社のニュースレターの送信に必要な利用者の電子メールアドレス、国、言語のみです。
当社による個人情報の取扱いおよび当社による利用者の個人情報の共有先:
当社の個人情報の利用目的は以下のとおりです。
個人情報は、事前通知をせずに、または利用者の明示的な同意を得ずに使用することをお住まいの地域の法律により義務付けられるまたは許可される場合を除き、目的外で収集したり使用したりすることはありません。
- 利用者が AcerID を作成でき、一連の関連サービスにアクセスできるようにするためなど、利用者の特定の要請に従うため(お持ちの Acer デバイスを登録する、abApps で自分専用のクラウドユニバースを作成する、およびサポートを受けること)。本目的のための個人情報の処理については、お客様の事前の同意を必要としません。
- マーケティング目的。利用者による特段の指示がない限り(以下の説明のとおり)、当社は、製品のアップグレード、特典および利用者が興味を持っている可能性がある Acer のその他の新製品ならびにサービスについての情報を利用者に送信します。Acer(または Acerが委託した者)のみがこれらのダイレクト通信を送信します。このような通信を受け取りたくない場合は、当社に個人情報を提供する際にお伝えください。また、Acer にご連絡いただければいつでも今後の通信の受け取りを停止することもできます。以下の停止に関するセクションをご覧ください。
適用される法律により求められる場合、当社は、利用者の明示的な同意によってのみ、これらのダイレクト通信を利用者にお送りします(オプション)。利用者がこのような通信を引き続き受け取ることを希望されない場合、ニュースレター内の「購読解除方法」に従って当社までご連絡ください。また、Acer に連絡することで、いつでも今後の通信の受信を停止することができます。利用者の同意の取り消しは、その取り消し前に行われた利用者の同意に基づく処理の合法性に影響を及ぼすことはありません。法律で許容される範囲で、利用者が提供する情報は、Acer グループ各社(またはその委託者)によって、利用者の居住国以外の国を含む世界各地でアクセス、処理、保存、または転送される場合があります。これらの地域には、個人情報の保護について適切な水準が確保されていない国もあります。これらの地域で利用者のデータを受領する可能性のある Acer 事業体(およびそれらの各登録事務所)の一覧は https://www.acer.com/worldwide/ に掲載されています。これらの事業体が Acer グループ各社に該当しなくなった場合でも、この使用は継続する場合があります。お客様の個人情報を受領する Acer グループ各社はすべて、本プライバシーポリシーに従って当該個人情報を使用します。
Acer は、利用者の個人情報を外部組織と共有し、マーケティングもしくは勧誘、(パーソナライズされた)広告、またはこれらの活動の改善もしくは開発に使用することがあります。
サービスの提供、取引の処理、または統計分析を Acer 社のために実施することを目的として、利用者の情報を Acer の代理人または委託者に提供する場合があります。たとえば、当社が利用者に物品を出荷する必要がある場合は、利用者の氏名と住所を運送会社と共有します。当社は、要求されたサービスまたは取引を完了させるために必要な最低限の情報のみを第三者の代理人または委託者に提供します。
その他、利用者の情報は、政府または規制当局からの要請、または法的手続に関連して、法的に要求されている、または資格を有する場合に、第三者にも開示される場合があります。Acer は、利用者の情報またはデータに関するいかなる政府または規制当局の法的措置についても責任を負いません。
当社はまた、法令遵守もしくは法令に基づく請求に対応するため、利用者の情報を使用する場合がありますが、この場合には利用者の権利を守るためおよび個人情報の使用が公正、適法かつ相当であることを保証するよう、細心の注意を払います。
当社または Acer グループの一部が他の企業と合併した場合(または合併に関する協議に入る場合)、当社は、当該事業およびその顧問と利用者の情報を共有する場合があります。ただし、そのような場合、当社は、利用者の情報に関連する利用者の権利が引き続き保護されるように措置を講じます。
子供に関するガイドライン:
Acer は、未成年者から故意に個人情報を収集することはありません。当社は、子供または未成年者についての個人情報を有していることを認識した場合、その情報を当社システムから削除します。Acer は、親権者または保護者(法律上の他の代理人を含みます)が子供とオンラインで時間を過ごし、オンライン活動に参加することを推奨します。未成年者は、親権者または保護者による同意および取引の支払いを伴う場合、または適用法により許可されている範囲においてのみ、当社のオンライン販売取引サービスを利用することができます。利用者が未成年者の場合、本ウェブサイト上の特定の取引を完了するために、親権者または保護者の許可を得る必要があります。
匿名の集約情報の利用および開示:
Acer は、訪問者の趣味、興味、購入習慣など、お客様および当社ウェブサイトの訪問者に関する匿名の情報を取得、管理することもあります。その後、当該データは当社のコンテンツおよび広告を調整して訪問者により良い体験を提供するために使われることがあります。また、Acer は、訪問者の男女比率または特定の年齢範囲内の訪問者の割合を通知するなどの訪問者に関する当該集約情報を、広告主、ビジネスパートナー、スポンサー、その他の第三者と共有することがあります。
利用者の個人データおよび/またはプロファイルは、利用者の明示的な事前同意なしに、貸与したり、第三者に販売したりすることはできません。
セキュリティ対策:
当社は、利用者が当社と共有する個人情報を、送信、保存、またはその他の形で処理された個人データの破壊、損失、改変、不正な開示またはアクセスから保護します。Acer では、利用者の個人情報へのアクセスは、業務を行うために必要な者に限定されています。当社が保有する個人情報の完全性を維持することが当社のポリシーです。セキュリティ違反防止のため、Acer は、クレジットカード情報の送信または個人情報を取得する場合は、SET または業界標準のセキュリティソケットレイヤー(SSL)暗号化などのセキュリティ技術を使用し、不正アクセスから個人情報を保護します。ただし、当社は、インターネット上のセキュリティを保証することはできず、また保証しません。
個人データ侵害が発生した場合、当社は速やかに内部報告および調査手続きを開始し、可能な限り早急に是正措置を講じるとともに、適用される個人データ保護法に従って関係者へ通知します。
さらに、当社は、利用者の個人データを正確かつ最新の状態に保つことを目指しています。そのため、利用者の個人情報(利用者の連絡先情報の変更など)に変更があった場合は、お知らせください。
お問い合わせまたはご質問-利用者の権利:
利用者の個人データの処理に関連して、利用者は次の特定の権利を有します。
- 利用者は、当社が保有する個人情報の内容、利用方法について確認する権利を有するものとします。
- 利用者は、次の事項について通知を受ける権利を有します。(i)自身の個人情報の提供元、(ii)処理の目的および方法、(iii)データ管理者、(iv)個人データのやり取りをする可能性のある第三者の団体または団体。
- 利用者は次の行為を実施する権利を有します。(i)利用者のデータの更新、訂正または追加、(ii)データの消去。
- 利用者は、次の場合に、利用者の個人データの処理について、その全体または一部に異議を申し立てる権利を有します。(i)データが収集の目的に関連している場合であっても、異議申し立てが正当な理由に基づいて行われる場合、(ii)データの処理が、広告資料の送付もしくは直接販売、または市場調査もしくは商業通信調査の実施を目的とする場合。
本オンラインサービスを通じて受領した個人情報の取り扱いに関する Acer のポリシーおよび実務についてのご質問またはご懸念がある場合、privacy.officer@acer.com までお問い合わせください。サービスをより迅速にお客様に提供するために、可能であれば英語でお問い合わせください。また、製品のメーカーおよびモデル(該当する場合)の説明とともに、お問い合わせされるお客様の国についてお知らせください。
特定のアプリケーションおよび/またはローカルデータ処理に関するお問い合わせについては、ご自身の情報を送信した Acer 事業体にお問い合わせください。各 Acer 事業体の連絡先アドレスは https://www.acer.com/worldwide/ に掲載されています。
当社による利用者の個人情報の使用をオプトアウトする方法:
利用者は、以下の連絡先から当社に連絡することにより、いつでも当社による利用者の個人情報の使用をオプトアウトすることができます。当社は、合理的に可能な限り速やかに、当社データベースから利用者の個人情報を削除します。
リンクされたウェブサイト:
当社ウェブサイトと相互リンクされている他のウェブサイトには、異なるポリシーが適用される場合があります。Acer は、これらのウェブサイトで収集された個人情報の提供を受けることはなく、これらのウェブサイトの情報またはコンテンツについて責任を負いません。詳細については、これらのウェブサイトに掲載されているプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。Acer は、Acer によって管理されていないウェブサイトで提供された情報またはポリシーを保証またはサポートしません。
使用に適用されるポリシー、プライバシーポリシーの変更:
本プライバシーポリシーは、様々な言語で作成されています。本プライバシーポリシーの英語版と他言語版との間に矛盾がある場合には、適用される国の法令に反しない限り、英語版が優先されます。Acer は、本プライバシーポリシーをいつでも変更する権利を留保します。そのため、当社ウェブサイトの更新について随時確認することをお勧めします。本プライバシーポリシーの変更は、当社ウェブサイトに掲載された時点で有効になります。
お問い合わせ:
本プライバシーポリシーまたは当社のウェブサイトに関するご質問やご意見については、privacy.officer@acer.com までご連絡ください。サービスをより迅速にお客様に提供するために、可能であれば英語でお問い合わせください。また、製品のメーカーおよびモデル(該当する場合)の説明とともに、お問い合わせされるお客様の国についてお知らせください。
または、特定のアプリケーションおよび/またはローカルデータ処理に関するお問い合わせについては、ご自身の情報を送信した Acer 事業体にお問い合わせください。各 Acer 事業体の連絡先アドレスは、 https://www.acer.com/worldwide/ に掲載されています。
最終更新:09/2026
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