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筆記型電腦

保養說明

  1. 筆記型電腦: 預載Windows 10型號 (ES系列除外) 保養有效期2年 (國際旅遊者保養有效期為第1年)。 Predator電競筆記型電腦系列, Swift 系列及Aspire S13(型號S5-371)保養有效期3年 (國際旅遊者保養有效期為第1年)。 其他系列 (包括Switch系列Windows平板電腦) 保養有效期1年 (國際旅遊者保養有效期為第1年)。
  2. 電池保養期:第一年。
  3. 維修服務方式:自攜送修。
  4. 保修起始日:為有效發票之購機日期。
  5. 有效發票是重要的保養服務憑證,為保障您的合法權益,請您在購機時務必向經銷商索取正規發票。發票上應清楚寫明產品的品牌、型號、序號和銷售日期,並蓋有經銷商正式印章。將發票與保養書放在一起,會給您要求維修和諮詢時帶來方便。

例外條款

下列情況,不屬免費服務範圍:

  1. 不能出示有效發貨票,或經塗改,或與產品不符。
  2. 電腦部件上所粘貼的條形碼或易碎標簽破損、缺失或與主機不符。
  3. 因意外因素或使用不當造成損壞, 包括計算機病毒、操作失誤、進液、劃傷、LCD屏漏液、破裂、搬運、磕碰、不正確插拔、異物掉入、鼠害、蟲害等。
  4. 正常的耗損(如:外殼、接插部件的自然消耗,磨損及老化)。
  5. 電池是消耗性材料,其可使用時間逐漸縮短為正常現象;電池使用時間長短,也與使用環境、機器工作狀態和使用方式有密切關系。
  6. 液晶顯示屏畫面上的光或暗點;若於購買後七日內發現此情況,按以下標準,用戶可要求宏碁更換: 筆記型、平板型電腦、桌上型電腦、All-in-one 電腦及液晶體顯示屏:光點及暗點總數多於五顆; 智慧型手機及 PDA 功能手機:光點及暗點總數多於三顆; 宏碁技術人員調查或研究結果為最終決定。
  7. 損壞之零件沒有連同整件產品一起送修。
  8. 使用環境不符合產品設計規定。
  9. 由非宏碁授權機構、人員安裝、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞。
  10. 非宏碁原廠所配置的部件和軟件(標準配置以宏碁系統記錄為準)。
  11. 軟件安裝服務、軟件故障排除或清除密碼。
  12. 經銷商承諾的服務及附加的配置和贈品,由經銷商負責服務。
  13. 因自然災害等不可抗力(如地震、火災、水災、颱風、雷擊等)原因造成的故障或損壞。

電腦使用注意事項

  1. 請使用正版軟件及無病毒光盤/軟盤,務必在使用中或維修前及時備份硬盤資料,以免文件丟失,宏碁將不承擔由此及維修中造成的數據丟失、備份與恢復責任。
  2. 光盤軟盤等介質在使用中,有可能會出現損壞或數據丟失的情況,建議事先自行做好隨機原配的光盤軟盤的備份工作。
  3. 電腦所使用的電源要加裝接地線;若電源電壓不穩定,應安裝穩壓器。若電腦處于關機狀態,建議切斷電源。
  4. 請勿用化學溶劑等擦拭液晶顯示屏。
  5. 請勿自行拆卸電腦或帶電插拔外部擴展設備,例如USB設備、鼠標、鍵盤等。勿將有磁性之雜物置于電腦旁,以防電腦受到意外損壞。
  6. 電池維護:第一次使用或每隔2~3個月,需進行電池維護,可提高使用效能。平時要避免過度充放電。充電過程中,務必保持良好的通風散熱環境。
  7. 光驅保護:盡可能避免使用磨損光盤和盜版光盤,以免降低光驅使用壽命。對于吸入式光驅,請切勿使用小光盤或異形光盤,以免無法取出。
  8. 電腦保護:硬盤在讀寫操作時,請勿移動電腦,此時硬盤容易受損。電腦存放或移動時切勿受外力擠壓或碰撞,以免造成外殼損傷,LCD屏表面劃 傷、漏液、破裂以及局部顯示亮暗斑等。
  9. 其它未盡事項,請參見隨機的用戶手冊、產品使用說明及附錄等。
  10. 若電腦有不正常情況發生,請勿繼續使用,并持本保養書及三包憑證和有效發貨票盡快與宏碁服務站、經銷商或宏碁客戶服務中心聯系。
  11. 送修前,請先做好數據備份,關閉BIOS密碼及系統密碼,卸除非標準配置部件,如光盤、數據卡等。

特別提示

  1. 除以上所列服務條款之外,宏碁不承擔任何及一切明示或隱含的保證,如香港另有適用法律明確規定,宏碁將遵照法律執行。
  2. 宏碁不需要就使用宏碁產品或任何宏碁提供的軟件所導致的特別的、附帶的或相應的損失負責任,包括但不限于營業損失、盈利或用途。宏碁只承擔香港適用法律要求必須承擔的責任。
  3. 在任何情況下造成的以下損失,宏碁不負任何責任:
    (1) 客戶的產品丟失產生的損失。
    (2) 數據資料和、程序等無形財產的損壞、丟失而造成的損失。
    (3) 第三方向客戶提出賠償要求所造成的損失。
  4. 在保養承諾中提及的部件不應理解為客戶所購買產品配置的描述,產品配置應根據客戶購買的具體機型以及裝箱單為準。
  5. 有效之購機發票和保養書是保養服務的重要憑證,請妥善保存,遺失不補。本保養條例僅對在香港特別行政區銷售的Acer產品有效。如有疑問,請向宏碁諮詢。
  6. 如以上保養條例與隨機保養書所承諾的保修服務有差異,以隨機保養書所承諾的保修服務為準。

國際旅行者保證(ITW)

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