Для найбільш зручного користування на цьому веб-сайті використовуються файли cookie від сторонніх розробників. Натисніть тут, щоб дізнатися більше про файли cookie та про те, як змінити свої налаштування. Закривши це вікно або продовжуючи переглядати цей веб-сайт, ви автоматично погоджуєтеся використовувати файли cookie.
Зареєструйте свій виріб Acer та отримайте доступ до завантажень, корисних статей та інших онлайн-ресурсів служби підтримки, які допоможуть вам максимально ефективно використовувати виріб Acer.
ПідтримкаКонфіденційність
Наші зобов’язання перед клієнтами
Компанія Acer Inc. (8/F, № 88, Sec. 1, Xin Tai 5th Road, Xizhi, New Taipei City 221, Taiwan, R.O.C. (Тайвань, Китайська Республіка)) і її група міжнародних компаній (зокрема, торгові марки афілійованих компаній Gateway, eMachines і Packard Bell, перелік яких наведено на вебсторінці www.acer-group.com/ag/en/TW/content/office-list) (далі разом – «Acer», «наші» або «ми») поважає право своїх клієнтів і відвідувачів вебсайту на конфіденційність. Ця Політика конфіденційності призначена для інформування клієнтів щодо наших принципів роботи з інформацією в Інтернеті, способів збирання, зберігання, обробки, передачі та використання особистих даних, а також щодо доступних варіантів збирання та використання персональних даних клієнтів, включно з реєстрацією облікового запису Acer, відповідними службами («AcerID») і службою розсилки електронною поштою.
Доступ до служби Acer (далі – «Служба») можна отримати на нашому вебсайті, за допомогою програм, інстальованих на пристроях, програмних інтерфейсів, а також скориставшись послугами третіх сторін. Поняття «Пристрій» вживається на позначення будь-якого комп’ютера, що використовується для доступу до нашої Служби, зокрема настільного ПК, ноутбука, мобільного телефона, планшета або інших електронних пристроїв клієнтів. Ця Політика конфіденційності регулює надання доступу до нашої Служби, незалежно від того, яким чином він здійснюється. Використовуючи нашу Службу та підтверджуючи пряму згоду (у разі необхідності), ви надаєте дозвіл на збирання, передачу, обробку, зберігання, розголошення та інше використання даних, зазначене в цій Політиці конфіденційності.
Дані та методи їх збирання
Ми збираємо різні види даних з метою покращення роботи вебсайту для наших клієнтів і відвідувачів
AcerID. Щоб надати вам дозвіл на створення AcerID, нам знадобиться зібрати та обробити таку інформацію: вашу адресу електронної пошти, ім’я, прізвище, ідентифікаційні дані для входу у соціальні мережі (наприклад, ідентифікаційні дані Facebook або Google), дані про країну та мову. Це мінімальні вимоги, які потрібно виконати, щоб надати дозвіл на створення AcerID. Створивши AcerID, ви також можете надати інші дані для заповнення свого профілю, наприклад номер телефону, адресу, інформацію, необхідну для реєстрації продукту Acer, тощо. Крім того, ви також зможете керувати особистим профілем, якщо виберете підписку на отримання новин від Acer. Її можна буде скасувати у будь-який момент.
Використання особистих даних
Надані вами особисті дані можуть використовуватися для клієнтської комунікації з компанією Acer. Ми використаємо такі дані, щоб оптимізувати роботу клієнтів із нашим вебсайтом відповідно до їх індивідуальних вподобань. Ми не збираємо та не використовуємо персональні дані, надані вами в будь-яких інших цілях, окрім випадків, коли це вимагається або дозволяється місцевим законодавством, без завчасного попередження або отримання вашої прямої згоди.
Збирання та подальша обробка персональних даних здійснюється у зазначених нижче цілях:
Ми надсилатимемо вам такі інформаційні листи, лише якщо отримаємо вашу пряму згоду, якщо цього вимагає чинне законодавство (за бажанням). Якщо ви раніше надали свою згоду, проте наразі не бажаєте отримувати такі повідомлення, просто сповістіть нас про це, перейшовши за посиланням «Скасування підписки» в отриманому листі розсилки. Також ви будь-якої миті можете відмовитися від отримання таких розсилок, повідомивши про це компанію Acer (див. розділ нижче).
У визначених законодавством випадках будь-який учасник групи компаній Acer (або їхні субпідрядники) може отримувати доступ до наданої вами інформації, обробляти та зберігати її, а також здійснювати її передачу у будь-якій точці світу. Це стосується і тих компаній-учасників, що розташовані в інших країнах. До таких територій також належать країни, в яких не може бути гарантований належний рівень захисту особистих даних. Перелік суб’єктів компанії Acer (та їхніх відповідних зареєстрованих офісів), які можуть отримувати ваші дані на територіях таких країн, доступний на вебсторінці www.acer-group.com/ag/en/TW/content/office-list. Вони можуть продовжити використання таких даних, навіть якщо припинять своє членство у групі компаній Acer. Усі компанії групи Acer, які отримали ваші особисті дані, використовуватимуть їх відповідно до цієї Політики конфіденційності.
Компанія Acer не надаватиме доступу до ваших особистих даних будь-якій сторонній компанії для використання у маркетингових цілях або з метою нав’язування рекламних пропозицій, якщо не матиме вашої попередньої згоди. До ваших особистих даних може надаватися доступ агентам або підрядникам компанії Acer з метою надання послуг, здійснення операцій або виконання аналізу статистичних даних для компанії Acer. Наприклад, у разі здійснення доставки на ваше ім’я ми повідомляємо ваші особисті дані (прізвище та адресу) компанії-перевізнику. Ми надаємо агентам і підрядникам третіх сторін лише мінімальний обсяг інформації, необхідний для здійснення відповідних послуг чи операцій.
Також ваші дані можуть бути розголошені третім сторонам у разі, коли цього вимагає законодавство, наприклад, у відповідь на запит від органів державної влади або контролю, або у зв’язку з можливими судовими процесами. Компанія Acer не несе відповідальності за дії будь-якого органу державної влади або контролю стосовно наданої вами інформації або даних.
Також ми можемо використовувати інформацію з метою дотримання вимог законів або захисту власних інтересів у разі виникнення претензій відповідно до законодавства, або у разі необхідності захисту законних комерційних інтересів і потреб компанії Acer. У такому разі ми приділяємо особливу увагу захисту ваших прав, щоб забезпечити прозоре, законне та належне використання вашої особистої інформації.
У разі злиття з іншою компанією або придбання іншою компанією будь-якої частини групи Acer (або у разі проведення переговорів щодо цього) ми можемо надавати спільний доступ до ваших даних такій компанії або її керівникам; однак у такому разі ми гарантуємо, що всі наші дії будуть виконуватися з урахуванням ваших прав на забезпечення конфіденційності інформації.
Використання даних дітей:
Компанія Acer НЕ здійснює свідомого збирання контактної інформації дітей або підлітків в Інтернеті (відповідно до вимог місцевого законодавства). Якщо до нас потрапляють особисті дані дітей або підлітків, така інформація видаляється з наших систем. Компанія Acer рекомендує, щоб діти користувалися онлайновими ресурсами під наглядом батьків або опікунів (включно з іншими законними представниками). Діти та підлітки мають право використовувати наші онлайнові служби для купівлі продуктів ЛИШЕ за згоди батьків або опікунів, або у випадках, дозволених законодавством. Діти та підлітки для здійснення певних операцій на вебсайті повинні отримати дозвіл батьків або опікунів.
Інформація для користувачів, що перебувають за межами Сполучених Штатів:
Якщо ви відвідуєте наш вебсайт або зв’язуєтеся з нами, перебуваючи за межами Сполучених Штатів, зверніть увагу, що передача, зберігання та обробка ваших персональних даних можуть здійснюватися на території Сполучених Штатів, де розташовано більшість наших серверів. Закони про захист даних, а також інші закони Сполучених Штатів та інших країн можуть бути не настільки вичерпними, як закони вашої країні, проте, запевняємо, що вживаємо всіх необхідних заходів для захисту вашої конфіденційності. Використовуючи нашу Службу, ви погоджуєтеся з тим, що ваша інформація може бути передана нашим підрозділам і третім сторонам, яким ми надаємо спільний доступ до таких даних відповідно до цієї Політики конфіденційності.
Інформація для користувачів, що перебувають на території Європейського союзу:
Якщо надана вами інформація передається компанією Acer, що розташована в Європейській економічній зоні (далі – «ЄЕЗ») або Швейцарії, компанії Acer або агенту за межами ЄЕЗ чи Швейцарії, для забезпечення належного захисту даних буде вжито всіх належних заходів. . Зверніть увагу, що ця Політика конфіденційності не застосовується до даних та інформації, що зберігаються у хмарних сховищах, якщо такі дані та інформація містяться на сервері, що перебуває за межами Європи. У такому разі ви повністю відповідаєте за всі ризики, пов’язані зі зберіганням ваших даних за межами Європи.
Інформація для користувачів, що перебувають на території Тайваню:
Якщо ви перебуваєте на території Тайваню, звертаємо вашу увагу на такі положення, що узгоджуються з відповідними законами та нормами Тайваню.
Використання та розголошення анонімної узагальненої інформації
Компанія Acer може збирати, узагальнювати і зберігати анонімну інформацію щодо клієнтів і відвідувачів нашого вебсайту, наприклад про захоплення, інтереси або звички наших відвідувачів. Надалі такі дані можуть використовуватися для індивідуалізованого добору вмісту та реклами, орієнтованих на наших відвідувачів. Крім того, компанія Acer може ділитися такою узагальненою інформацією щодо наших відвідувачів із рекламодавцями, діловими партнерами, спонсорами та іншими третіми сторонами, наприклад, надаючи їм дані про відсоток відвідувачів за певними статтю або віком.
Заходи безпеки
Ми забезпечуємо захист наданої вами особистої інформації. Компанія Acer надає доступ до ваших персональних даних лише тим особам, які потребують цього для виконання своєї роботи. Наша політика передбачає збереження цілісності будь-якої особистої інформації, якою ми володіємо. Щоб запобігти порушенням вимог безпеки, компанія Acer використовує декілька технологій захисту, зокрема протокол безпеки електронних платежів (SET) або стандартне шифрування протоколу захисту інформації (SSL) для передачі даних кредитних карток або інших особистих даних з метою захисту будь-якої особистої інформації від несанкціонованого доступу користувачів; однак ми не можемо гарантувати й не гарантуємо безпеку операцій в Інтернеті.
Права на надсилання запитів або питань
У зв’язку з обробкою ваших персональних даних ви маєте певні права.
Якщо у вас виникнуть запитання щодо політик і принципів роботи компанії Acer стосовно використання особистих даних, отриманих за допомогою цієї онлайнової служби, надішліть листа електронною поштою на адресу privacy_officer@acer.com. Або, якщо потрібно розглянути конкретний випадок та/або надіслати запити щодо використання внутрішніх даних, зв’яжіться із суб’єктом компанії Acer, якому ви надсилали інформацію. Адреси контактних осіб кожного суб’єкта компанії Acer доступні на вебсторінці: www.acer-group.com/ag/en/TW/content/office-list. Щоб прискорити отримання відповіді, надсилайте, за можливості, запити англійською мовою та надайте нам інформацію про країну вашого перебування, а також опишіть марку та модель вашого виробу (якщо застосовується).
Відмова від надання особистих даних для використання компанією Acer
Ви у будь-який момент можете відмовитися від надання особистих даних з метою їх використання компанією, якщо зв’яжетесь із Acer. Ми видалимо вашу особисту інформацію з наших баз даних в обґрунтовано мінімальний термін.
Пов’язані вебсайти
Політики інших сайтів, що містять посилання, пов’язані з нашим вебсайтом, можуть відрізнятися від нашої. Компанія Acer не надає доступу таким вебсайтам до будь-якої зібраної особистої інформації та не несе відповідальності за будь-яку інформацію або вміст, розміщені на таких вебсайтах. Ми рекомендуємо вам детально ознайомлюватися з політиками конфіденційності, опублікованими на таких вебсайтах. Компанія Acer не підтверджує достовірність будь-якої інформації або політики, розміщеної на будь-якому вебсайті, яку вона не може перевірити особисто.
Використання згідно з політикою; внесення змін до Політики конфіденційності
Цю Політику конфіденційності представлено різними мовами. У разі будь-яких невідповідностей між версією цієї Політики конфіденційності, наведеною англійською мовою та будь-якою іншою мовою, версія англійською мовою має перевагу. Умови цієї Політики конфіденційності регулюють використання будь-якої зібраної актуальної інформації. Компанія Acer залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності в будь-який час, тому рекомендується періодично перевіряти наявність оновлень на нашому вебсайті. Зміни до цієї Політики конфіденційності набувають чинності від моменту їх публікації на нашому вебсайті.
Запитання
У разі виникнення запитань або коментарів стосовно цієї Політики конфіденційності або нашого вебсайту надішліть нам листа на цю адресу електронної пошти: privacy_officer@acer.com. Щоб прискорити отримання відповіді, надсилайте, за можливості, запити англійською мовою та надайте нам інформацію про країну вашого перебування, а також опишіть марку та модель вашого виробу (якщо застосовується).
Оновлено: жовтень 2016 р.