ระบุผลิตภัณฑ์ Acer ของคุณ เรายินดีให้บริการดาวน์โหลด บทความสนับสนุน รวมถึงแหล่งข้อมูลสนับสนุนออนไลน์อื่นๆ ที่จะช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ Acer ได้สูงสุด
รับการสนับสนุนเรื่อง การรับประกันสินค้า (Product Warranty)
1.รายละเอียดการรับประกันสินค้า
เอเซอร์ (acer) รับประกันสินค้า โดยนับเริ่มต้นการรับประกัน เมื่อผู้ซื้อซื้อสินค้าจากตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งโดย เอเซอร์ และสิ้นสุดการรับประกันตามระยะเวลามาตรฐานที่ได้กำหนดไว้สำหรับแต่ละรุ่น ในกรณีที่ระยะเวลารับประกันคงเหลือน้อยกว่ามาตรฐานการรับประกัน ผู้ซื้อสามารถนำใบกำกับภาษีมาใช้ในการแก้ไขการรับประกันนับจากวันที่ซื้อได้
ในกรณีที่สินค้าขายราคาต่ำกว่าราคามาตรฐาน(Clearance sale) และไม่มีอะไหล่ซ่อมแซมในรุ่นนั้นๆแล้วเอเซอร์ แคร์ สามารถที่จะพิจารณาคืนเงินให้ลูกค้าตามหน้า End user invoice หลังจากหักค่าเสื่อมตามที่บริษัทฯกำหนดในแต่ละชนิดผลิตภัณฑ์
Smartphone และ Tablet ที่ขายผ่าน Small kiosk shop สามารถนำใบเสร็จรับเงินสดพร้อมตราประทับของร้าน มาใช้ในการแก้ไขการรับประกันนับจากวันที่ซื้อได้
ทั้งนี้ สินค้าดังกล่าวจะต้องเกิดความชำรุดบกพร่องจากการผลิต หรืออุปกรณ์ที่ประกอบ ภายใต้การใช้งานปกติ ดังรายละเอียดการรับประกันต่อไปนี้
1.1.การรับประกันจะไม่ครอบคลุมถึงเหตุอันเกิดจาก
1.2. โปรแกรมขยายการรับประกัน (Super Care Pac)
โปรแกรมขยายการรับประกันค่าแรงและอะไหล่ (Super Care Pac) |
|||
|
กรณีซื้อเครื่องไม่เกิน 30 วัน |
||
ประกันค่าแรงและค่าอะไหล่ 1 ปี |
1,600 |
บาท |
|
ประกันค่าแรงและค่าอะไหล่ 2 ปี |
2,800 |
บาท |
|
กรณีซื้อเครื่องมาเกิน 30 วัแต่ยังไม่เกิน 3 เดือน |
|||
ประกันค่าแรงและค่าอะไหล่ 1 ปี |
2,000 |
บาท |
|
ประกันค่าแรงและค่าอะไหล่ 2 ปี |
3,800 |
บาท |
|
|
|
|
|
หมายเหตุ : ราคาดังกล่าวรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7 % แล้ว |
1.3.โปรแกรมการขยายประกันบริการซ่อมนอกสถานที่ (Home Service Pac)
โปรแกรมขยายการรับประกันให้บริการนอกสถานที่ (Home Service Pac) | |||
| กรณีซื้อเครื่องไม่เกิน 30 วัน | ||
ประกันซ่อมนอกสถานที่ 1 ปี | 1,000 | บาท | |
ประกันซ่อมนอกสถานที่ 2 ปี | 1,800 | บาท | |
ประกันซ่อมนอกสถานที่ 3 ปี | 2,400 | บาท | |
กรณีซื้อเครื่องมาเกิน 30 วันแต่ยังไม่เกิน 3 เดือน | |||
ประกันซ่อมนอกสถานที่ 1 ปี | 1,500 | บาท | |
ประกันซ่อมนอกสถานที่ 2 ปี | 2,800 | บาท | |
ประกันซ่อมนอกสถานที่ 3 ปี | 3,200 | บาท | |
|
|
|
|
| กรณีซื้อเครื่องไม่เกิน 30 วัน | ||
ประกันซ่อมนอกสถานที่ 1 ปี | 700 | บาท | |
ประกันซ่อมนอกสถานที่ 2 ปี | 1,000 | บาท | |
กรณีซื้อเครื่องมาเกิน 30 วันแต่ยังไม่เกิน 3 เดือน | |||
ประกันซ่อมนอกสถานที่ 1 ปี | 1,300 | บาท | |
ประกันซ่อมนอกสถานที่ 2 ปี | 1,800 | บาท | |
|
|
|
|
หมายเหตุ: ราคาดังกล่าวรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7 % แล้ว |
1.4.การตรวจสอบระยะเวลาประกัน
1.1. Detail of product warranty
Acer product warranty starts on the date of purchase from Acer authorized dealer and it will be expired according to product warranty standard of each model. In case of remaining warranty period is less than product warranty standard, customer can bring tax invoice to reclaim warranty as your purchase date.
In case of clearance sales product which its spare parts no longer exists, Acer may reimburse to customer after depreciation deduction by Acer’s standard of each product.
For Smartphone or Tablet which sold via small kiosk shop, customer can bring tax invoice with seller’s seal to reclaim warranty as your purchase date.
In addition, claimed product must be defected from its production or equipment under common usage as following details.
1.2. Exception of warranty
1.3. Warranty extension program (Super Care Pac)
Service & parts warranty extension program (Super Care Pac) |
|||
|
Not over 30 days of purchase |
||
1 year service & parts warranty |
1,600 |
Baht |
|
2 years service & parts warranty |
2,800 |
Baht |
|
More than 30 days but not over 3 months of purchase |
|||
1 year service & parts warranty |
2,000 |
Baht |
|
2 years service & parts warranty |
3,800 |
Baht |
|
|
|
|
|
Remark : Program price above included VAT 7% |
1.4. Onsite service warranty extension program (Home Service Pac)
Service & parts warranty extension program (Home Service Pac) |
|||
|
Not over 30 days of purchase |
||
1 year onsite service warranty |
1,000 |
Baht |
|
2 years onsite service warranty |
1,800 |
Baht |
|
3 years onsite service warranty |
2,400 |
Baht |
|
More than 30 days but not over 3 months of purchase |
|||
1 year onsite service warranty |
1,500 |
Baht |
|
2 years onsite service warranty |
2,800 |
Baht |
|
3 years onsite service warranty |
3,200 |
Baht |
|
|
|
|
|
|
Not over 30 days of purchase |
||
1 year onsite service warranty |
700 |
Baht |
|
2 years onsite service warranty |
1,000 |
Baht |
|
More than 30 days but not over 3 months of purchase |
|||
1 year onsite service warranty |
1,300 |
Baht |
|
2 years onsite service warranty |
1,800 |
Baht |
|
|
|
|
|
Remark: Program price above included VAT 7% |
1.5. Warranty status check
Website: https://register.acer.co.th/WarrantyCheck/warr_chk.aspx