-
-
-
Obtenha ajuda para o seu Acer!
Identifique o seu produto Acer e ser-lhe-ão fornecidas transferências, artigos de apoio e outros recursos de assistência online que o irão ajudar a tirar o máximo partido do seu produto Acer.
Obter Apoio
Identifique o seu produto Acer e ser-lhe-ão fornecidas transferências, artigos de apoio e outros recursos de assistência online que o irão ajudar a tirar o máximo partido do seu produto Acer.
Obter ApoioEstamos aqui para ajudar. Introduza o número de série, o SNID ou a referência (P/N). Também pode introduzir uma pergunta ou palavras-chave.
OU
Procure atualizações da BIOS, manuais, controladores e outras transferências para o seu produto Acer.
Encontre respostas as preguntas mais freqüentes (em inglês)
Visite os nossos fóruns de assistência onde pode obter ajuda para o seu produto Acer ou fornecer assistência a outros utilizadores da Acer
Crie uma conta online para registar e gerir os seus produtos Acer
Agende uma reparação do seu produto Acer.
Verifique o estado de reparação do seu produto Acer.
Encontre informações acerca de garantias de produtos Acer e outras informações relacionadas.
Veja informações sobre retiradas e alertas de produtos específicos
Dealer / Revendedores / Revendedores por favor clique no link acima para: Registras as unidades para reparação
Obtenha assistência através do seu dispositivo Windows 10
Precisa da nossa ajuda? Encontre a melhor forma de contactar o Suporte da Acer.
Perante a situação atual de incerteza, somos todos conscientes da gravidade do COVID-19
Atualmente, o nosso serviço continua ativo de forma habitual, dando-lhe assistência dentro do mesmo horário e com a mesma eficiência a que sempre o habituámos.
Perante o encerramento de algumas empresas e comércios neste período, lembre-se que pode falar diretamente connosco para realizar qualquer trâmite relativo à garantia do seu dispositivo Acer.
Na Acer estamos a tomar todas as medidas necessárias para fazer frente a esta situação de crise, dando a máxima prioridade à saúde e à segurança, para proteger os nossos clientes, o nosso funcionários e qualquer pessoa que interaja com a nossa rede. Tomámos medidas para proteger os nossos agentes com planos de trabalho remoto, substituindo as reuniões presenciais por videochamadas. O mesmo em relação aos nossos técnicos, tendo si criado um plano de contingência que visa garantir a sua segurança: todos têm equipamentos de proteção individual (máscaras, luvas, etc.), foram estabelecidos novos turnos e estão delimitadas as respetivas zonas de trabalho.
O bem-estar dos nossos empregados e clientes é a nossa prioridade e, por isso, seguimos as diretrizes da OMS, do ECDC (Centro Europeu de Prevenção e Controlo das Doenças) e das autoridades nacionais. Cumprimos todas as medidas preventivas para proteger a sua saúde.
Se tem qualquer tipo de dúvida, a nossa equipa de atendimento ao cliente está à sua total disposição.
Mantenha o seu dispositivo Acer saudável com o Acer Care Center. O software ACC no seu dispositivo liga-o à estrutura de suporte da Acer, que responde a todas as suas necessidades de suporte. O Acer Care Center oferece uma gama completa de serviços, verificações e atualizações que mantêm o seu dispositivo renovado e a funcionar sem problemas.
Saiba mais
Um plano de extensão de serviços que oferece vantagens adicionais para além da sua garantia normal. Com uma variedade de planos de proteção à escolha, o Acer Care Plus fornecer-lhe-á um serviço prioritário, assistência exclusiva por telefone, proteção contra acidentes, recuperação de dados, reparação gratuita no local, e muito mais. Tudo o que precisa para proteger o seu investimento.
Saiba mais
