Företagssupport | Acer Sverige

Egen service, anpassade garantier

Våra servicealternativ erbjuder enkelhet, effektivitet och lokal hantering för att möta dina affärsutmaningar. Vi erbjuder tillgång till kunniga och erfarna tekniker i vårt integrerade nätverk av kontaktcenter och reparationscenter. Acers servicenätverk är organiserat så att det ska kunna leverera en effektiv och högkvalitativ tjänst.

När du köper en Acer-enhet kan du dra nytta av Acers standardgaranti och Acer Care Plus-garantitillägg. Välj det rätta Acer Care Plus-paketet för ditt företag. Acers tjänster erbjuder ett brett utbud av lösningar, inklusive tidsförlängning och utrustningsskydd som är utformat för att uppfylla dina behov.

Företagspaket Standard1

Reparation på plats
Batteribyte [defekt]

Företagspaket Deluxe1,2

Reparation på plats
Batteribyte [defekt]
Utrustningsskydd1

Företagspaket Premium1,2

Förlängning av garantiperioden från 3 år på plats eller 4 års inlämningsservice
Utrustningsskydd1
Prioriterade reparationer
Högkvalitativa reparationer

Företagspaket Optimize

Förlängning av garantiperioden från 3 år på plats eller 4 års inlämningsservice
Garanterad återbetalning på upp till 55 %
Minska kostnaderna för uppgraderingar
Miljövänlig lösning

ÄR DU REDO ATT FÖRLÄNGA DIN GARANTI? KLICKA HÄR FÖR MER INFORMATION OM DITT CARE PLUS-PAKET

ITW (INTERNATIONAL TRAVELERS WARRANTY)

ITW-garantin1 gör det möjligt för kunder som reser utomlands att få garantiservice. ITW gäller bärbara datorer och surfplattor med varumärket Acer, enligt Acers standardgaranti.

”WHITE GLOVES”-SERVICE

”White gloves”-service avser förstklassig assistans som levereras med fokus på detaljer och en exceptionell nivå av omsorg. På begäran kan vårt certifierade servicenätverk erbjuda skräddarsydda tjänster som uppfyller specifika behov. Dessa tjänster omfattar:
  • Enhetsregistrering
  • Installation av programvara
  • Uppgradering av maskinvara
  • Dekaler för tillgångshantering och leverans till specificerade kontor
  • Körklar upplevelse: Enheterna levereras med ett tangentbord, en mus, ett headset, en skärm eller tillbehör
  • Serviceuppgradering till standardgarantin, med fördelar som prioriterad reparation eller reparation på plats
  • Grundläggande maskinvaruuppgraderingar inklusive datorminnes- eller SSD-kapacitet
  • Reparationer utanför garantin
  • Rensa och återställ3, som är specialutformat för Acer-återförsäljare för att hantera kundreturer effektivt, följa GDPR-regler och tillhandahålla certifiering av datarensning.
  • Säkerhetskopiering av data3 om data är tekniskt tillgängliga
Verktyg

 

 

 

1 Acers villkor gäller för erbjudanden. 
2 Deluxe Business Pack och Premium Business Pack är endast tillgängliga för B2B. Omfattas av fasta reparationsavgifter
3 Tillgängligheten för den här tjänsten varierar beroende på land och erbjuds huvudsakligen via våra interna reparationscenter.