Acer ha rilevato che, in un certo numero di monopattini elettrici Acer ES Series 5 (AES015), è possibile che una specifica vite non sia stata serrata correttamente secondo le specifiche richieste durante la produzione. Di conseguenza, potrebbe allentarsi gradualmente durante il normale utilizzo. Questa iniziativa è stata implementata per garantire la massima sicurezza operativa, fornendo ai clienti un aggiornamento sulla manutenzione.
La sicurezza dei clienti rimane la massima priorità di Acer. Questo aggiornamento di manutenzione è volto a garantire il continuo utilizzo sicuro del monopattino. Per supportarvi in questo processo, abbiamo preparato un breve video con istruzioni passo passo che mostra quale vite controllare e come serrarla correttamente. Il video è disponibile
qui.
Esistono diverse categorie di richiami di prodotto e questo caso è classificato come correlato alla manutenzione. Sebbene tecnicamente rientri nella definizione di richiamo, l’ispezione e la regolazione richieste sono abbastanza semplici da poter essere eseguite dall’utente direttamente a casa. Non sono previsti resi o sostituzioni.
L’Acer ES Series 5 (AES015) è stato messo commercializzato a partire dal primo trimestre del 2023 in diversi Paesi. Se il vostro Paese compare nell’elenco sottostante, si consiglia di effettuare l’aggiornamento di manutenzione a casa.
Se non siete in grado di serrare autonomamente le viti o avete dubbi, contattate il centro di assistenza Acer più vicino.
Austria – 02 236 30 75 577
Azerbaigian – +994 125415757 service@bestcomp.net
Bosnia ed Erzegovina – +387 33 756 164 (Acer Service provider CT Computer BA Servis)
Croazia – 2797‑730 email: servis@microline.hr
Danimarca – 78 73 04 30
Francia – 01 72 02 00 50
Ungheria – (06 1) 555‑5200
Italia – 02 36 00 01 30
Paesi Bassi – 088‑4560000
Libano – +961 1333873
Serbia – +381 11 40 30 100
Spagna – 91 414 24 14
Regno Unito – 0371 760 1000
Svizzera – 08 48 745 745
Ucraina – 08 00 301 032
Polonia – 22 209 89 88
Repubblica Ceca – 531 027 777
Portogallo – 808 300 011
