• Acer
  • Predator
  • ConceptD
  • Planet9
  • SpatialLabs
  • Lingua Lingua
  • Trova un negozio Trova un negozio
  • account_circle
    • account_circle Il mio profilo
    • phonelink I miei prodotti
    • assignment_turned_in Registra un prodotto
    • group La mia Community
    • input Disconnetti
  • account_circle Acer ID
    • account_circle Accedi
    • person_add Registrati
    • help Che cos'è un Acer ID?
Acer-logo
  • Acquista Online
  • Prodotti
  • Soluzioni
  • Supporto
    • acer-swift-sf514-56-antimicrobial-finger-print-backlit-on-wallpaper-mist-green-01 Notebook
    • acer-aspire-c24-1751-wallpaper-black-01 Desktop e all-in-one
    • acer-chromebook-spin-514-cp514-3h-cp514-3hh-backlit-on-wallpaper-chrome-sparkly-silver-01 Chromebooks
    • ENDURO-Urban-T3-EUT310A-11A-wallpaper-UI-polaris-blue-01 Tablet
    • Nitro XV2 Product Image Monitor
    • S1286H Product Images Proiettori
    • acer-halo-smart-speakerhsp3100g_8 Dispositivi smart
    • acer-wireless-mouse-m501-wwcb-white_03 Accessori
    • Solutions_00_Home_RemoteLearningSetup-large Acer for Education
    • Photographer Journalist Working Studio Agency  Concept; Shutterstock ID 428685844; Purchase Order: - Acer for Business
    • tmp6-landingpage-comprehensive-security TravelMate
    • Antimicrobial Solutions AGW Source Soluzioni antimicrobiche
    • Military Standards AGW Source Standard militari
    • Windows 11 Windows 11
    • TA-04 ChromeOS Enterprise
    • waiting
      • account_circle Il mio profilo
      • phonelink I miei prodotti
      • assignment_turned_in Registra un prodotto
      • group La mia Community
      • input Disconnetti
    • Accedi
    • Registrati
    • Acquista Online
    • Prodotti
      • Notebook
      • Desktop e all-in-one
      • Chromebooks
      • Tablet
      • Monitor
      • Proiettori
      • Dispositivi smart
      • Accessori
    • Soluzioni
      • Acer for Education
      • Acer for Business
      • TravelMate
      • Soluzioni antimicrobiche
      • Standard militari
      • Windows 11
      • ChromeOS Enterprise
    • Supporto
    • language Lingua
    • room Trova un negozio

    Scopri i nostri marchi

    • Acer
    • Predator
    • ConceptD
    • Planet9
    • SpatialLabs
    • Home
    • …
    • Supporto
    • Contact Acer

    Supporto

    Inserisci il tuo numero di serie, codice SNID o codice ricambio (P/N). Puoi fare una domanda o inserire parole chiave.

    support-search-banner

    Support Topics

    • Riposte da Acer
    • Driver e Manuali expand_more
      • Microsoft System Center Configuration Manager [SCCM]
    • Registra un Prodotto
    • Contatta Acer
    • Software
    • Supporto di ripristino
    • Acquista accessori
    • Avvisi e richiami expand_more
      • Bolletini sulla sicurezza Intel
    • Informationi garanzia expand_more
      • Garanzia Standard
      • ITW: Garanzia Internazionale
      • Trova l'estensione de garanzia per il tuo device
      • Registrazione Acer Care Plus
    • EPEAT
    • Recycling expand_more
      • Smaltimento del prodotto
      • Smaltimento Batterie
    • Windows expand_more
      • Compatibilità con Windows 11
      • FAQs
      • Windows Autopilot
    • LifeXtension - Programma per interventi non in garanzia
    • Procedura rimborso o.s. Microsoft
    • Parti speciali e Ricambi
    • Acer Care Plus
    • Acer Repair Plus
    • Dove si trova il numero di serie? expand_more
      • Laptops
      • Desktops
      • Tablets
      • Monitors
      • Smartphones
      • Projectors
      • Mixed Reality Headsets
    more_vertSupport Topics

    Procedura rimborso o.s. Microsoft

    In relazione alla procedura di rimborso dei sistemi operativi Microsoft pre-installati sui prodotti Acer la preghiamo di contattare il nostro Call Center e di prendere visione di quanto segue.
     
    Il modulo di rimborso qui sotto riportato in versione PDF dovrà essere compilato, solo ed esclusivamente dopo aver contattato il nostro Call Center, in tutte le sue parti, firmato ed inviato insieme a:
     
    1. Prodotto
    2. CD del solo sistema operativo (se fornito in origine da Acer), ad esclusione dei CD di Norton Antivirus e di eventuali altri software concessi con licenza Trial o in uso gratuito
    3. Copia del documento d’acquisto del prodotto (la richiesta di rimborso non può essere accettata se la stessa avverrà dopo che siano trascorsi 30gg dalla data d’acquisto).
    Il tutto dovrà essere spedito presso il Centro Assistenza Acer indicatole dall’operatore del Call Center, al fine di consentire la rimozione del sistema operativo Microsoft e di procedere al rimborso.
     
    Il rimborso sarà effettuato entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione del materiale di cui sopra presso il nostro Centro Assistenza.
     
    La informiamo inoltre che:
     
    1. I costi di spedizione del prodotto da e per il Centro Assistenza saranno a carico di Acer
    2. Una volta effettuato il rimborso, la garanzia software del prodotto in questione decadrà.
    3. Acer effettuerà un rimborso pari al valore del sistema operativo dato in dotazione con il prodotto Acer (tale valore Le sarà comunicato dall’operatore del Call Center al momento della richiesta).
    Nel caso in cui volesse ricevere ulteriori chiarimenti in merito, non esiti a contattarci, saremo lieti di fornirle assistenza.
    Scarichi qui il modulo di richiesta del rimborso (File in Formato PDF - 172KB)
     
    Scarichi qui lo schema della procedura di rimborso (File in Formato PDF - 144KB)

    Prodotti expand_more

    • Notebook
    • Desktop e all-in-one
    • Chromebook
    • Tablet
    • Monitor
    • Proiettori
    • Dispositivi smart
    • Accessori
    • Prodotti PC green

    Supporto expand_more

    • Acer ID
    • Registrazione del prodotto
    • Acer Community
    • Driver e manuali
    • Risposte da Acer
    • Contatta il supporto

    Risorse expand_more

    • Dove acquistare
    • Earthion
    • Norton
    • ChromeOS Enterprise Solutions
    • Cloud Gaming on Chromebook
    • Windows Secured-Core PC
    • Promozione Studenti

    Azienda expand_more

    • Contatti
    • Relazioni con gli investitori
    • Notizie
    • Corporate Social Responsibility
    • Riconoscimenti
    • Impronta di carbonio del prodotto
    • Project Humanity
    • Lavora con noi
    • Privacy
    • Politica sui Cookie
    • Nota legale
    • Informazioni legali aggiuntive

    © 2023 Acer Inc.

    language Italia