Gentile Cliente,
qualora la garanzia del Suo prodotto fosse già scaduta o stesse per scadere, non si preoccupi, l’assistenza Acer sarà lieta di offrirLe un servizio che Le consentirà di estenderne la durata di vita; attraverso il programma LifeXtension Lei potrà ottenere la riparazione del Suo prodotto a prezzi competitivi oltre ad una serie di vantaggi tra cui scegliere quello che piu’ ritiene conveniente.
In sintesi, alcuni vantaggi che Le proponiamo:
- Potrà usufruire di un servizio rapido e riparazioni accurate che utilizzano unicamente parti di ricambio certificate da Acer per suoi prodotti.
- Potrà ottenere una diagnosi telefonica preliminare del guasto senza alcun costo aggiuntivo escluso il costo della telefonata.
- Potrà scegliere se utilizzare i corrieri Acer per il ritiro e restituzione del prodotto riparato alle condizioni agevolate offerte alle grandi Aziende o portarlo personalmente presso il nostro centro assistenza piu’ vicino a Lei per una risoluzione immediata del problema (assumendo la disponibilità delle parti di ricambio necessarie nel centro di assistenza).
- Potra’ ricevere un preventivo di spesa per la riparazione del prodotto, dopo una diagnosi gratuita effettuata presso il centro assistenza, che potra’ accettare qualora lo ritenesse valido e conveniente. In caso di rifiuto, il prodotto guasto Le verrà restituito senza alcun costo aggiuntivo eccetto un contributo per le spese di trasporto.
- Per ogni offerta accettata e riparazione effettuata, avra’ diritto ad un buono sconto per l’acquisto di parti di ricambio ( batterie, mouse, espansioni di memoria, drives esterni, lettori/masterizzatori di DVD, etc ) o per acquistare prodotti ricondizionati.
- Qualora il Suo prodotto si guastasse ed il periodo di garanzia fosse già scaduto, potrà contattare il nostro Contact Center al numero 02 36 00 01 33, ed un nostro Agente specializzato La informerà sui punti salienti del programma.
Tutte queste opportunità e altre ancora Le saranno illustrate contattando I nostri Agenti dedicati al programma
Ci contatti al numero 02 36 00 01 33
Tariffa ordinaria, variabile in base al proprio piano tariffario per chiamate verso rete fissa.
Desideriamo ricordarLe che, se Lei è un Consumatore, ha diritto alla garanzia legale di conformità gratuita della durata di due anni decorrenti dalla data di consegna del prodotto, ai sensi degli artt. 128 e segg. del Codice del Consumo. Se invece non è un Consumatore, la Sua garanzia è della durata di un anno con decorrenza dalla data dell’acquisto del prodotto.
Quanto sopra a meno che il periodo di garanzia fornito dal produttore non sia già superiore ai suddetti termini.
