Problema di sicurezza con l'applicazione Acer Care Center con meccanismo di aggiornamento
Liquid Gallant E350
L’assistenza ai clienti e la loro sicurezza sono per Acer le principali priorità. Per questo motivo, Acer ha annunciato un programma volontario di sostituzione gratuita di alcune delle batterie utilizzate negli smartphone Liquid Gallant E350. Alcune batterie potrebbero presentare un surriscaldamento prendendo fuoco e quindi causare un pericolo per l’utilizzatore. Le batterie del modello Liquid Gallant E350 che potenzialmente hanno questo problema hanno i seguenti part number:
- KT.0010J.001
- KT.0010J.002
- KT.0010J.003
- KT.0010J.004
Le batterie con part number KT.0010B.008 o qualsiasi altra batteria installata in altri smartphone di Acer non devono essere sostituite.
I clienti possessori di Liquid Galant E350, devono rimuovere la batteria dal proprio smartphone e controllare se il part number è uno di questi segnalati: KT.0010J.001, KT.0010J.002, KT.0010J.003 o KT.0010J.004, contattare Acer al numero 02 36 00 01 30* per convalidare la richiesta di sostituzione gratuita della batteria.
Acer supporta pienamente i proprio prodotti e ha, e ha sempre avuto un approccio proattivo in queste situazioni per garantire la sicurezza e l’integrità dei propri clienti e la qualità dei propri prodotti.
* Tariffa ordinaria, variabile in base al proprio piano tariffario per chiamate verso rete fissa.
