Az Acer megállapította, hogy bizonyos Acer ES Series 5 (AES015) elektromos rollereknél fennáll annak a lehetősége, hogy egy adott csavart a gyártás során nem a szükséges specifikációnak megfelelően húztak meg. Ennek következtében a roller normál használata során fokozatosan kilazulhat. Ez a kezdeményezés a biztonságos működés biztosítását szolgálja, és karbantartási frissítést nyújt az ügyfelek számára.
Az ügyfelek biztonsága továbbra is az Acer legfontosabb prioritása. Ez a karbantartási frissítés segíti az elektromos roller biztonságos működésének fenntartását. A folyamat megkönnyítésére készítettünk egy rövid, lépésről lépésre bemutató videót, amely megmutatja, melyik csavart kell ellenőrizni, és hogyan lehet azt megfelelően meghúzni. A videó
itt érhető el.
A termékvisszahívásoknak több kategóriája létezik, és ez az eset a karbantartással kapcsolatosként van besorolva. Bár technikailag megfelel a visszahívás meghatározásának, a szükséges ellenőrzés és beállítás elég egyszerű ahhoz, hogy a felhasználó otthon elvégezhesse. Visszaküldésre vagy cserére nincs szükség.
Az Acer ES Series 5 (AES015) 2023 első negyedévétől kezdődően több országban is forgalomba került. Ha az Ön országa szerepel az alábbi listán, javasolt a karbantartási frissítést otthon elvégezni.
Ha nem tudja meghúzni a csavarokat, vagy bizonytalan, kérjük, lépjen kapcsolatba a legközelebbi Acer szervizközponttal.
Ausztria – 02 236 30 75 577
Azerbajdzsán – +994 125415757 service@bestcomp.net
Bosznia‑Hercegovina – +387 33 756 164 (Acer Service provider CT Computer BA Servis)
Horvátország – 2797‑730 email: servis@microline.hr
Dánia – 78 73 04 30
Franciaország – 01 72 02 00 50
Magyarország – (06 1) 555‑5200
Olaszország – 02 36 00 01 30
Hollandia – 088‑4560000
Libanon – +961 1333873
Szerbia – +381 11 40 30 100
Spanyolország – 91 414 24 14
Egyesült Királyság – 0371 760 1000
Svájc – 08 48 745 745
Ukrajna – 08 00 301 032
Lengyelország – 22 209 89 88
Csehország – 531 027 777
Portugália – 808 300 011
