Támogatás

Amennyiben garanciális vagy nem garanciális problémája merül fel Acer termékével kapcsolatban, kérjük, forduljon az Acer közép-kelet-európai szervizközpontjához, amely Csehországban található. Szervizközpontunkkal a következő módon veheti fel a kapcsolatot:

 

Szervizgarancia visszaszállítással szolgáltatásunk egyedülálló módon az Ön kényelmét szolgálja: Önnek mindössze két telefonhívásába kerül, és a rossz készüléket futár viszi el a szervizbe, majd a javítás után ugyanígy viszi vissza Önnek. Természetesen, amennyiben garanciális problémáról van szó, a termék szállításának költsége minket terhel.

 

Reméljük, hogy a kiváló minőségű javítási munka, ami a magasan képzett szakembergárdának és a közvetlen gyártói háttérnek köszönhető, az Ön igényeinek is mindenben eleget tesz majd.

 

Az alábbi linken letölthető pdf-dokumentum segít Önnek a szervizszolgáltatás megrendelésében.

 

Mielőtt elküldi nekünk számítógépét, minden esetben készítsen biztonsági másolatot adatairól, még akkor is, ha úgy véli, a hiba nincs kapcsolatban az adathordozó eszközzel. A szervizközpont fenntartja a jogot, hogy egy teljes rendszer visszaállítást hajtson végre az eszköz tesztelése előtt.

 

Kérjük, győződjön meg róla, hogy a probléma nem szoftveres eredetű. Ennek kivédésére érdemes végrehajtani a rendszerellenőrzést, illetve az operációs rendszer teljes visszaállítását az egyedileg elkészített Recovery lemezekről vagy a rejtett partíció Recovery szoftverének segítségével. Az egyedi Recovery lemezeket az előre telepített eRecovery szoftver segítségével készítheti el bármikor és korlátlan példányszámban.

 

Kérjük a dobozba minden esetben helyezze bele az eredeti jótállási jegyet és a vásárlást igazoló számlamásolatot, továbbá az eszköz tartozékait is, hacsak ügyfélszolgálati munkatársunk nem kérte annak ellenkezőjét.