Поддръжка за бизнеса | Acer България

Собствена услуга, персонализирани гаранции

Нашите варианти за сервиз осигуряват опростеност, ефективност и близост, за да отговорят на предизвикателствата за вашия бизнес. Осигуряваме достъп до квалифицирани и опитни техници, разположени в нашата интегрирана мрежа от центрове за контакт и ремонтни центрове. Сервизната мрежа на Acer е организирана така, че да предоставя ефективни и висококачествени услуги.

Когато купувате устройство на Acer, можете да се възползвате от удължаване на стандартната гаранция на Acer и гаранцията Acer Care Plus. Изберете идеалния пакет Acer Care Plus за вашия бизнес. Сервизът на Acer предлага широка гама решения, включително отсрочка, защита на оборудването, проектирана да отговаря на вашите нужди.

Standard Business Pack1

On Site repair
Battery replacement [defect]
Media retention

READ MORE

Deluxe Business Pack1,2

On Site repair
Battery replacement [defect]
Media retention
Equipment Protection1

READ MORE

Premium Business Pack1,2

Warranty time extension from 2 to 4 years, carry-in
Equipment protection1
Priority repair
Quality repair service

READ MORE

ГОТОВИ СТЕ ДА УДЪЛЖИТЕ ГАРАНЦИЯТА СИ? ЩРАКНЕТЕ ТУК ЗА ПОВЕЧЕ ИНФОРМАЦИЯ ЗА ВАШИЯ ПАКЕТ CARE PLUS

МЕЖДУНАРОДНА ГАРАНЦИЯ ПРИ ПЪТУВАНЕ [ITW]

Гаранцията ITW1 позволява на клиентите да ползват гаранционен сервиз, докато пътуват в чужбина. ITW е приложима за устройства Notebook и таблети с марката Acer, които са обхванати от правилата и условията на стандартната гаранция на Acer.

ПРОЧЕТЕТЕ ПОВЕЧЕ

ПАКЕТ УСЛУГИ „БЕЛИ РЪКАВИЦИ“

Услугата „бяла ръкавица“ се отнася до първокласна помощ, предоставяна с щателно внимание към детайлите и изключително ниво на грижа. При поискване нашата сертифицирана сервизна мрежа може да предложи услуги, които да отговарят на конкретни нужди. Тези услуги включват:
  • Регистриране на устройства
  • Инсталиране на софтуер
  • Надстройване на хардуер
  • Етикети за управление на активите и доставка до специализирани офиси
  • Готови за използване: устройствата се доставят в готов вид с клавиатура, мишка, слушалки, монитор и/или аксесоари
  • Надстройване на услугата към стандартната гаранция, което предлага предимства, като приоритетен ремонт или ремонт на място
  • Основни надстройки на хардуера, включително компютърна памет или капацитет на SSD
  • Извънгаранционни ремонти
  • Изтриване и възстановяване3, което е специално проектирано, за да позволи на дилърите на Acer да управляват ефективно връщания от клиентите, като решава проблема с рисковете за съответствието с ОРЗД и осигурява сертифициране на изтриването на данни.
  • Архивиране на данни3, ако данните са технически достъпни

Помощни програми

 

 

 

1 Офертите са предмет на общите условията на Acer. 
2 Бизнес пакет Deluxe и бизнес пакет Premium се предлагат само за B2B. Предмет на фиксирани такси за ремонт
3 Наличността на тази услуга се различава в зависимост от държавата и се предлага предимно чрез нашите вътрешни ремонтни центрове.