Поддръжка за бизнеса | Acer България

Собствена услуга, персонализирани гаранции

Нашите варианти за сервиз осигуряват опростеност, ефективност и близост, за да отговорят на предизвикателствата за вашия бизнес. Осигуряваме достъп до квалифицирани и опитни техници, разположени в нашата интегрирана мрежа от центрове за контакт и ремонтни центрове. Сервизната мрежа на Acer е организирана така, че да предоставя ефективни и висококачествени услуги.

Когато купувате устройство на Acer, можете да се възползвате от удължаване на стандартната гаранция на Acer и гаранцията Acer Care Plus. Изберете идеалния пакет Acer Care Plus за вашия бизнес. Сервизът на Acer предлага широка гама решения, включително отсрочка, защита на оборудването, проектирана да отговаря на вашите нужди.

Бизнес пакет Standard1

Ремонт на място
Смяна на батерията [при дефект]
Прочетете повече
Общи условия

Бизнес пакет Deluxe1,2

Ремонт на място
Смяна на батерията [при дефект]
Защита на оборудването1
Прочетете повече
Общи условия

Бизнес пакет Premium1,2

Удължаване на срока на гаранцията до 3 години при ремонт от техник на място или 4 години при носене за ремонт в сервиз
Защита на оборудването1
Ремонт с приоритет
Качествена ремонтна услуга
Прочетете повече
Общи условия

Бизнес пакет Optimize

Удължаване на срока на гаранцията до 3 години при ремонт от техник на място или 4 години при носене за ремонт в сервиз
Гарантирано възстановяване на разходите до 55%
Намаляване на цената на надстройките
Екологосъобразно решение
Прочетете повече
Общи условия

ГОТОВИ СТЕ ДА УДЪЛЖИТЕ ГАРАНЦИЯТА СИ? ЩРАКНЕТЕ ТУК ЗА ПОВЕЧЕ ИНФОРМАЦИЯ ЗА ВАШИЯ ПАКЕТ CARE PLUS

МЕЖДУНАРОДНА ГАРАНЦИЯ ПРИ ПЪТУВАНЕ [ITW]

Гаранцията ITW1 позволява на клиентите да ползват гаранционен сервиз, докато пътуват в чужбина. ITW е приложима за устройства Notebook и таблети с марката Acer, които са обхванати от правилата и условията на стандартната гаранция на Acer.

ПРОЧЕТЕТЕ ПОВЕЧЕ

ПАКЕТ УСЛУГИ „БЕЛИ РЪКАВИЦИ“

Услугата „бяла ръкавица“ се отнася до първокласна помощ, предоставяна с щателно внимание към детайлите и изключително ниво на грижа. При поискване нашата сертифицирана сервизна мрежа може да предложи услуги, които да отговарят на конкретни нужди. Тези услуги включват:
  • Регистриране на устройства
  • Инсталиране на софтуер
  • Надстройване на хардуер
  • Етикети за управление на активите и доставка до специализирани офиси
  • Готови за използване: устройствата се доставят в готов вид с клавиатура, мишка, слушалки, монитор и/или аксесоари
  • Надстройване на услугата към стандартната гаранция, което предлага предимства, като приоритетен ремонт или ремонт на място
  • Основни надстройки на хардуера, включително компютърна памет или капацитет на SSD
  • Извънгаранционни ремонти
  • Изтриване и възстановяване3, което е специално проектирано, за да позволи на дилърите на Acer да управляват ефективно връщания от клиентите, като решава проблема с рисковете за съответствието с ОРЗД и осигурява сертифициране на изтриването на данни.
  • Архивиране на данни3, ако данните са технически достъпни
Помощни програми

 

 

 

1 Офертите са предмет на общите условията на Acer. 

2 Бизнес пакет Deluxe и бизнес пакет Premium се предлагат само за B2B. Предмет на фиксирани такси за ремонт

3 Наличността на тази услуга се различава в зависимост от държавата и се предлага предимно чрез нашите вътрешни ремонтни центрове.