產品 支援 新聞
選單

延伸保固服務說明

服務說明

在原本的標準保固之外,另外提供延長保固選購,延長產品使用期限,並以全省23間服務中心、親切的臨櫃服務,以專業迅速的維修服務,讓您多一份安心。

機種說明

延伸保固

說明

第一年

至第二年

至第三年

至第四年

至第五年

Notebook

家用型

基本保固

標準延保

3000元

6000元

9000元

Notebook

商用型

基本保固

標準延保

標準延保

3000元

6000元

Desktop

家用型

基本保固

標準延保

標準延保

1000元

3000元

Desktop

商用型

基本保固

標準延保

標準延保

1000元

3000元

AIO PC

-

基本保固

標準延保

標準延保

3000元

6000元

Monitor

-

基本保固

標準延保

標準延保

1000元

2000元

Projector

-

基本保固

標準延保

標準延保

3000元

6000元


EPEAT環保政策請參閱 [ 連結 ]


申請方式

請於出產品保固內且出貨為標準保固產品,依Acer系統保固到期日起算。
自行攜帶產品向宏碁直營服務中心購買或電洽 0800-700-700。

保固說明

合約期限內人工與零件完全免費,但外力損壞、軟體安裝(含軟體資料)不在此限。

維修方式

需親送宏碁23間服務中心

查詢方式

宏碁提供網站查詢功能,不須任何憑證,只要輸入機器需序號,並按下確認鍵後,系統 將會顯示您目前的保固到期日。請至『保固期限查詢』,輸入機器序號並按確認鍵即可。

延長保固的範圍

  • 延長保固為提供更換料件及維修工時完全免費的服務。
  • 外力損壞、受潮氧化、浸水鏽蝕、軟體安裝(含軟體資料,電腦病毒造成故障)不在保固範圍。
  • 電池為第一年保固、LCD光點問題、滑鼠、背包不在延長保固範圍。
  • 產品序號標籤需完整,如序號貼紙與產品規格不符,或序號標籤遺失,宏碁將保有保固認定之權利。
  • 保固內所更換之料件歸宏碁所有。
  • 建議客戶應對個人資料定期做額外的備份以降低意外風險。

延長保固的限制

請參閱各產品『保固服務內容

宏碁筆記型腦一年延伸保固卡Predator & ConceptD系列機種不適用

*國際保固不適用延長保固

BSMI RoHS Table (參考樣式)

依據中華民國國家標準CNS 15663 第5節「含有標示」之規定,列出宏碁產品中可能含有之「限用物質含有情況標示」