FAQs

よく寄せられる質問

Windows 10 にアップグレードするためのハードウェア要件はどのようなものですか？

プロセッサー：1 ギガヘルツ（GHz）以上
RAM：1 ギガバイト（GB）（32-bit）または 2 GB（64-bit）
ハードディスクの空き領域：16 GB（32-bit）または 20 GB（64-bit）
グラフィックカード：Microsoft DirectX 9 グラフィックスデバイス WDDM ドライバ付き Microsoft アカウントとインターネットアクセス

Windows 10 へのアップグレードを開始する上で必要なドライバやアプリは、どこからダウンロードできますか？

Acer 公式サイトのサポート Web サイトにアクセスして、Windows 10 のすべてのドライバとアプリケーションをダウンロードできます。

アップグレード時に言語を変更できますか？

いいえ、アップグレードプロセスで言語は変更できません。

アップグレード前の Windows のバージョンとは異なるバージョンの Windows 10 にアップグレードできますか？

いいえ、アップグレードプロセスで Windows 10 の別のバージョンに変更することはできません。

アップグレード後に以前のオペレーティングシステムに戻すことはできますか？

はい、インストール後 31 日以内であれば、Windows 10 の設定から、以前の Windows のバージョンに直接戻すことができます。 アップグレード後に、以前の Windows のバージョンに戻すか、Windows 10 の以前のビルドに戻すかを選択できます。

Windows 10 へのアップグレード中にデータはすべて消去されますか？

いいえ

使用しているアプリはアップグレード後も保持されますか？

対象の OS		保持対象
Windows 8.1 Update		Windows の設定、個人ファイルおよび一部のアプリ
Windows 7 SP1		Windows の設定、個人ファイルおよび一部のアプリ
Windows 7 RTM、Windows 8 RTM および Windows 8.1 RTM		メディアからのインストールに限り、Windows の設定、個人ファイルおよび一部のアプリ

使用中のアプリはアップグレード後も動作しますか？

Windows 10 は大部分の Windows 7 デバイスおよび Windows 8／8.1 デバイスと互換性があるため、ご利用のほとんどのデバイスと互換性があります。

特定のデバイスやアプリに関する詳細については、Get Windows 10 アプリを使用して互換性チェックを実行してください。 アプリの左上にあるメニューをクリックして、［PC のチェック］または［ご利用の PC は互換性があります。］を選択します。ここには、互換性に関して当社で確認されている問題と、お勧めの解決方法が表示されます。 既知の潜在的な互換性の問題に関する総合リストが提供されます。

Windows 10 の一部の機能には高度なハードウェアを必要とするものもあり、すべての機能とサービスを、あらゆるデバイスおよびすべての地域でご利用いただける保証をするものではありません。 たとえば、Cortana はすべての地域ではご利用いただけません。

アップグレード前に、データの完全バックアップを取っておくべきでしょうか？

はい、アップグレードを実行する前に、すべての個人データをバックアップしてください。

アップグレードを実行するには、Microsoft アカウントを作成または使用する必要がありますか？

はい。 既存の Microsoft アカウントを使用してアップグレードを実行できますが、Microsoft アカウントがない場合は新しく作成する必要があります。

Windows 10 にアップグレード後に前の OS に戻すことのできる期間はどのくらいありますか？

インストール後 31 日以内であれば Windows 10 の設定から前の Windows のバージョンに直接戻すことができます。 アップグレード後に、前の Windows のバージョンに戻すか、Windows 10 の前のビルドに戻すかを選択できます。

アップグレード後に、正しくインストールされていないデバイスがいくつか見つかりました。不足しているドライバはどこで入手できますか？

Windows 10 へのアップグレード後に、インストールされていないドライバがある場合は、Windows Update を実行して該当のドライバをインストールしてください。

Windows タブレットを持っています。このタブレット専用のバージョンの Windows 10 はありますか？

Windows RT をご使用の場合、ご利用のデバイスは Windows 10 にアップグレードされませんが、アップデートが提供される予定です。

Windows 10 のインストールメディアはどこで入手できますか？

Windows 10 のインストールメディアは提供されていません。

使用しているモデルがアップグレードの対象でない場合でも、Windows 10 にアップグレードできますか？

いいえ、アップグレードは対象のモデルの場合のみご利用いただけます。

携帯端末の OS は Windows Phone 8／8.1 です。 この携帯端末はどうすればアップグレードできますか？

Microsoft では、今年の後半には大半のWindows Phone 8／8.1 携帯端末で Windows 10 へのアップグレードをご利用いただけるように、Windows Phone 8.1 のパートナーと協力体制をとっています。

Windows 8 に Media Center を追加インストールしました。 Media Center もアップグレードされますか？

Windows Media Center は Windows 10 に含まれていないため、Windows 10　にアップグレード後はご利用いただけません。 Windows Media Center をご利用の場合、Windows Media Center は Windows 10 では利用できないという警告がアップグレード中に表示されます。 DVD の再生に Windows Media Center をご利用のお客様を考慮し、Windows 10 では、Windows Media Center をご利用中のお客様用に無料の DVD 再生アプリを提供しています。

Windows 10 で既存の Microsoft アカウントを使用できますか？

はい。 既存の Microsoft アカウントを使用してアップグレードを実行できますが、Microsoft アカウントがない場合は新しく作成する必要があります。

Windows 10 の無料提供はいつまでですか？

この特典は 2016 年 7 月 29 日までご利用いただけます。

手動で Windows 7／8／8.1 をインストールしたシステム（Linux ユニット）を Windows 10 にアップグレードできますか？

はい、正規版の Windows 7 Service Pack 1（SP1）または Windows 8.1（Update）を使用しており、OS がライセンス認証されている場合はアップグレードできます。

Acer マシンの元のハードウェアに変更を加えている場合、Windows 10 にアップグレードできますか？

はい、正規版の Windows 7 Service Pack 1（SP1）または Windows 8.1（Update）を使用しており、OS がライセンス認証されている場合はアップグレードできます。

Acer Android タブレットを Windows 10 にアップグレードできますか？

いいえ、アップグレードするには、Windows OS がインストールされているデバイスでなければなりません。

32 GB eMMC ストレージの Acer ユニットに Windows 10 をインストールすると、どのくらいのストレージ領域を使用しますか？

• IA-32 の場合 16 GB
• x64 の場合 20 GB