Підтримка бізнесу | Acer Україна

Власний сервіс, персоналізовані гарантії

Наші сервіси забезпечують простоту, ефективність та доступність для вирішення ваших бізнес-задач. Ми залучаємо кваліфікованих і досвідчених технічних фахівців, які працюють у нашій інтегрованій мережі контактних і ремонтних центрів. Сервісна мережа Acer організована таким чином, щоб надавати ефективні та якісні послуги.

Купуючи пристрій Acer, ви можете скористатися стандартною гарантією Acer та пакетами розширення гарантії Acer Care Plus. Виберіть ідеальний пакет Acer Care Plus для вашого бізнесу. Сервісна служба Acer пропонує широкий спектр рішень, розроблених відповідно до ваших потреб, зокрема продовження терміну експлуатації та захист обладнання.

Standard Business Pack1

On Site repair
Battery replacement [defect]
Media retention

READ MORE

Deluxe Business Pack1,2

On Site repair
Battery replacement [defect]
Media retention
Equipment Protection1

READ MORE

Premium Business Pack1,2

Warranty time extension from 2 to 4 years, carry-in
Equipment protection1
Priority repair
Quality repair service

READ MORE

ГОТОВІ ПРОДОВЖИТИ ГАРАНТІЮ? ЩОБ ДІЗНАТИСЬ БІЛЬШЕ ПРО ПАКЕТ CARE PLUS , НАТИСНІТЬ ТУТ

МІЖНАРОДНА ГАРАНТІЯ ДЛЯ ПОДОРОЖУЮЧИХ [ITW]

Гарантія ITW1 дозволяє клієнтам, які подорожують за кордон, отримувати там гарантійне обслуговування. Гарантія ITW поширюється на ноутбуки та планшети Acer, які підпадають під дію стандартних умов гарантії Acer.

ДІЗНАТИСЯ БІЛЬШЕ

ДОДАТКОВІ ПОСЛУГИ

Додаткові послуги (White glove service) - це підтримка преміум-класу, яка надається з прискіпливою увагою до деталей та винятковим рівнем турботи. За запитом наша сертифікована сервісна мережа може запропонувати індивідуалізовані послуги для задоволення специфічних потреб. Ці послуги включають:
  • Реєстрація пристрою
  • Встановлення програмного забезпечення
  • Модернізація обладнання
  • Нанесення етикеток для управління обладнанням та доставка у відповідні офіси
  • Готове рішення: пристрої поставляються в комплекті з клавіатурою, мишею, гарнітурою, монітором та/або аксесуарами.
  • Сервісне оновлення до стандартної гарантії з такими перевагами, як пріоритетний ремонт або ремонт на місці
  • Базове оновлення апаратного забезпечення, у тому числі пам'ять комп'ютера або SSD-накопичувач
  • Позагарантійний ремонт
  • Видалення та відновлення даних3 покликане допомогти дилерам Acer ефективно управляти поверненнями клієнтів, забезпечуючи відповідність вимогам GDPR та надаючи сертифікацію видалення даних.
  • Резервне копіювання даних3, якщо є технічна можливість доступу до даних

Утиліти

 

 

 

1 Пропозиції надаються в рамках умов та положень компанії Acer. 
2 Бізнес-пакети Deluxe та Premium доступні лише для B2B. За умови фіксованої плати за ремонт
3 Доступність цієї послуги залежить від країни та надається переважно через наші внутрішні ремонтні центри.