İşletme Desteği | Acer Türkiye

Yönetilen hizmetler, özelleştirilmiş garantiler

İşletmelerin ihtiyaçlarını karşılamak için rahatça erişilebilen hizmet seçeneklerimiz kolay ve etkili şekilde kullanılabilir. Entegre iletişim ve onarım merkezleri ağımızda nitelikli ve deneyimli teknisyenlerle hizmet veriyoruz. Acer Hizmet Ağı, verimli ve yüksek kaliteli hizmet sunacak şekilde düzenlenmiştir.

Bir Acer aygıtı satın alırken Standart Acer Garantisi ve Acer Care Plus garanti uzatma seçeneklerinden yararlanabilirsiniz. İşiniz için en uygun Acer Care Plus Paketini seçin. Acer Yardım; süre uzatma ve ekipman koruması gibi, ihtiyaçlarınızı karşılamak için tasarlanmış çok çeşitli çözümler sunar.

Standard Business Pack1

On Site repair
Battery replacement [defect]
Media retention

READ MORE

Deluxe Business Pack1,2

On Site repair
Battery replacement [defect]
Media retention
Equipment Protection1

READ MORE

Premium Business Pack1,2

Warranty time extension from 2 to 4 years, carry-in
Equipment protection1
Priority repair
Quality repair service

READ MORE

GARANTİNİZİ UZATMAYA HAZIR MISINIZ? CARE PLUS PAKETİNİZ HAKKINDA DAHA FAZLA BİLGİ İÇİN BURAYA TIKLAYIN

ULUSLARARASI SEYAHAT GARANTİSİ [ITW]

ITW garantisi1, yurt dışına seyahat eden müşterilerin garanti hizmetlerine ulaşmasını sağlar. ITW, Acer markalı dizüstü bilgisayarlar ve tabletler için geçerlidir ve Acer'ın standart garanti şartları ve koşullarına tabidir.

DAHA FAZLA BİLGİ

SEÇKİN SERVİS HİZMETLERİ

Seçkin servis hizmeti, ayrıntılara titizlikle dikkat edilerek ve üst düzey bir bakımla sunulan birinci sınıf destek hizmetlerini ifade eder. Sertifikalı hizmet ağımız, talep üzerine özel ihtiyaçları karşılayan özel hizmetler sunar. Bu hizmetlere aşağıdakiler dahildir:
  • Aygıt kaydı
  • Yazılım yükleme
  • Donanım yükseltme
  • Varlık yönetimi etiketleri ve özel ofislere teslimat
  • Kullanıma hazır deneyim: Aygıtlar; klavye, fare, kulaklık, monitör ve/veya aksesuarlarla birlikte paketlenerek sunulur
  • Standart garantinin Öncelikli Onarım veya Yerinde Onarım gibi avantajlar sunan hizmet yükseltmesi
  • Bilgisayar belleği veya SSD kapasitesi dahil olmak üzere temel donanım yükseltmeleri
  • Garanti dışı onarımlar
  • Acer bayilerinin müşteri iadelerini etkili bir şekilde yönetmesi için tasarlanmış, GDPR'ye uygunluk riskleri ve veri sıfırlama sertifikası sağlayan sıfırlama ve yeniden yükleme hizmetleri3
  • Verilere teknik olarak erişilebiliyorsa veri yedekleme3

Yardımcı Programlar

 

 

 

1 Teklifler Acer'ın şartları ve koşullarına tabidir. 
2 Deluxe İşletme Paketi ve Premium İşletme Paketi yalnızca B2B için sunulur. Sabit onarım ücretlerine tabidir
3 Bu hizmetin kullanılabilirliği ülkeye göre değişiklik gösterir ve öncelikli olarak iç onarım merkezlerimiz aracılığıyla sunulur.